Plan D Action Ouverture Agence Bancaire

Spécialité : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Lieu de stage : Banque Populaire : Agence Mimosa Période de stage : Du 01-12-2009 au 31-01-2010 SOMMAIRE REMERCIEMENT DEDICACE INTRODUCTION PRESENTATION ET DESCRIPTION DU GROUPE BANQUES POPULAIRES CHAPITRE 1 : la Banque Populaire et son secteur d’activité A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique Missions et valeurs du groupe

| | | |Agence Al BOUSTANE | |[pic]

au 31/01/2012 Au sein de : La banque Populaire de Fes-Bouleman Succursale Allal Laoudyi Agence Mly El Kamel Ecole Des Hautes Etudes Commerciales Département : Administrations Des Entreprises Année universitaire : 2012/2013 La Banque Populaire Régionale de Casablanca Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique  Missions et valeurs

principal qui a été mon collègue durant la période du stage et qui facilite au début mon intégration à cette agence bancaire, Mme CHALAL Hanane, MR BZLKADI Aziz , et aussi Mme SABONIE DALILA la chargée de clientèle qui m’a donné l’opportunité pour quelques tâches qui occupe. Les compétences et les qualités humaines de ces gens m’aident beaucoup pour comprendre le fonctionnement global d’une agence bancaire. Je n’oublie pas remercier les professeurs de l’ESTM département de techniques de management pour leur

BOUABID Administrateur Intuitu personae Mamoun BELGHITI Administrateur Brahim BENJELLOUN - TOUIMI Administrateur Directeur Général Exécutif Groupe Mohamed BENNANI Administrateur PAGE 6/7 Le Groupe bancaire Marocain le plus orienté vers l’international Implantation dans 30 Pays Plus de 1100 Agences Plus de 4 000 000 Clients Plus de 12 000 Collaborateurs EUROPE amerique du nord canada Allemagne Belgique Espagne France Italie Portugal Royaume Uni ASIE Chine Emirats Arabes Unis AFRIQUE Maroc Bénin

………………………………………………...4 LES DIFFICULTES RENCONTREES ET COMPETENCES DEVELOPPEES ….………...5 CONCLUSION.…………………………………………………………………………………………….6 ANNEXES .………………………………………………………………………………….INTRODUCTION Le CIH «Crédit immobilier et hôtelier » opère dans un secteur bancaire ayant enregistré une évolution remarquable, depuis la mise en œuvre d’importantes réformes structurelles au début des années 90, qui visaient à moderniser le système financier marocain dans son ensemble en s’attaquant progressivement à ses handicaps

DU 02 JUIN AU 02 JUILLET 2009 BMCI SOMMAIRE INTRODUCTION 5 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 1.1/ Historique et évolution 6 1.2/ Le groupe BMCI dans le système bancaire 9 1. 3/ Présentation de l’agence de Fès NARJISS 13 2. LE CADRE DU STAGE 13 2.1/ Description de la structure sociale 13 2. 2/ Fonctionnement et mission des différents services 13 3. LES TRAVAUX EFFECTUES ET LES APPORTS DU STAGE 18 3.1/ Les taches effectuées 18 3. 2/ Les instruments mis à notre disposition

réseau d’agences. Par extension, la « banque » est le secteur économique qui regroupe les activités de conception, de production et de commercialisation des services offerts par une banque. A l'origine, il n'y avait pas de services bancaires et les banquiers, simples citoyens assurant un service n'étaient que des changeurs d'argent qui dressaient des tables lors des fêtes et qui, contre une commission, changeaient l'argent des marchands en voyage contre de la monnaie locale. Ensuite

international P.44/45 P.65 Marketing Résolutions P.20/21 Environnement national P.22/25 Marché immobilier P.26 Financement de l’économie P.27 Marché bancaire P.28/29 Marché boursier P.46/47 Capital Humain P.48/49 Offres aux clients et communication P.66 Réseau agences P.68 Nouvelles ouvertures P.69/75 Réseau d’agences Ahmed RAHHOU Président Directeur Général A Rapport d’activité 2011 Rapport d’activité 2011 06 Mot du Président 07

dans un climat de confiance et de convivialité. Introduction Du 10 Juillet au 10 Août, j’ai effectué mon stage au sein de la banque C.I.H Agence Safi, afin d’enrichir mes connaissances et les mettre en pratique et permettre de découvrir les techniques bancaires. Mon choix a porté sur Le Crédit Immobilier et Hôtelier parce qu’il constitue un organe important du dispositif économique et financier par sa spécialisation dans l’Immobilier et