Perception Du Luxe Par Le Consommateur

(dans des industries telles que le luxe et la mode, mais également telles que l’aéronautique) et de les produire avec les meilleurs standards de qualité possibles. Le pouvoir d’achat des consommateurs chinois a considérablement augmente ces derniers mois depuis que la valeur du yuan s’est renforcée contre l’euro. c. Le marketing en Chine Le marketing est une notion différente en Chine. Effectivement, avec un marché de plus de 1 milliard de consommateurs, leur approche se concentre davantage

nécessairement de réaliser des transactions commerciales (élection politique, les émissions TV ou radio). Exercice : Qualifier les produits - Le lait : denrée périssable - Un meuble : durable - Une voiture de luxe : durable - Une nuit au mercure : service - Un parfum : produit cosmétique de luxe (une dimension symbolique importante), durable - Un yaourt : une denrée périssable - Une sucette : produit périssable, achat non anticiper - Une assurance décès : un service - Une pomme : périssable Distinction

d'analyse de l'environnement de l'entreprise. • Le marketing Forme de régulation de l'économie. Le champ du marketing : « On considère en général que le marketing a pour tâche de créer, de promouvoir et de livrer des biens et services aux consommateurs et aux entreprises. Les responsables marketing doivent stimuler la demande pour les produits de leur société. De façon plus générale, ils sont responsables de la gestion de la demande, ce qui implique d'influencer son niveau, son moment d'expression

DISTRI TD Le positionnement d’enseigne : Les critères essentiels pour le consommateur sont le prix ; le choix (associé avec qualité de service), proximité (associée à la notion de délai), degré de spécialisation de l’assortiment. L’assortiment comme clé de voute de l’enseigne : Assortiment large : couvre grand nombre de besoins. Assortiment profond : une catégorie bien précise qui est déclinée. Des généralistes aux multi-spécialistes : Ceux qui proposent de quoi couvrir un très grand nombre

produit, d'un service, d'un logement, etc. de manière à répondre aux attentes spécifiques des consommateurs. (Source : Dictionnaire Larousse ) Les 3 grandes familles de personnalisation La personnalisation ACTIVE La personnalisation PASSIVE La personnalisation INTERACTIVE 9 Qu’est ce que la personnalisation ? Les 3 grandes familles de personnalisation La personnalisation ACTIVE Le consommateur achète son produit et le modifie intuitivement pour l’adapter à ses besoins (fonctionnelle

mot « luxe » nous vient du latin luxus signifiant l’excès et le faste, dérivé de lux qui veut dire lumière, éclat, gloire, ornement, l'usage de biens coûteux dont on fait volontiers étalage. Le luxe est difficile à définir entre autres parce qu’il est fondé sur des perceptions subjectives et parce qu’il est basé sur les besoins des consommateurs qui sont en constante évolution. Le luxe est partout, ou du moins le terme « luxe » apparaît partout : le luxe est à la mode, la mode est au luxe. Tout

CHEVALIER CHANEL I- L’INDUSTRIE DU LUXE, UN MARCHE PAS COMME LES AUTRES 3 1. La présentation du secteur 3 2. Les spécificités de ce secteur 4 2.1. La demande 2.2. Le produit 2.3. Le prix 2.4. La distribution 2.5. La communication 4 5 5 6 6 3. Les axes stratégiques 6 II- LA MAISON CHANEL 9 1. Les structures des marchés 9 1.1. Le marché de la haute couture 1.2. Le marché des parfums et de la cosmétique de luxe 1.3. Le marché des bijoux et de l’horlogerie

sensations et à l’opinion qu’on en a. » Dans toute relation d’échange les produits se doivent d’offrir à la fois des services réels mais aussi de les exprimer dès le premier regard. Leurs dimensions matérielles et immatérielles participent donc à la perception de leurs qualités. Nous abordons dans un premier temps les produits matériels, puis nous verrons sur des exemples que cette notion de qualité perçue est aussi valable pour les services et les concepts. Nous définirons ensuite les enjeux de la qualité

l’on souhaite toucher lors d’une action commerciale ou marketing. La cible peut être constituée de clients ou prospects. Positionnement : Dans son usage dominant, le positionnement correspond à la position qu’occupe un produit dans l’esprit des consommateurs face à ses concurrents sur différents critères (prix, image, caractéristiques). Marketing mix : prend en compte le lieu de vente, le prix de vente, la communication et le produit et correspond au 4P. Zara est une enseigne qui se trouve dans le

synthèse de l’étude ------------------------------------------------- La marque : une fonction active de contenu 1/ La marque est une notion toujours synonyme de qualité La relation aux marques reste très positivement investie par les consommateurs Plus de 8 consommateurs sur 10 voient dans les marques un "gage de qualité". Ils y trouvent également "le rapport qualité/prix" qui leur convient. Ces critères sont fortement partagés par l’ensemble des Français, quel que soit leur âge. En revanche, les 18-24