Politique De Communication Méditel

de l’entreprise Méditel pour leur soutien et leur effort considérable pour nous faciliter et nous préparer l'environnement souhaitable et agréable pour réussir notre projet. Chose qui s'est accompli avec succès. Egalement, nous tenons à remercier notre cher professeur, Mr GASSEMI, pour sa gentillesse, sa patience, et ses encouragements envers ses étudiants, et nous avons le plaisir de vous joindre le rapport final de notre projet relatif à l’entreprise des télécommunications Méditel. Nos remerciements

Axe 1 : diagnostique de la communication interne de Méditel : 1. Rattachement de la fonction communication interne Au niveau de Méditel, le référenciel organisationnel précise que la fonction communication interne est l’ouvrage la direction de communication et relations institutionnelles, contrairement à l’organisation classique , à savoir le rattachement de cette fonction à la direction des ressources humaines. 2. Les missions de la communication interne Les missions de la CI

l’entreprise Méditel pour leur soutien et leur effort considérable pour nous faciliter et nous préparer l'environnement souhaitable et agréable pour réussir notre projet. Chose qui s'est accompli avec succès. Egalement, nous tenons à remercier notre cher professeur, Mr GASSEMI, pour sa gentillesse, sa patience, et ses encouragements envers ses étudiants, et nous avons le plaisir de vous joindre le rapport final de notre projet relatif à l’entreprise des télécommunications Méditel.

n u e l 2 0 0 8 w w w . m e d i t e l . m a 3 Profil de l’entreprise Méditel, opérateur global multiservices de référence Premier opérateur privé de télécommunications au Maroc, Méditel se donne pour vocation d’être l’opérateur de référence dans son domaine et, au-delà, d’être un acteur social et économique majeur. Pour satisfaire durablement les besoins croissants en télécommunications, Méditel mise sur des produits et services innovants permettant de construire une réelle valeur

trancher les litiges. Le projet de loi 29-06 (en cours de promulgation) attribuera notamment à l’ANRT la gestion des noms de domaine en « .ma ». L’Agence est également chargée du suivi du développement des technologies de l’information et de la communication ainsi que de la formation des cadres des télécommunications via l’Institut National des Postes et Télécommunications qui lui est rattaché. ✓ MAROC TELECOM La S.A. Maroc Télécom a été créée en 1998 à partir du monopole d’Etat de téléphonie

demande mondiale et au dynamisme commercial de l’économie (stratégies des entreprises et de l’administration économique). Cette compétitivité par l'innovation peut concerner aussi un bassin économique, en concurrence par rapport à d'autres, d'où les politiques visant à constituer ou renforcer des pôles de compétitivité .donc enfin la compétitivité hors prix dépend de plusieurs critères: Diversité des produits (l'entreprise est capable de s'adapter aux besoins des agents. Cela peut être vu de deux façons

esprit de serviabilité en outre son organisation impressionnante de ce stage. Je remercie chaleureusement Madame Imane ABOULBAQAA, ingénieure d'affaires, pour sa disponibilité, sa collaboration et son organisation des visites à l'extérieur de Méditel. Je n'oublie pas aussi de remercier tous les collaborateurs de l'unité d'affaires entreprises pour tous les services qu'ils m'ont rendus et leur sympathie. |

Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité. Méditel contribue au développement et au bien-être de la

..................... 12 1.1. Consommation de la communication par les ménages. ................................................................ 12 1.2. Consommation de la communication par les entreprises. ............................................................ 14 1.3. Evolution du nombre d’abonnés. ................................................................................................... 15 1.4. Evolution du volume de communication. ...............................................

Nature du marché et situation concurrentielle....................................................10 II. MEDITEL………….....................................................................................12 Chiffres clés…………………………………………………………………………..12 1. Organisation Méditel……......................................................................................13 2. L’optique sociétale de Méditel...............................................................................15 3. Positionnement………….