Pestel Direct Assurance

Cette nouvelle méthode de BDD permet d’avoir un suivi du client par l’entreprise = enquête de satisfaction, continuité… Client rassuré car même si le commercial change il sera toujours en relation avec l’E. " " Possibilité de faire du marketing direct avec les statistiques de ce système. " A partir du moment où il y a assez de gens intéressé à ce qu’on voudrait devenir : création d’une deuxième unité de production. " Entreprise relationnelle aujourd’hui. " "" Ex : Auchan : se regrouper, acheter

organisation par rapport à son environnement * Ex : polaroïd et le virage numérique ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT * Pestel : * Tendances structurelles * 6 forces de porter * cycle de vie du produit * Groupes stratégiques * Segments Niveaux d’analyse décroissant : Macro, industrie, concurrents, marché, l’organisation MACRO ENVIRONNEMENT : PESTEL Quelles dimensions extérieures ont un impact sur l’entreprise et doivent être considérées dans la décision stratégique 

Introduction p. 2 I. Apparition de l’Autolib sur notre marché A. Qu’est-ce qu’un marché p.3 B. Le marché de l’Autolib p.4 C. Présentation de l’Autolib p.4 II. Analyse marketing externe A. Tentative de définition du marketing p.5 B. La méthode Pestel p.6 C. Les cinq forces de Porter p.7 III. Analyse marketing interne A. Marketing-mix : 10P p.8 B. Le concept de l’Autolib fonctionne-t-il vraiment ? p.10 Conclusion p.12 Annexe p.13 Introduction Paris est connu comme la ville la

l’entreprise (Opportunités, Menaces) Analyse externe de l’entreprise (Forces, Faiblesses) Formulation des objectifs Formulation des stratégies : cibles et positionnement (S2) Choix des éléments moteurs du mix Analyse Externe : Analyse de l’environnement (PESTEL) : Politique, Economique, Socioculturel, Technologique, Ecologique et Légal. Analyse du marché. Analyse de l’offre. Analyse de la demande. Identifier les tendances actuelles et étudier les opportunités qu’elles impliquent pour l’entreprise. Analyse

Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entrepriseSection 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources Chapitre 3 : Diagnostic de l’environnement externe Section 1 : L’approche PESTEL et analyse de l’offre et la demande Section 2 : Le schéma de M. Porter Section 3 : L’analyse SWOT Deuxième partie : Analyse de la stratégie adoptée Chapitre 1 : Présentation de la stratégie adoptée par l’entreprise Section 1 : présentation des

(Annexe24). | | Offre | * Environ 150 marques représentées en magasin. * Création de la marque « Listo » 1er prix. * Création de la marque « Essentiel b » avec un bon rapport qualité / prix. * Services associés nombreux (extension garantie, assurance, livraison, formation, installation,..). | * Problème de stock sur certains produits (Annexe17). * Pas assez de recommandation par les vendeurs de services associés (Annexe16). | Prix | * Alignement des prix quotidiennement face à la concurrence

------------------------------------------------- TP 2 : Cas TUI 1. Analyse PESTEL Politique : * Attaque terroriste : cela a conduit à un renfort des contrôles dans les aéroports, une politique stricte d’immigration et une peur des voyageurs → baisse des voyages et des vacances vers certaines destinations. * Instabilité politique : l’instabilité politique de certains pays (exemple des pays arabes récemment) conduit aux mêmes appréhensions. * Politique de taxation : les pays

Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entrepriseSection 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources Chapitre 3 : Diagnostic de l’environnement externe Section 1 : L’approche PESTEL et analyse de l’offre et la demande Section 2 : Le schéma de M. Porter Section 3 : L’analyse SWOT Deuxième partie : Analyse de la stratégie adoptée Chapitre 1 : Présentation de la stratégie adoptée par l’entreprise Section 1 : présentation des

qui doivent s’adapter et aux objectifs stratégiques de l’entreprise et à son environnement. EURAFRIC INFORMATION qui est une entreprise de services informatiques et dont les clients principaux sont la BMCE Bank (une banque) et la RMA WATANYA (une assurance) est au centre de cette question. La création d’EAI qui date de 2008 est le fruit du partenariat technologique entre la BMCE Bank, la RMA Watanya et le groupe français CM CIC ayant pour principaux objectifs : Elaborer le schéma directeur informatique

Transactionnel/ Marketing Relationnel =Valeur Client  Life Time Value (LTV) Gestion de la Relation Client(GRM) Marketing Transactionnel : Centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est ce qu’on appelle communément du marketing direct. Marketing Relationnel : Ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation continue, renforcée et enrichie avec le consommateur afin de le fidéliser. Cette relation se construit par l’établissement d’un dialogue entre la marque et