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L’essence du capitalisme : a- L’histoire du capitalisme : Avant de parler de capitalisme, on parlait d’économie de marché. L’économie de marché est une économie où les acteurs se rencontrent pour échanger des biens et des services à un prix fixé. Elle n’est pas centralisée et il n’y a pas de prix unique. L’historien du capitalisme, Fernand Braudel, situe son début au 15ème siècle, le marché était composé d’offreur et de demandeur plus de l’accumulation de capital. Après la découverte des Amériques

processus plus efficaces Acheteurs davantage impliqués Favorise une perception Créé un capital Peu de boycotts sympathie positive de la qualité Relations de vis-à-vis de Amélioration confiance avec l’entreprise de la compréhension ses fournisseurs du marché Fidélisation des clients Favorise l’esprit d’innovation Augmentation de leur valeur ajoutée Conséquences de la postmodernité En marketing, le concept de post-modernité a permis d’appréhender la complexité de la consommation actuelle. L’enjeu essentiel

CITATIONS DE LA PENSEE STRATEGIQUE « Si vous ne savez pas où vous allez, votre destination ne fait guère de doute : vous n’arriverez nulle part ! » (Anonyme) « Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va » (Sénèque) « Ne marche point où la foule piétine » (Pythagore) « Fixe-toi à une idée forte qui te fera surnager par-dessus les inévitables faiblesses humaines » (Pythagore) « Celui dont les troupes sont unies autour d’un objectif commun sera victorieux » (Sun Tzu)

durable ? + Coût de l’énergie et des transports ? + ‘’Reverse logistics’’ ? + Evolutions des Normes et Réglementations ? + Nouveaux canaux de distribution et modes de commercialisation ? + … Projets stratégiques Management de l’Innovation (*) PESTEL : Politique, Economique, Sociologique, Technologique, Ecologique, Légal Vision globale et posture du Manager – Gilles Béal – Reproduction et diffusion interdite 11 L’Innovation Différenciation Environnement externe (*) P.E.S.T.E.L demande

est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit nécessite une compréhension approfondie des mécanismes du marché et du comportement du consommateur. La deuxième dimension fait référence à l’utilisation des moyens et de techniques. Le terme de marketing mix est introduit dès la fin des années 1940 pour désigner l’ensemble des variables commerciales dont l’entreprise

à assurer sa pérennité et de créer de la valeur (pour les actionnaires et les parties prenantes). La stratégie vise à choisir et à mettre en place les actions permettant de favoriser la rentabilité de l’entreprise, l’accroissement de ses parts de marché, sa position par rapport à la concurrence etc… Définition de Andrews : « La stratégie générale est la combinaisons de décisions d’une compagnie - Qui détermine et révèle ses objectifs et ses buts - Qui produit la politique générale et les plans destinés

expérience. Présentation des acteurs : les hommes, leur profil et leur expérience. La distribution : les canaux choisis. La distribution : les canaux choisis. Présentation du marché : la demande, l’offre, la taille, la tendance, les caractéristiques, le volume et la concurrence. Présentation du marché : la demande, l’offre, la taille, la tendance, les caractéristiques, le volume et la concurrence. L Présentation de l’activité ou du produit : ses caractéristiques, son positionnement

deux facettes du marketing Une démarche en trois étapes Le rôle du marketing dans l’entreprise À quoi sert le marketing dans l’entreprise ? Quand est-il nécessaire de pratiquer le marketing dans son entreprise ? Les notions essentielles La notion de marché L’environnement La concurrence La demande Objectifs et missions du responsable marketing Des objectifs de résultats Six missions majeures III XIX 1 2 3 5 6 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 17 Chapitre 2 Le marketing stratégique La démarche stratégique

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1