Pduc Taux Transformation

Oral PDUC Le cadre du projet se situe dans le point de vente Naf Naf (Visuels 1) situé à Créteil Soleil dont voici la vitrine. 1/ NafNAf est un commerce intégré appartenant au groupe Vivarté, leader sur le marché de l’équipement et de la chaussure. Le réseau génère de nombreuses exigences ainsi que des standards à respecter. Mon point de vente est situé au niveau 2 du centre commercial de Créteil Soleil (Visuels 2) et bénéficie de l’attraction du centre. Le profil client ciblé est la femme

des utilisateurs Collecte des infos sur les clients. Achat ou freeware d’un logiciel de e-marketing. Rédaction newsletter. Envoi. Statistiques Cette mission consiste à évaluer les indicateurs ABSENTS dans votre UC tel que le taux de transformation, … Très utile pour le PDUC de l’année suivante Mettre en place au sein de l’UC d’un coach client (style M6 ou Intersport) Evaluer la largeur et la profondeur de l’offre de vos concurrents (sur une ligne d’articles) + relevés des prix, Règles de marchandisage

des utilisateurs Collecte des infos sur les clients. Achat ou freeware d’un logiciel de e-marketing. Rédaction newsletter. Envoi. Statistiques Cette mission consiste à évaluer les indicateurs ABSENTS dans votre UC tel que le taux de transformation, … Très utile pour le PDUC de l’année suivante Mettre en place au sein de l’UC d’un coach client (style M6 ou Intersport) Evaluer la largeur et la profondeur de l’offre de vos concurrents (sur une ligne d’articles) + relevés des prix, Règles de marchandisage

Dossier PDUC Session 2009 L.Costeraste SOMMAIRE 1. Analyse de l’unité commerciale 1 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 1.1.1. Présentation du reseau 1 1.1.2. Fonctionnement du reseau 1 1.1.3. L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES

Dossier PDUC Session 2009 L.Costeraste SOMMAIRE 1. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 1.1.1. Présentation du reseau 1 1.1.2. Fonctionnement du reseau 1 1.1.3. L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET

étape services intégrés (cf. schéma brochure, p.2) * Modèle de Saint-Amant, il va y avoir des stades de développement : 1 : phase d’informations  2 : phase d’interaction  transformations mineures 3 : phase de transaction  4 : Phase d’intégration intra-organisationnelle transformations radicales 5 : phase d’intégration inter-organisationnelle L’aspect norme : 2 types de norme 1. Normes de jure : qui sont produites par des organismes de normalisation (ISO). Elles sont

ATTENTION : les dossiers non conformes ou déposés hors délai seront rejetés Cet imprimé est à coller obligatoirement sur la couverture de votre dossier Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : INTITULE DU PROJET : Comment développer l’avantage concurrentiel et étendre la cible client par l’adaptation de la distribution l’offre commerciale sur la base de la segmentation :

pas au besoin su client) représente entre 5 et 20% du CA S423-6 Satisfaction et Fidelite2012 ver2 Page 1 Selon la revue française de gestion, augmenter de 5% le taux de fidélisation des clients peut augmenter de 25 à 100% la valeur du client moyen  Augmentation du CA : Selon la revue française de gestion, augmenter de 5% le taux de fidélisation des clients peut augmenter de 25 à 100% la valeur du client moyen  Augmentation de la marge : augmentation de la proportion de produits à forte marge

politique du réseau.-La création d'une carte de fidélité pour un seul magasin de l'enseigne serait incohérente avec la stratégie d'uniformisation du réseau.-Le magasin ne dispose pas d'une base de données permettant la création d'une carte de fidélité. | -Taux de retour faible-La communication est faite uniquement par le réseau à travers une communication nationale, ne laissant aucune autonomie aux magasins. | -Coûts élevés-Mise en place longue | Coûts et durées | Coûts pack HT : 2 800,00 €Coûts communication

centre commercial de Fâches-Thumesnil. Elle dispose des avantages liés à cet emplacement. Située juste devant le grand rond point qui sépare des autoroutes, et à 300mètres d’Auchan, l’accès de Norauto est simplifié et de ce fait, bénéficied’ un fort taux de passage. De plus le centre commercial est desservi par toutes les lignes de bus et une cinquantaine de places de parking sont disponibles directement devant la boutique. Par voie de conséquence, les moyens d’accès sont  la voiture, le bus, et les