Pourquoi Géomarketing

– Ecole des Sciences des Gestion de l’UQAM (Montréal). halshs-00638621, version 1 - 6 Nov 2011 On peut légitimement se demander pourquoi il est important de comprendre l’origine historique du marketing. Pour celui qui s’intéresse à l’histoire, le marketing est certes un objet fascinant et souvent méconnu. Mais au-delà du strict intérêt intellectuel, pourquoi est-ce souhaitable, voire indispensable, de prendre ce recul historique ? En tant que managers, étudiants ou citoyens, nous sommes quotidiennement

et aspirons réellement à voir aboutir ce projet. Toutefois, conscient que le facteur « risque » est toujours présent lors d’une création d’entreprise, nous avons voulu au maximum limiter, maîtriser celui-ci, sans pour autant l’ignorer. C’est pourquoi le biais de la franchise nous a semblé être un bon compromis (bénéficier de l’expérience du franchiseur = éviter les erreurs). L’idée est tout d’abord venue de M. DALERY, qui est actuellement conducteur de travaux chez Amec Spie Rail – une importante

l’Executive MBA de l’université ParisDauphine – Ecole des Sciences des Gestion de l’UQAM (Montréal). On peut légitimement se demander pourquoi il est important de comprendre l’origine historique du marketing. Pour celui qui s’intéresse à l’histoire, le marketing est certes un objet fascinant et souvent méconnu. Mais au-delà du strict intérêt intellectuel, pourquoi est-ce souhaitable, voire indispensable, de prendre ce recul historique ? En tant que managers, étudiants ou citoyens, nous sommes quotidiennement

intermédiaires, fournisseurs, employés, force de vente. - L'information sur elle-même. "Le consommateur est devenu "informative", c'est un accro de la brève, de l'information brûlante, du flash et du direct", et il se situe dans une culture du zapping. C'est pourquoi la notion de "sans effort" est très présente chez lui : il oriente sa démarche vers une information prédigérée, facile à absorber, simple à décrypter. Il recherche de l'information sur trois sujets • Les produits ; • La comparaison entre les produits

Page 1 2. Le contexte géographique Page 2 a) La zone de chalandise b) L’analyse géomarketing 3. Le contexte organisationnel Page 3 a) Les généralités b) L’organigramme c) La répartition des fonctions d) Le management 4. Le contexte

Ainsi, on a pu, depuis quelques années assister à la naissance du marketing sensoriel (qui a pour but de créer la décision d’achat par la sollicitation d’un ou des cinq sens du consommateur par la diffusion d’odeurs agréables par exemple), du géomarketing ( il analyse le comportement du consommateur en tenant compte d’un espace précis) ou encore, comme nous allons le développer, le marketing ethnique. Celui-ci est déjà présent aux Etats-Unis de puis quelques années, mais il est récent en France

d’activités! 12 12 12 12 13 14 14 14 14 15 15 15 16 La segmentation marketing! Pourquoi segmenter un marché?! Les critères de segmentation! Les caractéristiques d’une bonne segmentation! Le ciblage! Les stratégies de ciblage! Les critères de choix des stratégies de ciblages! Le positionnement! Positionner un produit ou une marque consiste à lui donner une place distinctive dans l’esprit du consommateur.! 16 Pourquoi positionner une offre! Comment positionner une offre ?! 16 16 17 17 17 17 18

les fidéliser. Dans cette conjoncture, l'information est devenue un élément à la fois stratégique pour développer ses activités, et essentiel pour assurer un avantage concurrentiel aux entités qui savent l'utiliser. C'est ce constat qui explique pourquoi les entreprises cherchent aujourd'hui à mettre en place des systèmes de collecte et de traitement de données toujours plus performants. De même, la satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises et se concrétise

Il faut alors regrouper les informations commerciales depuis les sources les plus variées : notes prises par les commerciaux itinérants sur leur assistant personnel, formulaires remplis sur le site internet, études de géomarketing, nouvelles stratégiques d´un secteur, informations provenant des logiciels d´automatisation des forces de ventes... Cette démarche aboutit à la création d´une base de données qui se doit d´être très complète. Des outils d´analyses sémantiques,

constructeurs et opérateurs ainsi que la prise en compte des technologies des autres intervenants du secteur pour assurer l’interopérabilité des services représentent une réelle ouverture du champ d’intervention des professionnels du secteur. C’est pourquoi l’accent est de plus en plus mis sur les qualités relationnelles et l’empathie, afin de parvenir à fonctionner efficacement avec des interlocuteurs divers, de valoriser son travail au sein de l’entreprise et auprès des autres acteurs du secteur,