Plateforme client riche

télécommunications dans le monde. Elle compte 131,8 millions de clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2009, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 50,9 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités y compris au Royaume-Uni. Au 31 décembre 2009, le Groupe comptait près de 193 millions de clients dans 32 pays, dont 132,6 millions de clients du mobile et 13,5 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est le troisième opérateur

............................................................................................... 29 4. Demandes presse .................................................................................................................. 30 5. Service client ......................................................................................................................... 30 IV / Bilan............................................................................................................

afin d’accroître l’image de marque Acquisition de nombreuses licences (FIFA, NHL, jeux basés sur les « films hollywoodiens ») Catalogue de jeux très diversifié Réseau de distribution multicanal : le groupe distribue ses produits sur différentes plateformes, aussi bien dans le commerce traditionnel, spécialisé, en ligne et sur mobile. Les faiblesses : Critiques de la communauté des « gamers » : la communauté des passionnés de jeux vidéo critique fortement la qualité des jeux EA Les protections anti-copie

des produits textile en coton biologique et équitable, labellisé bioRe®. -6- UNE  ENSEIGNE  AU  CŒUR  DE  LA  VILLE   Présent dans des villes de plus de 50 000 habitants 85% Plus de 300 magasins 1 Million de clients par jour 20 000 collaborateurs 3 665 M€ HT CA 2008 consolidé DES  CONCEPTS  DE  VENTE  MODERNES   280 magasins magasins Alimentation, textile, maison, loisirs, beauté et soins : les citadins font leurs courses chez

de vue de management des entreprises, la délocalisation est la migration d’une partie ou de toute la chaîne de la valeur ajoutée vers un lieu à bas coûts. Les entreprises ont pour objectif de créer de la valeur ajoutée pour les actionnaires, les clients et les salariés. Délocaliser, c’est donc faire des arbitrages, en particulier entre les coûts du travail et les compétences. Et quand on peut trouver les deux – des compétences à bas coûts- la production traditionnelle est soumise à de forte pression

ont souvent peu de temps. Rester naturel.  Respecter la qualité des informations transmises tant sur le fond que sur la forme. Un bon communiqué de presse doit être clair, bref, bien présenté (allez droit au but). Un bon dossier de presse doit être riche et efficace. Il faut donc donner un maximum d'informations en structurant bien les choses...Ne pas être brouillon. Lorsque des photos sont jointes, elles doivent absolument être d'excellente qualité, en noir et blanc dans la plupart des cas, et légendées

distribution. Le marketing devient l’arme absolue. 1999 – Début de Napster 2000 – Naissance du peer-to-peer 2002 – Le marché du disque est en chute 2003 – Arrivée du copy-control et premières condamnations. Lancement d’iTunes. 2004 – Lancement de plateformes payantes aux USA 2007 – Rapport Olivennes pour lutter contre le piratage à travers les FAI B- Etat actuel de l’industrie du disque Les chiffres de l’industrie du disque en 2007 Le modèle de l’industrie musicale est bouleversé L’industrie

aiguille qui se compte par milliers, se dresse la grande et prestigieuse maison de haute couture Tiffany. Cette Maison de haute couture desserre presqu’essentiellement la noblesse d’Angleterre. Affamé des tendances les plus prestigieuses, ces clients plus riche les uns que les autres, rassasient leur avidité pour la mode dans de magnifiques créations Tiffany. Dans cette bande dessinée féminine aux dessins de style manga, la scénariste et la dessinatrice, nous montre un monde merveilleux où existe

attentive aux attentes de l’élève. MONOPRIX : Hôtesse de caisse-Vendeuse Nantes et Issy les Moulineaux Compétences acquises : ponctualité, réactivité, qualité d’organisation et de concentration, disponibilité, courtoisie et discrétion. Relation Client : accueil, renseignements et communication d’informations auprès de la clientèle, gestion de litiges. Vente : Proposer et vendre les produits. Professeur en particulier : Professeur de violon Montaigu Compétences acquises : Patience, compréhension

véhicules sur une carte géographique ; conserver l’historique pour garder la traçabilité des chemins parcourus et générer les rapports en cas de besoin. L’insécurité, le vol de véhicule et de carburant, perte de temps et l’insatisfaction des clients sont des fléaux rencontrés dans plusieurs sociétés de transport. C’est pour remédier à ces problèmes que nous avons jugé nécessaire de mettre en place ce système. Nous allons mettre en place un système de traçage et de suivi ou géo-services