Origine Du Management

GESTION ET MANAGEMENT DEFINITION GESTION action ou manière de gérer, d’administrer, d’organiser quelque chose. Ensemble des connaissances empruntés aux sciences exactes, et humaines permettant de conduire une entreprise correctement. La gestion est une activité intégrée. On l’envisage sous trois angles correspondant aux concepts suivants : LE CONCEPT DE PROCESSUS DE GESTION il présente celle-ci comme un processus comprenant 4 fonctions : la planification ; l’organisation ; la direction et le contrôle

prévus. Contrôler c’est vérifier que les règles édictées sont respectées et les ordres donnés sont appliqués. Quant au contrôle interne c’est le fait de fixer des règles, des procédures et de les respecter.  Concernant le terme audit : Depuis ses origines latines (audio, audite : écouter, entendre) le mot audit a subi bien des changements et sa médiatisation a multiplié les contresens. La pratique de l’audit a connu au cours des dernières décennies un développement considérable marqué par une

proposition d’une échelle de mesure. Questions : 1- L’auteur de cet ouvrage est Jean-Jacques Nilles. Jean-Jacques Nilles développe ses recherches au croisement de la philosophie et de la gestion. Il a élaboré une approche de l’éthique dans le management des relations commerciales dans sa thèse en modélisant la justice dans la vente. Il a prolongé ce travail sur divers terrains d’application, notamment les achats. Son activité de recherche s’est dirigée progressivement vers des applications en entreprise

l'organisation de l'entreprise pour être | | |approché. | 4. Typologie des causes de résistances au changement Les origines de la résistance au changement sont très diversifiées. On distingue les causes : ← individuelles, ← structurelles et conjoncturelles, ← collectives Sans négliger les causes individuelles, il semble que les causes structurelles

remarque que récemment le regard est bien fixe sur le comportement éthique des entreprises ; vis-à-vis leur environnement externe et interne en s’intéressant de plus sur la GRH. En plus l’éthique peut être considérée comme une compétence clé de management qui est susceptible d’améliorer son efficacité et constitue un outil d’aide à la décision pour le manager. 2- Les modèles d’évaluation : i. Relation entre éthique, morale et déontologie. Différences entre éthique et morale La morale:

|L’entreprise est une | |classiques de |Fayol |de l’organisation. |management: planifier, |mécanique précise dans | |l’organisation |Rimailho |Affirmation de principes |organiser, commander, |laquelle chaque rouage | | |Gantt |universels de management. |coordonner, contrôler. |doit être à sa place pour | | |Gilbreth |The

Sommaire I- LE YM UN OUTIL PERFORMANT POUR OPTIMISER LA RENTABILITE D'UN HOTEL 1) Historique et définitions -origine -nombreuses définitions -différence YM/ RM 2) Principes YM -Conditions et processus d'implémentation -Segmentation du marche -Tarification différenciée (pricing) -Outils/ leviers d'optimisation (contingement-allotement / surréservation

confrontés nos clients, et ainsi venir les leur exposer et leur proposer d’y réfléchir et /ou d’y remédier ensemble. Parmi nos références : Microsoft, HP/Compaq, Sun Microsystems, International Business Machines, Cap Gemini Ernst & Young, Atos Origin, Schlumberger Sema, Steria Group, EDS, CS, Osiatis, Unilog, Sopra Group, Arinso, ADP GSI, Computer Associates, SAS Institute, SAP, Sage, Oracle, PeopleSoft, J. D. Edwards, Baan, I. F. S., Meta4, Compuware, Acta/BO, Actuate, Optio Software, CCMX, Viveo

C- Notion de qualité totale Se définit comme un mode de management centré sur la qualité des processus, fondé sur la participation de tous les membres de l’entreprise et visant la réussite à long terme par la satisfaction du client. On est passé d’un management de la qualité à un management par la qualité. D- Les enjeux de la qualité  * Diminuer les coûts de la non qualité (Coûts cachés, d’opportunités, …) * Origine d’avantages concurrentiels jusqu'à une image de marque spécifiques

être effectuées (le planning). Un exemple de diagramme de Gantt simple Origines du diagramme de Gantt Le premier diagramme de Gantt fut élaboré dans les années 1890 par l'ingénieur polonais Karol Adamiecki dans le cadre de ses recherches en techniques de gestion et de planification. Mais c'est la version de ce diagramme réalisée quinze ans plus tard par l'américain Henry Gantt, ingénieur et consultant en management, qui fut définitivement adoptée dans les pays occidentaux sous le nom de son