Pduc Sav

| |θ Enseignement à distance θ Expérience professionnelle | Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : CHARLETTE |UNITE COMMERCIALE : | |

liées à la gestion d’une unité commerciale, Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle, Observer l’organisation de l’unité commerciale et de son équipe. Le Projet de Développement de l’Unité Commerciale - 2ème année Objectifs du PDUC : Analyser l’entreprise et son environnement, En déduire des propositions de nature à apporter une amélioration des performances, du point de vente. Exemples de projets Exemples de missions Organiser une action de mailing, Réaliser une

exercée ou approché : 14 a) Avantage et bénéfice tiré de l’expérience de vente 14 4) Inconvénients perçus et subis : 14 5) Analyse du métier de vendeur : 15 IV) Conclusion : 15 Annexe 1 : Les engagements Darty Box (SAV) 16 Annexe 2 : Le contrat de confiance (SAV) 17 Annexe 3 : Explication de la monter en gamme en U.N 18 BIBLIOGRAPHIE : 19 REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Mr Richet, mon responsable de stage, qui m’a accordé sa confiance en me recrutant en tant que

Dossier PDUC [pic] BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Sommaire I / Présentation du groupe et de l’Unité Commerciale 1) le groupe Carrefour 2) l’entreprise Les principaux concurrents 3) l’organigramme II/ Les forces, faiblesses, opportunités et menaces III/ Le projet IV/ Analyse des répercussions a) introduction b) le montage financier c) le choix du nombre de véhicule et du type 1/ analyse de la concurrence

commerciale au cours d’une période de temps plus ou moins étendue » Avant, Pendant et Après Exemple : ensemble des contacts - achat - relation de service telles que demande d’informations, de conseils, lecture ou écoute de messages publicitaires, SAV, réclamation La relation client deviendra un élément de différenciation face à la concurrence : S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 1 2 La diversité et les composantes de la relation commerciale Le lien relationnel entre

| |θ Enseignement à distance θ Expérience professionnelle | ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | |

PDUC Epreuve E6 | |Nom : VETTESE Prénom : Grégory Poste : Stagiaire | |Unité Commerciale : La Grande Récré | |Intitulé du PDUC : Optimisation

Les faiblesses  « la structure de l’offre, la largeur, la longueur et la hauteur, les pourcentages des différentes familles dans le CA, le pourcentage des marques nationales et MDD, les services gratuits et payants, le SAV, les facteurs de différenciation… • • • • Les forces La politique de prix Les faiblesses  « les stratégies de prix, les taux de marges, les taux

accueillir et orienter la clientèle ; approvisionnement et maintenance du rayon ; gestion et réactualisation des stocks théoriques ; inventaire ; création de bulletin de vente ; création de bulletin de vente avec « prix forcé » ; gestion retour clientèle (SAV) ; maintenance réserve ; création affichage ; îlotage ; emplacement vide. c) Politique de recrutement : - Embauche par le biais du site www.bricodépot.com où se trouvent les offres en lignes - Candidatures spontanées. C’est ensuite le

PDUC A. Analyse de l’unité commerciale : Le magasin King Jouet de Pornic appartient au groupe King Jouet. Il s’agit d’une SAS avec un réseau constitué de plus de 190 magasins (dont 7 en suisse et 16 en Espagne) et un chiffre d’affaire pour l’année 2011 de 38 925 334 € (résultat = - 754 079 €), contre un chiffre d’affaire en 2010 de 40 072 775 € (résultat= - 460 895€). Le groupe King Jouet est l’un des leaders Européens du jeu et du Jouet. Ce groupe à su diversifié son offre en créant les