Politique De Fidelisation E Leclerc

LECLERC LECLERC présentation de l’entreprise Leclerc est en activité depuis 44 ans. Établie à ROSNY-SOUS-BOIS (93110), elle est spécialisée dans le secteur d'activité des supermarchés. Son effectif est compris entre 50 et 99 salariés. Sur l'année 2021 elle réalise un chiffre d'affaires de 23 627 900€ . Le total du bilan a diminué de 3,27 % entre 2020 et 2021. Adresse : 32-34 Rue du Général Gallieni, 93110 Rosny-sous-Bois date de création

MEMOIRE DE RECHERCHEStratégie de fidélisation des nouveaux comportements du consommateurSommaireRemerciements2Problématique3Introduction4Première partie6Chapitre 1 : La Fidélisation6I.Qu’est-ce qu’une stratégie de fidélisation ?6II.Quels sont les différents outils de fidélisation utilisés dans la grande distribution?8Chapitre 2 : La NFC11I.Qu’appelle-t-on « NFC » ?11II.Quels sont les utilisations actuelles de la NFC ?13Deuxième Partie15Chapitre 3 : Quelle est la position des entreprises de la grande

F I C H E S I G N A L E T I Q U E |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE | |Nom de l’enseigne : |CAVAC Distribution S.A - Gamm Vert | |Adresse, téléphone, fax, email : |

sont développés dans les années 60/70, conséquence d’une évolution croissante des équipements des ménages (réfrigérateurs…) et d’une urbanisation grandissante. En France 5 grands groupes se sont développés, Carrefour, Auchan, Casino, Intermarché, Leclerc : leur évolution a été telle que l’on peut dire désormais que chacune de ces enseignes occupe un positionnement spécifique qui lui permet de toucher un segment particulier de la population. La conjoncture économique difficile a contribué à diminuer

externe V - Implantation du Centre commercial E.Leclerc VI - Zone de chalandise VII - Politique commerciale de l’UC VIII - Annexes (Plan de masse) 2 sur 6 Plan de présentation · Réseau L’entreprise au sein de laquelle j’ai effectué ma période de formation s’appelle XXX. c’est une PME indépendante spécialisé dans la vente de vêtements Levi’s et G-Star. Elle est implantée au Centre commercial E. Leclerc UC - Contexte organisationnel Fiche d’identité · Statut juridique : SARL PALMA , N° Siret

présenter dans cette partie les 5 principaux groupe Français de la Grande distribution selon une étude réalisée par Deloitte Research : - Carrefour - Intermarché - Auchan - E. Leclerc - Casino Je vais maintenant vous les présenter plus en détails afin de comprendre la place qu’ils occupent dans la grande distribution. Je vous présenterais le cas Carrefour dans une seconde partie mais voici les quatre autres

1-La naissance d’Intermarché Jean Pierre Le Roch en 1958 suite à sa rencontre avec Edouard Leclerc (le créateur de Leclerc), son premier point de vente était situé à Issy-Les-Moulineaux (92130). 11 ans plus tard l’union de Leclerc et Le Roch donna naissance a leur premier commerce EX Offices de distribution qui devient officiellement en 1972 Intermarché dont le siège social se situe à Paris. Nous avons déniché une belle citation illustrant la sociabilité de Le Roch la voici : kjhefkjeb Par ailleurs

PROGRAMMES DE FIDÉLISATION : STRATÉGIES ET PRATIQUES Christophe BENAVENT, Professeur, IAE de Lille Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse

pour se rendre compte que tous les grands distributeurs sont différents : un Leclerc ne sera jamais un Auchan et un supermarché U ne sera jamais un Carrefour. La localisation et la distribution des enseignes sur le territoire nous permettent déjà de tirer quelques disparités. Leclerc est de loin le plus équilibré : un maillage homogène d’enseigne sur tout le territoire, de taille moyenne (5311 m2). En 2012, Leclerc possède en tout 555 magasins répartis dans toute la France. Carrefour dispose

le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un projet de fidélisation ? Les différentes étapes d’un projet de fidélisation Cas pratiques Conclusions Copyrignt © Mazars SAS Comment