Pestel Téléphonie Mobile

d’opportunités Document 1 : 1) Le défi technologique est une réelle opportunité pour SFR et Orange, car ils se servent d’internet pour toucher une nouvelle clientèle. En effet, leur clé USB 3G, respective, ne cible pas que leur clientèle de téléphonie mobile, puisqu’elle est accessible à tous. De plus, le fait de se diversifier est un plus, et cette innovation les placent devant leurs autres concurrents sur le marché de l’internet à distance. 2) Le diagnostic qui permet un repérage des opportunités

télécommunications en France avec un chiffre d’affaires de 950 Millions d’euros en 2006. Avec un effectif de seulement 1777 personnes, il affiche de meilleurs résultats d’année en année. L’entreprise est devenue en 10 ans un fournisseur d’accès d’Internet et de téléphonie fixe majeur sur marché. Iliad évolue dans un secteur d’intense concurrence où domine outrageusement l’opérateur historique France Télécom avec sa filiale Orange. Sa filiale Free, est le moteur de la société avec une croissance de 15% en 2006

Orange, SFR et Bouygues. Définition de l’industrie Industrie de Bouygues 4/5 Les Transports et l’énergie Définition de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Mobile Telecom Distributeur Consommateur final Equipement réseau  Les fournisseurs de services (Yahoo, Mobilway)  Le troisième niveau est celui des distributeurs.  L’utilisateur final se retrouve au 4ème et dernier niveau de la chaîne de

objectifs et surtout fixer les limites en dessous de laquelle les résultats ne sont pas rentables. Préparation de la négociation par le commercial - Recherche d’info sur le contexte juridique, politique, économique, social ou environnemental (PESTEL). - Collecte de renseignements sur la personne et l’entreprise avec qui la négociation va avoir lieu. - Calcul de la marge de manœuvre (hypothèse haute ou basse, technique de repli) Consultation - Echange avec le négociateur, représentant

| DOSSIER MACRO ENVIRONNEMENTAL | « Les réseaux de télécommunications mobiles » | | | 17/01/2012 | ~ SOMMAIRE ~ * Attestation de non plagiat : ………….……………………………………….……..…p 2 * Synthèse :……………………………………………………………………………….……..…p 3 * Introduction : * Marché générique :.....……………………………………………………p 5 * Marché principal :………………………………………………………..p 5 * Macro-environnement : * Environnement politique :…………………………………………….p 7 * Environnement économique :……………

gamme très développée de produits étant donnés les différents secteurs représentés en son sein tel que les PGC Produits de Grandes Consommation ainsi que les produits du bazar et les produits spécialisés tel que les ordinateurs, les téléviseurs, la téléphonie portable etc…. [pic][pic] 2- Méthode de vente -La vente en libre service assisté Ce genre de vente s’effectue en huit phases bien distinctes : la prise de contact ; la découverte des besoins, la reformulation, l’argumentation, l’annonce du

Diagnostic externe du marché concerné (Menaces & Opportunités) 1. Une analyse de l’environnement Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s’intéresser à l’influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l’entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d’ordre Politique, Economique, Social, Technologique, Environnemental, Législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom

I- Analyse Macro-environnementale Analyse Pestel : Politique | * Volonté du gouvernement de développer les NTIC * Réduction de la « fracture numérique » | Economique | * Période de sortie de crise financière Internationale * Augmentation du coût de l’énergie * Augmentation du coût des matières premières (cuivre, pétrole…) | Social | * Vieillissement de la population. * Une appétance pour les nouvelles technologies * Développement du télétravail | Technologique | *

Bouygues se développe dans le domaine de la construction et de l’entretien des routes via Colas et en 1987 devient propriétaire de la première chaine de télévision française et opérateur de TF1. Et en 1996, Bouygues se lance dans le secteur de la téléphonie mobile avec la création de Bouygues Telecom. A partir X Lecoq et V. Warnier, stratégie, Pearson Education, collection » Synthex », 2006. Analyser la stratégie de Bouygues 7- Analyser la démarche stratégique La démarche stratégique Analyse de l’environnement

l’univers impitoyable du mobile Nous allons effectuer une analyse du secteur de l’industrie de la téléphonie mobile et de son environnement externe. La téléphonie mobile est un moyen de communication qui s’est largement répandu à la fin des années 1990. Elle est due à l’innovation technologique sur les composants électronique, leur miniaturisation et les nombreuses options technologiques disponibles. Depuis quelques années, le marché da la téléphonie mobile se déplace des mobiles traditionnels vers