Politique De Communication Méditel

fixe Cas : Maroc Telecom Master 2 Année 2010 Com’sup La problématique du fixe Cas : Maroc Telecom Sommaire : Chapitre 1 : I. Présentation de Maroc Telecom 1.L’historique 2.Présentation de L’activité 3.Les ressources humaines 4.La communication produit II. Les faits et la situation 1.Maroc Telecom : Leader sur le marché du Fixe 2.La problématique du fixe 3.Partis-pris stratégiques a.Le plan d’action b.La restructuration de l’offre du Fixe 4.La Concurrence sur le secteur du Fixe

important que peut jouer l'Etat (Normes, lois, règlement, ...) Le rôle de l'État Bien que l’État ne figure pas explicitement dans le modèle proposé par M. Porter, son influence est prise en compte et peut affecter chacune des cinq forces. La politique et la législation mises en œuvre conditionnent en effet la manière dont chacune des forces s'exerce sur le marché. Par exemple, l'entrée sur le marché peut être soumise à un agrément ou à l'inverse être l'objet de subventions. Utilisation concrète

Les entreprises marocaines et les réseaux sociaux Quelques chiffres sur le Maroc Les catégories d’internautes au Maroc Les exemples d’entreprises marocaines Le cas Méditel vs Inwi Les exemples de’échec Conclusion Définition : Dans “médias sociaux” il y a “média“, ce qui veut dire que les médias sociaux sont des supports numériques à une prise de parole ou une

exigence de base pour la publicité. On constate donc une hétérogénéité du marché publicitaire en Afrique du Nord, accentuée par des modèles très différents de croissance, mettant ainsi en exergue des réalités différentes et profondes en termes de politiques de concurrence et d'ouverture des médias. D es études statistiques rappellent, qu’en 2010, l'impact de la crise sur le secteur de la publicité au Maghreb, n’a pas ébranlé l’évolution des dépenses publicitaires au Maroc et en Tunisie. En effet

design élégant et ses fonctionnalités innovantes, le Blackberry Bold se distingue par son écran LCD ultra-lumineux qui offre une qualité d’affichage impressionnante et un confort d’usage, même en pleine navigation mobile sur le Web. Outil de communication et de travail intelligent, il permet aux utilisateurs mobiles, tout en téléphonant, d’envoyer et recevoir des courriers électroniques et télécharger des fichiers Microsoft Word, Excel et PowerPoint puis les éditer directement sur le terminal grâce

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 Veille sectorielle inShare4 Effectuer une veille sectorielle suppose de faire un état de lieu du secteur d’activité sur lequel nous souhaitons se positionner c'est-à-dire le secteur des technologies de l'information et de la communication ce ci dit il s’agira de a-Identifier les tendances émergentes sur le secteur des TIC b-Identifier les acteurs qui reviennent le plus fréquemment sur le secteur c-Présenter les grands événements liés au secteur d-Présenter les déclarations institutionnelles

place privilégiée, aussi bien sur le plan commercial que financier. Elle l’incite par conséquent, à opter pour une politique d’ouverture notamment dans le domaine économique Le Maroc est un des pays de la région MENA (Afrique du Nord et Moyen-Orient) où Internet a été accessible le plus rapidement et il reste un des pays de la région où Internet est le plus développé. La politique de l'État ces dernières années a été d'encourager la diffusion des nouvelles technologies dont Internet ainsi que les

condition de survie, et, d’autre part, à la nouvelle donne, du secteur des télécoms, suite à la libéralisation du secteur et l‘entrée en jeu de la concurrence sur le mobile. Le secteur est, également, de portée stratégique sur les plans sécuritaire, politique, économique et sociale. Les hypothèses de la recherche s’articulent autour des carences qui entachent la stratégie de distribution, de Maroc Telecom, telle qu’elle se traduit au niveau opérationnel. Ces lacunes se déclinent à travers la culture

27 30 32 33 33 33 p. 3 Etude de satisfaction Maroc Télécom II. Analyse des résultats II.1 Le téléphone fixe II.1.1 Disposition d’un téléphone fixe II.1.2 Fidélité en terme de temps II.1.3 La formule d’abonnement II.1.4 Temps passé en communication II.1.5 Les degrés de satisfaction II.2 L’internet II.2.1 Disposition d’une connexion internet II.2.2 Domaines d’utilisation II.2.3 Les degrés de satisfaction II.3 Le téléphone mobile II.3.1 Disposition d’un téléphone portable II.3.2 L’activité