Pme Segmentation Stratégique

Direction générale de l’enseignement supérieur PROGRAMME DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES DANS LES SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR : RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de

type étude produit = 60% de la note de CC • Un partiel : écrit de 3h = 100% de la note de partiel. HISTOIRE DU MARKETING Avant 1900 : Le commerce traditionnel de proximité 1950 – 1970 : Le marketing de masse 1970 – 1980 : Le marketing de segmentation 1980 – 2000 : Le marketing relationnel A partir de 2000 : Le marketing one-to-one 6 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE • La place de la fonction marketing dans l’entreprise • La position de la fonction commerciale • L’organisation du service

LES CHOIX STRATEGIQUES Section 1 : Stratégie par domaine d’activité A_ Segmentation stratégique Elle consiste à subdiviser l’organisation en Domaines d’Activité Stratégique (DAS), cad subdiviser l’organisation selon des combinaisons spécifiques de marchés, concurrents et technologiques. Segmentation stratégique Subdivision de l'organisation en DAS Mettre en évidence des synergies entre activités + les processus d'allocation de ressources Général LT Segmentation marketing Définition des couples produits/clients

publicité…) MISE EN ŒUVRE ACTION SUIVI DU DEROULEMENT, CONTRÔLE DE L ’EVOLUTION, ACTIONS CORRECTIVES 4 2 27/12/2011 I° Rappel de la démarche marketing Détecter les besoins Définir une politique générale et des choix stratégiques Marketing stratégique Agir Contrôler Marketing opérationnel 5 6 3 27/12/2011 Le processus d’achat du consommateur Reconnaissance d’un problème Recherche des informations Évaluation des options et choix Évaluation après l’achat

double visage : Stratégique : c’est un processus d’analyse. On rassemble des informations et on analyse le marché pour comprendre les consommateurs, l’environnement,… Opérationnel : c’est le processus d’exécution, de mise en œuvre. Il représente tout ce qui été décidé au point de vue attention de ne pas les marketing , c’est donc le plus visible confondre Rmq : on parle des Les 4 P : produit, prix, place(distribution) promotion ( la consommation) Il y a 5 étapes dans le marketing stratégique et opérationnel

L’ambition de Dell était de construire des ordinateurs de meilleure qualité que ceux des concurrents existants, d’offrir aux clients une plus forte valeur ajoutée et un service optimisé en appliquant un nouveau modèle stratégique. En fait, ces orientations correspondent à un modèle stratégique global : le modèle direct qui permet visiblement à l’entreprise de se distinguer de ses concurrents en terme de croissance puisque Dell connaît une croissance nettement supérieure à la croissance du marché et à celle

responsabilité sociétale de l’entreprise en matière éthique, sociale et environnementale. de l’entreprise (RSE) - Le management stratégique L’analyse des différentes séquences du management (fixation d’objectifs, et le management opérationnel mobilisation des ressources et contrôle des résultats) permet de conduire une réflexion sur l’articulation entre les dimensions stratégique et opérationnelle du management. La performance est le corollaire du management. Elle doit s’apprécier - La performance au

Montrer en quoi elles peuvent être complémentaires. THÈMES SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE COMPÉTENCES 1.2 Finaliser, mobiliser et évaluer (8 heures) - La finalité de l’entreprise - La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) - Le management stratégique et le management opérationnel - La performance L’entreprise a une finalité qui ne peut se réduire à la maximisation du profit. Elle reflète les aspirations de la communauté humaine qui constitue l’entreprise et se décline également en termes

MARKETING STRATÉGIQUE Selon Porter, le marketing est : « L’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources de l’entreprise qui ont une influence direct sur le consommateur en vue de satisfaire les besoins et les désires de groupes de clients sélectionnés d’une façon rentable ». [pic] Le client rentable est celui qui réussit à couvrir largement les investissements relatifs à la production et la distribution des produits nouveaux. Pour

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises 3ème année – Cycle Normal Marketing Les stratégies de segmentation -Travail réalisé par : AGUENDICH Iman -Année universitaire : 2009 - 2010 Plan Introduction I- Les stratégies de segmentation 1- Le marketing indifférencié ou marketing de masse a) Le marketing indifférencié dû à la faible pression concurrentielle du marché b) Le marketing indifférencié des produits banalisés