Plan D Action Marketing 4p

COMMERCIALES Module : Marketing Fondamental Niveau : 1ère année Master (TC) Groupes : 12, 13, 14, 15 et 16 Année Académique : 2014/2015 Enseignant : KHERRI Abdenacer Site web : www.mf-ehec.jimdo.com Support pédagogique de cours N° 04 : "La démarche marketing, le système d’information marketing et l’étude de marché" Contenu : 1. La démarche marketing 1.1. La démarche analytique (marketing d’étude) 1.2. La démarche stratégique (marketing stratégique) 1.3. La démarche opérationnelle (marketing opérationnel)

Mix Marketing CmChap 1 - Le mix marketing ou le plan de marchéage Intro Rappel de la démarche marketing : organisation de la pensée marketing en phases : - marketing des études / fondamental → permet à l’entreprise de comprendre et d’analyser l’environnement / marché sur lequel elle évolue - marketing stratégique → prendre des décisions stratégique, quel va être le couple produits marché que je vais proposer ? → faire le choix d’une offre compatibles avec ses contraintes, qui lui permet de se différencier

Définition du marketing : - Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’aux parties prenantes (AMA, 2004) Les 10 champs d’application du marketing - Les biens - Les services - Les expériences - Les évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux

------------------------------------------------- Analyse du marché – Plan de marchéage 1- PLAN DE MARCHEAGE ACTUEL DE VOTRE ENTREPRISE ANNEXE 1 : Les stratégies de l’enseigne Stratégies liées aux : | Justification du choix | PRODUITS | Moa est spécialisé dans l’accessoire pour femme.Moa (accessoire de mode) commercialise de nouveau produits. | Spécialisation oui | | Innovation oui | | Imitation non | | SEGMENTS DE CLIENTELE | Moa ne cible que les femmes, et propose un plan de marchéage parfaitement

stylo ou une trousse de luxe. Motivation hédoniste : on cherche à obtenir un plaisir personnel grâce à l’acte d’achat. Mais ces motivations feront face à un frein qui, en l’espèce, sera la crainte d’un prix trop élevé. Question 4 Le plan de marchéage (ou marketing mix) de Bic est composé de 4 éléments. Produit : Bic veut innover en permanence, pour une meilleure qualité, une plus grande durabilité, un meilleur design et un respect de l’écologie. Prix : le stylo cristal coûte 0,25€ contre presque

différents : De l’Entreprise Du Client Du Vendeur Pour l’Entreprise : 4 objectifs principaux : Réaliser des ventes afin d’augmenter le CA (est les bénéfices) Contribuer au développement de la firme Voir aboutir tous les efforts (actions) de sa politique commerciale (4P,…) Satisfaire un client et le fidéliser Pour le Client : 2 objectifs prévalent : Satisfaire un besoin Réaliser une affaire (meilleur rapport qualité / prix / marque) Pour le Vendeur : Des satisfactions personnelles d’ordre financier

BASE. Qu’est ce que le marketing : les concepts. Le «marketing», (en français la mercatique, nom peu utilisé) est un mot d’origine américain ; Il reflète complètement la réalité des choses ; en liant la consonance MARKET (marché) à la forme progressive (ING), le marketing donne à la fois l’idée dynamique d’étude et de conquête du marché.  En général, le terme marketing recouvre deux notions distinctes  : - La mercatique : C’est la partie « étude » du marketing. L’idée de base de la mercatique

MEMENTO DEMARCHE MARKETING Ce mémento ne remplace pas l étude des cours et les approfondissements personnels Ce pense-bête ne prétend pas être exhaustif et nécessite d’être complété……. Les points valorisées sont : le lien entre diagnostic et le plan Marketing ; nombre d’étudiants en effet « déconnectent » leurs recommandations du diagnostic qu’ils ont effectué préalablement. bon sens et surtout réalisme dans l’appréciation des options stratégiques la maîtrise des concepts Marketing 1 - Formulation

Indicateurs clés à définir et comparer : Quantitatifs : CA, Rentabilité, effectif, implantations, nb de produits/services, prix, PDMQualitatifs : positionnement (non/oui, si oui lequel ? ), Offre, actions commerciales et de communicationTableau comparatif – carte perceptuelleINTERNESujetQuestionsRéponsesVISION GENERALE Quels sont

2011-2012 Marketing relationnel : Le cas Mc Donald’s IUT Besançon Vesoul Sommaire I) Etude de l’existant a) Chiffres clés de la société p 4 b) Eléments de la stratégie p 4 c) Le marché p 5 d) Les 4P du marketing Mix p 6 1) Le produit p 6 2) La distribution p 7 3) Le prix p 7 4) La communication p 8 e) La concurrence p 12 II) Recommandations sur le marketing relationnel/Intelligent