Plan Marketing De Hilton Hotel

mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. AMF BRIC IDE IHG OCDE OMC OMT PED PME PIB PME Autorité des Marchés Financiers Brésil Russie Inde Chine Investissement direct à l’étranger Intercontinental Hotel Group Organisation de coopération et de développement économique Organisation Mondiale du Commerce Organisation mondiale du tourisme Pays en développement Petites et Moyennes Entreprises françaises Produit Intérieur Brut Petites et Moyennes entreprises

divisions Business : l’hôtellerie ; les services et autres Business. 1. Hôtellerie (73 % du chiffre d’affaires) Sa branche hôtellerie existe dans 90 pays différents avec environ 4 111 hôtels et 492 675 chambres Le groupe propose 15 chaînes d’hôtels différentes qui font appel à divers segments : * hôtels de luxe avec la marque Sofitel * gamme intermédiaire avec les marques Novotel, Pullman, Mercure, Suitehotel, Adagio * gamme économique avec All Seasons and Ibis * bas de gamme:

gestion hôtelière en 2002 Les dix premiers franchiseurs hôteliers en 2002 Résultats financiers du groupe Accor (2005) Plan de développement d’Accor (SIEHA) en Algérie Activités du groupe Mehri L’offre hôtelière d’Accor (STI) en Tunisie Plan de développement de la STI Historique du développement de Risma (2006) L’offre hôtelière d’Accor (Risma) au Maroc Structure juridique de Risma Plan de développement de Risma Variation des IPA de l’Algérie (2005-2006) Variation des IPA du Maroc (2005-2006) Variation

4 : GDS WORLDSPAN CHAPITRE 4 : LES ACHETEURS ET LES FOURNISSEURS : Section 1 : Une agence de voyages : Sous section 1 : Agences de voyages et GDS Sous section 2 : PMS connectés à Atel : Medialog et Topsys Section 2 : Hôtel de tourisme Sous Section 1 : ATEL HOTELS NETWORK Sous Section 2 : Commercialisation sur GDS Section 3 : Une compagnie aérienne  Sous section 1 : Listes des compagnies aériennes Sous section 2 : Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient

prestataires se multiplient. L’on constate un bouleversement du marché événementiel et des adaptations perpétuelles des entreprises. Il y a, de nos jours, une multitude d’entreprises et de particuliers faisant appel à un établissement événementiel (hôtel, agence spécialisée, site atypique ou encore salle) pour organiser l’événement qui marquera à jamais leur carrière ou leur vie. Autant de lieux auxquels nous nous intéresserons tout au long de notre rapport. Dans ce contexte, le marché événementiel

RÉSUMÉ La fin des années 1990 a vu naître l’évolution des hôtels de charme haut de gamme et des maisons d’hôtes, suite à une évolution de la demande qui souhaitait une personnalisation plus importante de l’offre. Ainsi, ce mouvement à incité les groupes hôteliers à proposer une gamme de produits plus variée et plus personnalisée. Les hôteliers indépendants, au travers des chaînes volontaires, ont ainsi eu pour objectif de créer des produits similaires dans leur service et leur accueil tout en restant

Le Marketing Mix Hôtelier et Touristique Chapitre 1 La Variable Produit 1° Le produit, une notion évolutive 1- La notion de P dans l’optique 1- La notion de P dans l’optique MKT MKT • En MKT, un Produit = Bien ou Service • Hôtellerie-restauration sont principalement des services (voir système de servuction) • L’entreprise doit rester à l’écoute de son marché => créativité, initiative, … • Définir le service global Le Produit doit concevoir une réponse à des besoins latents ou exprimés

agences de voyages réceptives se sont spécialisées dans le secteur, ce sont les DMC (Destination Management Companies). Elles prennent alors en charge la conception du voyage en alliant logistique et créativité, pour répondre au mieux aux exigences marketing et commerciale des entreprises. - Les séminaires Il s’agit de groupes de travail, ouverts à des spécialistes d’une certaine discipline, organisés par des professionnels pour parfaire la formation spécifique des participants en développant le travail

ENSEIGNES DU SECTEUR HÔTELIER _________________________________________________________ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. FIDÉLISATION INTRODUCTION AUX OUTILS DE LA FIDÉLISATION ______________________________ 37 ENJEUX DE LA FIDÉLISATION : POUR LES HÔTELS ET POUR LES CLIENTS _______________ 44 ÉTUDE COMPARATIVE DE QUATRE GROUPES HÔTELIERS ET DE LEUR PROGRAMME DE _______________________________________________________________ 52 PARTIE 3. MÉTHODOLOGIE ET TERRAIN D’APPLICATION ____________________________

Tresorerie 119,579.88 € (ou fonds de caisse) Total Actif 3,168,400.26 € 3,839,343.56 € 4,923,436.80 € Total Passif 2,678,853.77 € 2,855,958.43 € 3,294,212.59 €   PLAN DE FINANCEMENT A 3 ANS BESOINS (durables) Année N Année N+1 Année N+2 RESSOURCES (durables) Année N Année N+1 Année N+2 Frais d'établissement 22,194.64 19,288.54 16,429.09 Capitaux propres Frais d'enregistrement + honoraires + administratif