Outil De Communication Le Téléphone Portables

............. 8 3. Direction Marketing et Communication .......................................................................................... 9 3.1 Présentation générale ................................................................................................................. 9 3.2 Service Etudes Marketing ........................................................................................................ 10 II. Description des outils et des méthodes statistiques..............

TC2 Groupe : 1 ATELIER « LA COMMUNICATION MULTICANAL » 1. Le commercial, « informateur » du marketing Une politique multi canal est une politique visant à utiliser les différents outils de communication pour récolter de nouveaux clients mais aussi en fidéliser. Ces outils sont assez nombreux et très différents, on peut noter les SMS, les mails, les call center ... Pour l’entreprise et le commercial, l’intérêt d’utiliser une telle politique se situe au niveau de la connaissance

"Que nous apportent les nouvelles technologies ?" Les nouvelles technologies sont des technologies avancées aux nouvelles techniques de l'information et de la communication. En effet la notion de technique qui est "l'enssemble des outils et des gestes associés qui permettent de remplir certain besoin, d'assouvir des désirs" est apparente dans la problématique. Or les

métier et propose des outils et logiciels prenant en compte trois grands modules que sont la vente, le marketing et le support. Pour exploiter au mieux les informations concernant les clients, les progiciels de CRM doivent être combinés avec des outils décisionnels. Objectif, devancer la demande, personnaliser les offres et fidéliser les clients. 4.2. Les canaux d’interaction Un des leviers de la gestion de la relation client consiste à multiplier les canaux de communication et d’interaction avec

est prise en compte le jour de l'examen. Il faut donc bien la préparer et en quelques minutes (5 tout au plus) être capable de présenter les caractéristiques principales du SIC. Vous ne pouvez donc pas lire ce document qui ne se prête pas à une communication orale. Ps : Cette méthode est inspirée par un document proposé sur le site de Roland Le Stum. Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante

Semaine du 23/ 5 / 2011 Google: du téléphone au portefeuille Le groupe internet Google a annoncé jeudi à New York qu'il commençait à tester une nouvelle application pour téléphone portable, destinée à transformer l'appareil en portefeuille. L'application "Google Wallet", qui devrait être disponible plus largement à New York et San francisco cet été, repose sur la technologie sans contact NFC, des ondes courtes permettant un échange de données d'une simple tape sur un lecteur installé chez

Les outils du marketing mobile I- Les outils du marketing mobile Le marketing mobile met à la disposition des annonceurs différents outils afin d’instaurer le Dialogue avec son consommateur. Ces différents outils sont, les SMS, les MMS, les services SMS + et MMS +, ainsi que le site Internet mobile et enfin l’achat d’espace sur mobile. II- L’achat d’espace publicitaire Chacun des opérateurs, SFR, Orange, et Bouygues Telecom, possèdent leur propre portail : Vodafone Live pour SFR, Orange World

logique de multicanal, on considère que chaque prospect, chaque client est unique et constitue un segment. En conséquence, chacun mérite qu'une offre commerciale adaptée soit mise en oeuvre pour lui. Dans ce cas, les canaux de prise de contact, de communication sont autant de supports qui donnent les moyens de choisir des critères de segmentation pertinents, de contacter le client de la façon la plus individuelle et la plus efficiente possible. On parle de segmentation-clients en fonction des centres

C:\Users\Nany\Desktop\sony-logo.jpg Sommaire 1 Présentation de l’entreprise et de ses différents types d’activité 2 Stratégie et communication du groupe Sony 3L’analyse des forces et des faiblesses de la société Conclusion Webographie Introduction : Le Leader mondial de l’électronique grand public, Sony, qui commercialise les ordinateurs portables Vaio, les appareils photo numériques Cybershot, les écrans plats Bravia ou encore les consoles de jeu PSP se retrouve face à quelques difficultés

fortement influencés par des moyens de communication basés sur les ordinateurs. Les nouveaux médias permettent des formes de communication très flexibles, interactives et multimédias avec texte, image/vidéo et son. Au cours des 10 dernières années, internet est devenu une composante fixe dans le quotidien, particulièrement auprès des jeunes générations : 91% des jeunes entre 14 et 19 ans utilisent régulièrement internet comparés aux 44% des plus de 50 ans. Les outils à disposition deviennent toujours