Origine Du Management

YIELD MANAGEMENT: Des principes à la mise en œuvres dans les activités de services Alain Capiez Patrick Legoherel Eric Stevens YIELD Management développement, mise en place et dimensions stratégique Fait par: Med ALAOUI HACHIM Ismail KOUARA Encadré par: Mr. S. Mssassi Année universitaire 2009-2010 2009- Biographies des auteurs ALAIN CAPIEZ Professeur des universités. Faculté de droit, d’économie et de gestion, université d’Angers. Titulaire d’un Certificat d'Aptitude à l'Administration

I/ Le concept de logistique A- Ses origines Le terme de logistique apparaît au 19e siècle. Il est créé par les militaires et désigne à l'origine la combinaison des moyens de transport, de ravitaillement et de logement des troupes. Parallèlement à ses origines militaires, la logistique découle de l'organisation industrielle du travail. La création de puissantes unités de production amène à un besoin

différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des organisations, d’identifier des sources d’amélioration afin de mettre en œuvre des plans d’action. Or, qu’est-ce que la qualité d’un produit, la qualité d’un service, la qualité dans une organisation ? Comment offrir régulièrement des produits et services de qualité ? Quelles sont les pratiques de management les plus orientées

Testa Le Management Intergénérationnel Tony 1) Qu’est ce le management intergénérationnel ? Ce management est une nouvelle forme de management, qui consiste à identifier les potentiels interactions entre les différentes générations que peut comprendre l’entreprise , en effet, de nos jours il est fort courant de retrouver des salariés provenant de la générations des « baby boomers » né entre 1945-1964 des salariés fort d’expérience appelés seniors qui sont à la base de nombreuse méthode

leurs équipes et à tous les échelons, la diversité des origines (nationalités, origines ethniques, culturelles ou sociales). Les autres grandes entreprises, aujourd’hui s’occupent beaucoup d’intégrer la diversité et la culture au sein de leur groupe c'est-à-dire écarter tout rejet de tout traitement différencié, et exige un jugement impartial au regard de critères objectifs, et non pas l’ajustement du comportement et des techniques de management en fonction de l’origine, de la situation ou de tous

| Le zéro défaut est une stratégie management qui a été initiée en amont de la production et qui la déborde largement. C’est devenu une « philosophie » maison qui imprègne chaque membre du personnel. Toute l’organisation est tournée vers ce concept et c’est le management, dans son ensemble, qui pilote sa mise en application. Autrement dit la force productive de Toyota a pour origine un système de management fort et particulier, qui donne une place à chacun grâce à la polyvalence

L’approche de Hall & Hall Partie II : Les composantes du processus d’apprentissage interculturel 1) Affectif 2) Cognitif 3) Comportemental Partie III : Le management Interculturel et ses notions 1) Les notions 2) Les facteurs de différenciations Partie IV : Les différents modèles du management interculturel 1) Anglo saxon 2) Latin 3) Allemand 4) Asiatique 5) Musulman Partie V : L’équipe interculturelle 1) Avantage 2) Risque 3)

des équipes en raison de la dispersion géographique et temporelle des employés et du multiculturalisme de leurs membres. Ces changements appellent de nouveaux modes de management d’équipes. Dans un environnement international de travail virtuel, la proximité traditionnelle du dirigeant auprès de ses coéquipiers évolue vers un management à distance. Dans ces circonstances, comment celui-ci gère-t-il des membres de l’équipe géographiquement et culturellement éloignés les uns des autres, qui en outre se

- les ressources humaines : un dynamisme d’une équipe de plus de 2 000 personnes (essentiellement commerciaux) au sein des différentes agences, des hommes clés au compétences spécifiques en central, un management professionnel du stock d’offres, un recrutement et un management d’une petite équipe, une gestion de l’information (connaissances, recueil, traitement et présentation), un relationnel fort et un professionnalisme ; - les ressources financières : un cash flow annuel

EST CE QU UN PROJET ? II. LES CARACTERISTIQUES ET ENJEUX DU MANAGEMENT PAR PROJET 1) Définition du management par projet 2) Un management hors hiérarchie 3) Faire coexister deux logiques dans l’entreprise III. FACILITER L’ORGANISATION PAR PROJET ➢ Minimiser les résistances au changement IV. LES STRUCTURES D ORGANISATION DANS UN MANAGEMENT PAS PROJET : 1) La structure avec facilitation