Point de vente

d’un outil présenté sous forme de tableau comprenant cinq critères : 1) Impression extérieure du point de vente (évaluation de la qualité des vitrines et des enseignes) 2) L’accueil et les services proposés 3) L’attente en caisse et la vérification du degré de satisfaction du service à la clientèle 4) Le service après-vente livraisons….) 5) Ambiance générale du point de vente (évaluation du marchandisage ,de l’aménagement intérieure, de l’éclairage, musique…) A. Résultats

que lo programmation musicale d'un point de vente doit être établie en tenant compte des produits vendus et du profil des clients. Cette recherche répond à un double objectif. D'abord, il s'agit de pré- 45 Gestion 2000 septembre - octobre 2009 senter une synthèse des principaux travaux portant sur la musique en distribution. Le second objectif est d'ordre empirique et consiste à étudier les différences de comportement dans différents points de vente et pour différents types de musique

matériaux,l’ espace de vente, back-office : avec ce concept de génération 3.0, La Mie Câline capitalise sur ses racines boulangères et affirme son identité sur le segment de la restauration rapide. Confié à l’agence de design Market Value, le nouvel univers commercial La Mie Câline projette les consommateurs au cœur du savoir-faire de l’enseigne. La transformation du concept La Mie Câline poursuit 3 objectifs : le rayonnement commercial, la rentabilité des points de vente, l’optimisation des conditions

1. PRESENTATION DE L’ACTION ET DU POINT DE VENTE 1.1/ Présentation de l’enseigne et de l’unité commerciale 1.1.1/ Présentation de l’enseigne 1.1.2 / présentation de l’unité commerciale (principales caractéristiques) 1.2/ Situation professionnelle à l’origine de l’action 1.3/ Présentation de l’action promotion/animation 2. STRATEGIE DE L’ACTION PROMOTION PROPOSEE 2.1/ Objectifs 2.2/ Cible 2.3/ Durée de l’action et planification

qu’en fin de journée. La boutique Orange est agencée en NExT (Nouvelle Expérience des Télécoms) : elle est composée de 8 parties l’accueil, 3 linéaires pour chaque univers (mobiles, la maison et les professionnels), le libre-service, l’espace de vente, le point services et la caisse. 2- Organigramme d’Orange et répartition des tâches Mme Thérèse Popihn : responsable de la boutique comme tout manager elle pour rôle l’animation de l’équipe et doit également appliquer la politique commerciale

------------------------------------------------- Chapitre 1 : Implanter un magasin de détail Marketing du PDV : ensemble des techniques marketing déployées sur un point de vente permettant d’augmenter son efficacité (CA, marges, image, fidélisation) * Les enseignes ont adopté le marketing. Elles développent le marketing d’enseigne local. Historique : 70-75’s : * Croissance forte par ouverture des points de ventes * Pas de crise économique * Pas de contrainte législative * Client docile, peu informé * Demande >

téléphonique * Besoin de la cliente sur le lieu de vente. | * Informations clientes * Demande d’information de la cliente sur les produits * Besoin de la cliente | * Dossiers clientes actualisés à chaque contact. * Réception de l’appel par une vendeuse, et traitement de sa demande. * Prise de contact | Dans l’unité commerciale | Entre l’unité commerciale & le siège Entre l’unité commerciale & le siège * Briefing de l’équipe de vente | * Informations sur les actions commerciales

Professionnelle Esthétique, Cosmétique et Parfumerie U2 : Vente et conseil de produits et de prestations de services Session 2015 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Données administratives : Nom de l’entreprise : Les Jardins d’Angoria Adresse du lieu de vente : 122, Boulevard Saint Germain, 75006 PARIS Type de point de vente : Institut de Beauté Principale activité : Prestataire de Services et Vente de Produits Cosmétiques Type d’Entreprise : Commerce Indépendant

la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits, par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Le merchandising s’est développé en liaison avec la vente en libre service. Le marchandising comprend trois domaines : - Assortiment : Détermination et gestion des produits offerts par le point de vente. - Merchandising de base : Agencement et aménagement général de la surface de vente (allées de circulation

C1 : LES UC PHYSIQUES ET VIRTUELLES Critères de distinction des UC physiques : * Types de point de vente : se distingue par les caractéristiques physiques ou mercatiques d’un lieu de vente (concept, surface de vente, méthode de vente, nature et importance de l’assortiment) * Méthode de vente : Technicité de présentation des produits aux clients. (vente traditionnelle, assistée,…) * Fonctions commerciales : ensemble des rôles et des activités (de gens ou détails) * Formes de commerces :