Personnalisation

L’analyste doit ensuite évaluer les besoins de chaque segment et prévoir la réponse des concurrents pour pouvoir se différencier d’eux. Ces besoins peuvent être regroupés en : besoins relatifs au produit ou au service (prix, qualité, degré de personnalisation recherché) ; besoins relatifs au système de mise à disposition regroupés dans ce qu’on appelle « customer benefit package » c’est- à - dire le produit ou le service lui même avec ses caractéristiques ainsi que les services périphériques comme

HQ http://www.dailymotion.com/relevance/search/The+Exiled+Realm+of+Arborea/video/x8dn0a_tera-the-exiled-realm-of-arborea-ve_videogames Six races : Humain, Castanic, Hauts elfes (flute sont pas mort ceux là ?), Baraka, Aman et Popori, La personnalisation est très limitée mais on en est encore en phase de béta voir alpha donc je m'en fait pas trop pour la sortie, il reste encore 1 an : http://www.jeuxonline.info/video/1681/creation-personnages-tera Le gameplay quand à lui a l'air, pour

d'une connexion Internet. Personnalisation Tous les sites Web 2.0 exigent la création d'un compte personnel. Il s'agit de se créer un espace privé et personnel, accessible via login et mot de passe. La personnalisation consiste à rendre les pages que vous visitez plus personnelles, adaptées à votre utilisation, "sur mesure". L'utilisateur devient maitre de l'espace virtuel dans lequel il se trouve. La personnalisation peut intervenir à deux niveaux : - la personnalisation du contenu : messages, commentaires

Modernité Apprendre Personnalisation Aller vite S’émouvoir Etre surpris Qu’on le laisse tranquille Tradition S’amuser Appartenir à un groupe Prendre son temps Etre rationnel Ne pas être dérangé En fait la nature même de la consommation a changé. Aujourd’hui, le client n’achète pas, il se construit. La consommation est pour lui un moyen de se développer : de se confronter à la nouveauté, d’apprendre, de vivre des émotions. Il met ainsi l’accent sur quatre aspects : • La personnalisation du service,

produits et des services d’importance vitale à l’endroit et au moment où le client en a besoin. * Pas de personnalisation, obligation de SAV * Axes de qualité et de service Boeing : Suivi, bonne qualité de service Airbus : * Personnalisation des avions, le processus commercial est très fortement développé, * obligation du SAV, l’Etat joue un rôle de promoteur * Personnalisation des avions, Haute technologie, * Bonne qualité de service dans le secteur civil Recherche est développement :

désir de personnalisation. Ce sillon est en particulier défriché par la marque de prêt-à-porter masculin Celio, avec son offre «Je crée ma chemise sur-mesure» présentée sur son site Internet. En huit étapes, du choix du tissu au boutonnage, et avec ses propres mesures, l'internaute peut ainsi confectionner sa propre chemise. «L'animation de cette relation personnalisée sur un site Internet est un nouvel élan pour un marché qui s'essouffle», envisage Philippe Moati. Ce besoin de personnalisation peut

rapport entre l'entreprise et le client évolue au profit d'une logique de long terme et de partenariat. Cela concerne d'autant plus les cybers entreprises qu'Internet renforce les facteurs de cette évolution (information, choix, interactivité, personnalisation, etc...) et accroît ainsi la nécessité de changer le lien les unissant au client. Les caractéristiques du cyberespace, en tant que moyen de communication, offrent techniquement la possibilité de créer une relation étroite et constructive avec

l’interactivité devient une nécessité. Le marketing relationnel valorise : ⇨ la relation avec le client ⇨ la durée de la relation ⇨ la personnalisation ⇨ le suivi des contacts entre le client et l »entreprise ⇨ la fidélisation ⇨ le capital client (présent et futur) La stratégie relationnelle suppose donc : - l’adaptation aux besoins des clients - la personnalisation de l’offre - le service après-vente (SAV) - le maintien de la relation dans le temps Le marketing relationnel peut être divisé

baisse du marketing direct dit traditionnel au profit des moyens plus interactifs par le biais d’internet. De plus c’est moins cher. b) Les tendances d’évolution ▪ Personnalisation croissante : on passe des micros segments à la personnalisation one to one. Le degré de personnalisation peut varier et doit varier. La personnalisation de la relation doit se réaliser dans des conditions économiques acceptables. L’approche des entreprises est de plus en plus relationnelle. L’objectif des entreprises

Elle permet de créer une relation de complicité, d’écoute. Via ce projet, ce que nous désirons est de pénétrer une toute nouvelle niche marché tout en diffusant nos valeurs qui sont : le respect, l’écoute, la créativité, l’authenticité et la personnalisation. PROBLEMATIQUE : comment pénétrer le marché de la chaussure/chausson customisé(e) en mettant en valeur la nouvelle gamme de produit alors que ce secteur est aujourd’hui fortement concurrencé ? EXECUTIVE SUMMARY Résumé de la totalité du