Politique Communication Kinder Surprise

.......................................29 3. Opérations marketing .............................................................................................30 D. La communication ..............................................................................................................31 1. Evolution de la communication de Nutella .......................................................... 31 2. Les opérations spéciales ...................................................................

Marketing [Adresse de la société] 08 Automne I. Marketing opérationnel – page 2 II. Marketing stratégique – page 4 III. Techniques de ventes à distance – page 6 Travail réalisé par : Pierre Diebolt Benjamin Guthleben Cas d’entreprise : Kinder. Dossier n°1 : marketing opérationnel | 1ère partie 1. Offre/demande + Attente du consommateur (page 15) La marque Ferrero revendique un unique produit sur le secteur de la pâte à tartiné : Nutella, sur le marché depuis 1966. Nutella représente

la croissance française: en 1961 commence la production du Nutella. Aujourd’hui un tiers de la production mondiale est réalisé en Normandie. Quelques années plus tard de nouvelles lignes de production sont ajoutées pour produire Kinder Bueno. 2,4 millions de barres de Kinder Bueno sont fabriquées chaque jour dans notre usine de Villers-Ecalles.

Aujourd’hui l’activité française de Ferrero est concentrée sur quatre sites autour de Rouen : l’usine de Villers-Ecalles, les entrepôts de Grand-Quevilly et

d'économies tentent chaque jour de convertir leurs chérubins aux ersatz des Carrefour, Auchan ou Leclerc... pour revenir au Nutella, vaincues par la rébellion familiale ? Cette marque fétiche du groupe italien Ferrero, 4e confiseur mondial (Tic Tac, Kinder, Ferrero Rocher...), va pouvoir fêter dignement ses 40 ans : son concentré de noisettes, de lait et de cacao détient 84% du marché français, soit 176 millions d'euros de chiffre d'affaires, 25% de plus qu'au début des années 90. Les rares marques

Structures de l’entreprise…………………………………………… Page n° 7 - Avantages et inconvénients de cette structure…………………… Page n° 8 IV) Présentation des différentes fonctions de l’entreprise A) Marketing …………………………………………………… Page n° 8,9 B) Leur politique de ressources humaines ……………………… Page n° 9, 10,11 C) Environnement…………………………………………………Page n° 11 D) Production…………………………………………………… Page n° 12,13 E) Recherche, Développement…………………………………… Page n° 13 V) Typologie de l’entreprise ………………………………Page

la croissance française: en 1961 commence la production du Nutella. Aujourd’hui un tiers de la production mondiale est réalisé en Normandie. Quelques années plus tard de nouvelles lignes de production sont ajoutées pour produire Kinder Bueno. 2,4 millions de barres de Kinder Bueno sont fabriquées chaque jour dans notre usine de Villers-Ecalles.

Aujourd’hui l’activité française de Ferrero est concentrée sur quatre sites autour de Rouen : l’usine de Villers-Ecalles, les entrepôts de Grand-Quevilly et

tartiner Nutella a- Historique b- Le Nutella en quelques chiffres c- Le Nutella en France d- Le Nutella pour Ferrero e- Les innovations f- Diagnostic produit g- Positionnement Prix/Qualité IV- Le mix marketing (les 4P) a- Le produit (product) b- La communication (promotion) c- La distribution (place) d- Le prix (price) V- Le marché a- Les différents marchés concernés b- Le marché des tartinables c- L’environnement VI- Les préconisations a- Le marché du goûter 4 5 5 5 6 7 8 11 12 14 14 15 16 17 18 19 20

goûters secs et ultrafrais Le « Kinder délice » est destiné aux goûters des enfants. Ce produit combine deux arômes : Cacao et Coco. En plus de ces saveurs il possède également un apport nutritionnel excellent pour les plus jeunes, ce qui en fait un casse-croûte idéal, souvent présenté par la mère de famille, renforçant l’idée de douceur par la même occasion. Deuxième produit de la gamme goûté : le Kinder Pingui. Il représente la version « fraîche » du Kinder Délice. En plus des deux arômes

familiale au succès étonnant et éblouissant. Cette dernière occupe une place importante parmi les plus grands groupes de confiserie. Ses produits, parmi les best-sellers de l’industrie chocolatière : Mon Chéri, Ferrero Rocher, Pocket Coffee, Kinder Surprise et enfin le Nutella, sont vendus dans les confiseries et pâtisserie du monde entier. Sa réussite incontestable a surement été du par la richesse de ses ressources et la diversité de ses produits. La société est présente sur plusieurs marchés

production mondiale est réalisé en Normandie. Quelques années plus tard de nouvelles lignes de production sont ajoutées pour produire Kinder Bueno. L’usine réussit actuellement à fabriquer plus d’un million de barres par jour.   En 1993, Ferrero France lance un grand plan de modernisation de toute l’entreprise. Production, distribution, gestion, mais aussi marketing, communication : tout est optimisé. Résultat: en 12 ans lechiffre d’affaires est multiplié par trois pour dépasser le milliard d’euros en 2007