Plan Marketing D Un Hôtel

Chapitre 1 : l’évolution du marketing des services : Section 1 : l’évolution des services : 1.1 : définition : Les services sont considérés comme un secteur économique à part entière, distinct des produits ayant leurs propres caractéristiques nécessitant au management, et notamment un marketing particulier. 1.1.1 : définition du marketing : « Ensemble des techniques marketings a la création et la commercialisation de services. Le marketing des services tire l’essentiel de sa spécificité du caractère

technologies III) Positionnement sur le marché et segments visés……………………………...p9/13 1)facteurs de la croissance a) mesure b) facteurs explicatifs 2) croissance interne 3) croissance externe/système de distribution 4) intégration de l’écologie ELEMENTS DU MARKETING MIX DE ACCOR…………………………p14 1) Politique de prix 2) Politique de produits 3) Politique de communication 4) Politique de distribution GESTION DE LA CLIENTELE…………………………………………….p15/16 1) Politique de fidélisation de clients 2) Politique d’acquisition

MARKETING APPROFONDI Ouvrages : - Marketing Management (KOTLER, KELLER) - Mercator (LEVY & LUNDON) - Principes de Marketing (ARMSTRONG & KOTLER) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CAS Hôtel du Pays de Loire La situation et la mission à réaliser Le groupe Wilde MANAGEMENT, basé à Londres, veut racheter l’hôtel du Pays de Loire. Un des principaux soucis est de palier le problème de saisonnalité

…………………….. PARTIE 2 : LES OUTILS MARKETING D’AIDE AU LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT : CAS DU TELEPHONE PORTABLE ISLAMIQUE………………………………………………………………………………………….. CHAPITRE 1 : DEFINITON DES CONCEPTIONS DE LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT…………….. I/Définition d’un nouveau produit………………………………………………………………………………………….. II/Le lancement et le cycle de vie d’un produit ………………………………………………………………………… III/Les stratégies et actions du mix marketing…………………………………………………………………………..

SWOT du groupe Accor A) Opportunités et menaces des 3 segments : Luxe, Medium et Economique. Luxe : Peu armé pour faire face à un environnement en rapide évolution, tant sur le plan de l’offre (nouveaux produits, nouvelles destinations mais aussi nouvelles formes d’organisations) que sur le plan de la demande (évolution des attentes de la clientèle déjà fidèle et émergence d’une nouvelle clientèle), l’hôtellerie de luxe semble avoir des difficultés grandissantes à se positionner et à

Fiche d’identité de l’entreprise 1 Frise chronologique 1 Chaîne de valeur de Porter 2 Analyse forces faiblesses 3 Avantages concurrentiels 4 Analyse PESTEL 4 Facteurs clés de succès 5 Mix Marketing 7P 6 Détermination des cibles 7 Partie 2 7 Matrice pays 8 Conclusion 9 Partie 3 10 Analyse PESTEL 10 Mix marketing 11

famille et tous ces gens qui ont fait de ce parcours une merveilleuse expérience pour moi. Sommaire : Introduction 1 Présentation du restaurant 2 Partie I : Etude de l’environnement global 3 Partie II : Marketing stratégique 10 Partie III : Le marketing mix 15 L’analyse SWOT 30 Conclusion 32 Références bibliographique 33 Annexes 34 Table des matières 39 Introduction La rédaction du mémoire constitue une étape importante pour l’obtention

administratives conséquentes et un coût social important. Oxymore : Figure de style consistant à associer deux mots opposés Effet de Cour à la française : Pratique managériale qui consiste, pour le dirigeant, à s’entourer d’un encadrement pléthorique. PEE : Plan Epargne Entreprise Analyse Transactionnelle : L'analyse transactionnelle permet de définir trois types de personnalités. Cette méthode est couramment utilisée dans la vente, la négociation, le management et la communication. ABREVIATIONS CDD : Contrat

et la station de la Bornaz, nous sommes amenés à nous questionner sur l'identité de la station, son positionnement ainsi que sur les actions qu'elle devrait mener pour continuer à attirer et à fidéliser la clientèle. Établir une stratégie et un plan marketing nécessite au préalable de s'interroger sur les forces et les faiblesses de la station ainsi que sur ses menaces et ses opportunités. Par ailleurs, redéfinir le positionnement de la Bornaz exige de fixer des objectifs et d'établir une segmentation

Méthodologie pour un problème marketing I. Entreprise en tant que système Entreprise / Organisation : dispose de ressources (humaines, financières…)  mettre seulement ce qui nous distingue des autres organisations, éviter tous les ressources évidentes telles que le CA, budget… On distingue les objectifs à : court terme : < 1 ans (permis) moyen terme : 2ans (DUT) long terme : + 3ans Notoriété : nbr de personne qui connaît la marque (quantitatif) Image de marque : appréciation