Plan De Communication Hotel

Université Rennes 2 UFR APS, Campus La Harpe Licence 3 STAPS, mention « Management du Sport» |ETHNOGRAPHIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE: Analyse d'une situation de communication. | Table des matières 1La vidéo 3 Lieu 3 Brigitte FONTAINE (B.F) 3 Raphaël MEZRAHI (R.M) 4 2Analyse du S.P.E.A.K.I.N.G 4 3Analyse de P.BLANCHET 6 4La vidéo 7 Lieu 7 Brad PITT 8 Raphaël MEZRAHI 8 5Analyse du S.P.E.A.K.I.N.G 8 6Analyse de P.BLANCHET 10 La vidéo Site :http://www.aufeminin

proposer des vacances calmes, vivifiantes ou animées. Se promener au coucher du soleil, dans les souks vivants ou dans les ruelles épourvues de toute circulation, faire du lèche-vitrine devant les magasins de mode, admirer les façades des grands hôtels ou celles de Kasbahs, est un enchantement que l'on ne retrouve, dans une seule région à la fois, nulle par ailleurs. I-1.6  l’environnement économique : Les activités économiques qui fleurissent dans la région de Souss-Massa-Draâ sont multiples

Contrainte de l’environnement p.6 Marketing-Mix p.7 à 9 Produit et service offert p.7 Processuce d’innovation ou de recherche p.7 Motif choix de l’emplacement p.8 Réseaux de distribution p.8 Stratégie de prix p.8 à 9 Moyens et stratégie de communication p.9 Production et opération p.9 à 11 Localisation, logistique, approvisionnement p.9 Prévision de la demande p.9 à 10 Type d’aménagement de la production p.10 Outils de gestion des opérations p.10 Norme de qualité p.11 Gestion des ressources

l’attractivité de notre pays. Le plan stratégique « Destination France 2010 - 2020 », défini par la convention d’objectifs et de moyens 2010-2012, est très ambitieux puisqu’à l’horizon 2020, le Gouvernement prévoit que la France devienne la première destination européenne en recette par touriste, donc rejoigne l’Espagne. L’enjeu est de transformer la France, qui est trop souvent une destination de passage, en destination de séjour. Les axes majeurs de ce plan de reconquête de parts de marché

Géographie de la ville Climat Population Industrie ← PRESENTATION Fiche technique ← LE THEME DU STAGE La fonction commerciale Marketing mixte Récapitulatif des visites commerciales Le plan d'action commercial ← CONCLUSION [pic] La réalisation de ce rapport n'aurait jamais avoir lieu sans l'aide Prestigieuse de plusieurs personne que je tien à remercier: (A Monsieur le Directeur Général Mr Mohamed SARDI, pour son

gratitude à Monsieur Wjih Jlaiel, mon professeur encadrant pour l’effort fourni, les conseils prodigués, sa patience et sa persévérance dans le suivi. J’adresse également mes vifs remerciements à Monsieur Zahran Boussaidi le Directeur résident de l hôtel Africa pour son encouragement et suivi durant mon stage au sein de l’hôtel Africa Tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science, Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la

d’établir un service de qualité standardisée. Aujourd'hui, l’organisme référence plus de 430 hôtels indépendants de luxe et reside dans plus de 80 pays, ce qui en fait la marque la plus grande et la plus complète. Leur mission est de générer l’augmentation des ventes en optimisant l’ensemble des actions marketing de ses hôtels. J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage comme attaché de direction dans l’un de ces hotels : Le Royal Barriere de Deauville. Dans un premier temps, je développerai mon expérience

contribué à alimenter ma réflexion. 5 Définition de la problématique Depuis maintenant presque 2 ans, nous assistons à une réelle mutation dans le monde de l’hôtellerie. Les comportements d’achat de la clientèle de ce segment évoluent au sein des hôtels. Ainsi, de nombreuses tendances se détachent telles que : • Une pression considérable de la concurrence • Des variations saisonnières de plus en plus marquées, augmentant les périodes creuses et surtout des clients n’hésitent plus, dès le premier

moteur électrique, turbine, thermostat, flexible, filtre déshydrateur, cuivre frigorifique, etc.). Réseau commercial : 2 agences l’une à Sfax et l’autre à Montplaisir Nos principaux clients : Les entrepreneurs de climatisation, les banques, les hôtels, les grandes surfaces, les promoteurs immobiliers, les administrations, etc. Nos principales références : Présidence de la république, Ambassade de la Turquie, Ambassade des USA, Gouvernorat de Tunis, Gouvernorat de Kairouan, Ministère de Transport

multiplicité des intervenants sur le marché. Trois grandes régions françaises regroupent à elles seules 40 % de l’offre en matière de tourisme d’affaires en France : - Paris- Ile-de-France - Rhône-Alpes - Provence-Alpes-Côte d’Azur. a - Les hôtels Environ 1500 hôtels en France ont développé un service « affaires » dans leurs établissements. Ils offrent donc des prestations adaptées à la demande de la clientèle d’affaires comme des salles de rencontre de grande capacité, des salles de réunion avec un