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M arketing Appliqué (de base) D. HAMID NAHLA manageria.ifrance.com 2008-2009 Marketing appliqué (fondamental et de base) – D. Hamid NAHLA - 2009 Sommaire A - Classifications des entreprises.......................................................................................... 4 1. Le critère juridique ......................................................................................................... 4 2. Le critère de taille...............................................

gestion Les trois horizons de la gestion Une approche structurante de la gestion : BALISER Borner l’objectif Analyser la situation Lire la météo Imaginer différents scénarios Sélectionner un scénario Établir un plan de route Réaliser le système de suivi L’outil de gestion par excellence : le plan d’action Passer de l’objectif au résultat : ACIER Un outil au cœur de la gestion et du management opérationnel du point de vente Les trois vertus cardinales des plans d’actions III 7 8 9 10 11 11 12 12 13

 Helmo - Institut d'enseignement supérieur Sainte-Marie Bachelier en marketing (2ème année) - Année académique 2013-2014 Engel&Völkers 6, Avenue Pasteur - 2310 Luxembourg Phone +352-264-79 81 Limpertsberg@engelvoelkers.com www.engelvoelkers.com/limpertsberg Collet Sébastien Sommaire Sommaire 2 A. Présentation de l'entreprise. 3 1. Historique d’Engel&Völkers : 3 2. Planification stratégique. 4 2.1 Stratégie 4 2.2 La mission 5

  | Alimentaires | Autres | Non durables | Durables non techniques | Durables techniques | Exemples | Vins, Pâtes alimentaires, Fruits, légumes, produits laitiers | Savon, carburants, papeterie, tabac | Parfum, médicaments, nouveautés de mode | Meubles, livres, jouets, vêtements | Automobile, électroménager, Hi-fi, informatique | Mobiles d'achat | Besoins quotidiens, Importance du prix, recherche de la qualité | Opinions et goûts personnels, habitudes, conseils d'achat | Spécifications, marque

Augmenter l’achalandage de la clientèle 12 II. Les gens d’affaires : essence de l’association 13 A. 2ème mission en communication, marketing : étude sur les services aux membres 14 B. Un regroupement et une concertation nécessaires 14 1. Regroupement des gens d’affaires et professionnels du secteur Vieux-Gatineau 15 2. Stratégies de marketing communes 17 C. La diversité des gens d’affaires et le manque de financement : des freins au regroupement 20 1- Difficultés de répondre

l’étude et l’analyse du comportement du consommateur, le Consumer Insights, le Market Research, le Neuromarketing et le marketing en général, j’ai fondé le site TheConsumerFactor.com, dédié à ces domaines. Comprendre les ressorts des comportements des consommateurs, détecter ou analyser leurs besoins, étudier et mesurer les nouvelles tendances de consommation, utiliser le marketing sensoriel pour optimiser les performances d’un point de vente, découvrir comment améliorer l’expérience d’achat des shoppers

produits sur le marché français. La mission qui m’a été confiée, était de développer en terme de chiffres et en terme de visibilité la marque Victory Spa qui est une marque de baignoires balnéo. Cette expérience m’a beaucoup apporté, tant sur le plan professionnel que personnel. Mes compétences commerciales se sont développées et diversifiées, l’année fut très enrichissante et formatrice grâce à une grande autonomie qui m’a permis d’être davantage rigoureux et responsable. Le dossier s’articulera

pour se spécialiser dans la vente de cosmétiques par correspondance. Actuellement, ce sont deux acteurs essentiels du Marketing Direct. YVES ROCHER et le CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE ont ainsi un positionnement spécifique utilisant entre autres les catalogues, les sites Internet et les e-mails marketing. Nous allons étudier les stratégies de ces deux entreprises au Marketing Direct très développé en effectuant une analyse comparative d’YVES ROCHER et du CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE. Dans un

...................... VI Le rôle du marketing est de créer de la valeur Étudier les marchés Chapitre 1 ........... VIII 28 31 57 121 .................................................. L’analyse des marchés Chapitre 2 ............................................ Les études de marché Chapitre 3 ............................................ Le comportement des consommateurs Deuxième partie Utiliser les leviers du marketing-mix Chapitre 4 .......................

débouchant sur la formulation des recommandations, pour moi j’ai réalisé une étude satisfaction client du département équipement maison, cette étude consiste à administrer un questionnaire auprès des clients fréquentant Marjane Menara au sein du magasin , l’élaboration de ce dernier a été faite avec mon encadrante et le chef département EM, ainsi qu’avec le responsable des ressources humaines , et dans le cadre de cette formation pratique j’ ai acquis beaucoup des choses en matière de la grande