Plan Marketing D Un Hôtel

E-marketing et Commercial sur Internet GIBAUD Gwenaël Année Universitaire 2005/2006 Tuteur de l’entreprise : M. RIEUVERNET Professeur tuteur : J.M. CHAPUIS Je tiens à remercier tout d’abord, Monsieur Philippe RIEUVERNET, Directeur Général de la société MER ET GOLF, LOISIRS de m’avoir accueilli dans son entreprise afin de réaliser mon stage. D’autre part, je remercie, Mademoiselle Hélène PRIETO, commerciale de l’hôtelrésidence LE TRIANON à Arcachon, qui m’a formé au niveau du e-marketing

exploration netnographique Smail Ouiddad * Docteur Université Cadi Ayyad Marrakech Laboratoire de Recherche et d’étude en Qualité, Marketing, Management des PME et Transfert de Technologie (L-QUALIMAT) Mohamed Larbi Sidmou Professeur de l’enseignement supérieur Université Cadi Ayyad Marrakech Laboratoire de Recherche et d’étude en Qualité, Marketing, Management des PME et Transfert de Technologie (L-QUALIMAT) * Laboratoire de recherche L-QUALIMAT, Faculté des Sciences Juridiques

DEMARCHE MARKETING Activité 1 1 1. Introduction : situation du marché et contexte de l’entreprise Présentation : - Marché, environnement : Lʼentreprise Voyageurs du monde se situe sur le marché du tourisme. Lʼenvironnement est instable et connaît de nombreuses crises depuis ces dernières années. En effet il est directement touché lors des baisses de pouvoir dʼachat ou dʼinstabilité politique dans les pays touristiques. - Entreprise : La société a été créée par quatre amis suite à

· SWOT · TOWS · Analyse de portefeuille · Utilisation matrice BCG · Segmentation marketing · Ciblage, positionnement · Marketing mixRésumons les différents chiffres clés du secteur :Chiffres clés Espagne 2007 : (CA exprimé en M€)RB SAElisFlisaIndustMesdiNuriaLa PerlaSerkontenTotal EspagneCA Total en M€34.81575402.51.22.114245Tx Croissance18%7%2%10%10%10%13%4%RB

2005/2006 Professeur tuteur : J.M. CHAPUIS

   E-marketing et Commercial sur Internet Je tiens à remercier tout d’abord, Monsieur Philippe RIEUVERNET, Directeur Général de la société MER ET GOLF, LOISIRS de m’avoir accueilli dans son entreprise afin de réaliser mon stage. D’autre part, je remercie, Mademoiselle Hélène PRIETO, commerciale de l’hôtelrésidence LE TRIANON à Arcachon, qui m’a formé au niveau du e-marketing et qui m’a aidé à l’ouverture de mon poste de commerciale à l’hôtel

1) Le Marketing a) Diagnostic interne : Forces Faiblesses Garrigae jouit d’une identité forte, sur le thème du terroir et du bien-être et de l’environnement, secteur en plein essor. Le groupe Garrigae peut facilement subvenir en cas de problème financier aux besoins de lancement d’un nouvel hôtel Les établissements du groupe sont déjà implantés dans la partie nord de l’Europe, et commencent à commercialiser les établissements français sur les marchés méditerranéens Garrigae possède

conseillé (tailleur & conseillé) se déplacent chez le client afin de le conseiller sur ce qu’il désir et sur l’ensemble de la création de son costume. L’entreprise travaille principalement en BtoC et aussi en BtoB avec des organisateurs de mariages, hôtels, toutes personnes susceptibles d’être intéressée par l’achat d’un costume. Mes missions Prospection terrain : démarchage clients et entreprises à l’aide d’une préparation de mapping de la ville de Shanghai Distribution de brochures explicatives

l’entreprise 4 Présentation de la situation 5 1ère partie : analyse critique du sujet 7 Dossier marketing du projet 7 Les clients de l’hôtel 7 Les clients extérieurs 7 Dossier management des hommes et Dossier juridique et financier : 9 Dossier Management des hommes 9 Dossier juridique et Financier 10 Conclusion de la première partie 11 2ème partie : Préconisations 12 Dossier marketing : marketing mix du projet, plan commercial 12 Des menus de Petits Déjeuners variés 12 L’Opération de Communication 13 Le

Note de cours de Marketing Intégré de Madame Piette. EPHEC 2004-2005 2DM2 Plan du cours : Chapitre I L’implantation 4 I Le florissement des PME : du produit au Service 4 A La PME une réalité multiple 4 B Fragilité des PME 4 C Les forces de PME 4 D Diminution des risques 5 II L’implantation : une PME, des services 5 A L’analyse de la situation 5 B Le marketing stratégique 6 C Le Marketing opérationnel 6 Chapitre II Le service Marchand

etc. Ces partenaires représentent des bonnes opportunités de développement car l'entreprise a une bonne expérience dans ce secteur. Dyrecto a été chargé de mission pour le compte de l'entreprise hôtelière espagnole Barcelo afin de trouver des hôtels partenaires en Europe de l'Est, plus particulièrement en Lituanie, un pays émergent de plus en plus touristique. La richesse culturelle du pays, le cout restreint de la vie ainsi que de nombreux atouts attirent des centaines de milliers de personnes