Pratique Veille Commercial

L’entreprise C) Le magasin de Marseille La Valentine D) Analyse Stratégique de l’entreprise E) Perspectives de développement II Maisons du monde et les veilles stratégiques A) Veilles mises en place/utilisées par l’entreprise B) Choix d’un axe de veille majeur Conclusion Remerciements : Nous souhaitons remercier Mr Moya Jean-Luc pour la qualité de son enseignement et les connaissances qu’il nous a apportées. Ainsi que

vente de Castorama avec 15000m² avec le bâti extérieur. Le magasin se situe dans une zone commerciale qui génère des flux de clientèle important avec de nombreux magasins comme Décathlon, Boulanger, Conforama, Go sport ou encore Auchan avec une grande galerie commerçante. La visibilité et l’accessibilité est facile car on peut apercevoir le magasin de la rocade avec son enseigne et la grandeur de l’unité commerciale. Avec la rocade et le rond point à proximité du point de vente, il y est facile d’y accéder

enregistre et traite des informations relatives aux mouvements financiers de l’entreprise.Il exerce son activité dans des entreprises prestataires de services comptables (cabinets d’expertise, centres de gestion..), dans des entreprises industrielles et commerciales (PME et services comptables des grandes entreprises), dans des banques, assurances, administrations, associations.Suivant la taille de l’entreprise et suivant son expérience professionnelle, il sera : aide comptable, technicien spécialisé, chef

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Introduction à la veille et aux types de veille ------------------------------------------------- * Historique La veille stratégique est la volonté de connaitre ce que font les concurrents. C'est une pratique légale, même si elle est considéré comme de l'espionnage. La veille débute pendant les années 1920-1930 lorsque les entreprises ont voulu planifier leurs activités et leurs résultats

coopération. Désormais, la conduite des stratégies industrielles repose largement sur la capacité des entreprises à accéder aux informations stratégiques pour mieux anticiper les marchés à venir et les stratégies des concurrents. L'analyse comparée de la pratique de l'intelligence économique dans les économies les plus compétitives fait apparaître que certains pays, tels l'Allemagne, le Japon ou la Suède, ont depuis longtemps développé des "systèmes d'intelligence économique" qui leur ont permis d'accroître

par l'entreprise. - Commercial, il assure l'implantation et la tenue des linéaires, il veille et agit sur la qualité du service rendu à la clientèle, participe à la vente de ses produits ; véritable animateur, il contribue à l'organisation, l'animation et la formation de son équipe. - Gestionnaire, il est responsable de la réalisation du chiffre d'affaires, de la marge et des éléments de gestion et doit rendre compte à sa hiérarchie. Il applique les stratégies commerciales, logistiques et de ressources

18 22 Famille de métiers commerciale // Directeur de département .................................................................... // Directeur commercial .............................................................................. // Attaché commercial ..................................................................................... // Commercial sédentaire ........................................................................... // Technico-commercial............................

coopération. Désormais, la conduite des stratégies industrielles repose largement sur la capacité des entreprises à accéder aux informations stratégiques pour mieux anticiper les marchés à venir et les stratégies des concurrents. L'analyse comparée de la pratique de l'intelligence économique dans les économies les plus compétitives fait apparaître que certains pays, tels l'Allemagne, le Japon ou la Suède, ont depuis longtemps développé des "systèmes d'intelligence économique" qui leur ont permis d'accroître

est : « L’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l’information, en vue de son exploitation, utile aux acteurs économiques et obtenu légalement. Elle prolonge les différentes actions de la veille et de protection du patrimoine en intégrant précisément les stratégies d’influence et les réalités culturelles liées à chaque entreprise, à chaque région. » (Source : Citation du Rapport Martre). Pour l’AFDIE (Association Française pour le Développement

des réclamations–délais-solutions-, éventuellement enquêtes de satisfaction). Gestion des connaissances Mettre en place une communauté de pratiques et diffuser les « meilleures pratiques » (analyse de l’existant dans l’entreprise avec ou non questionnaire, organisation des données à partager, proposition de constitution de groupes de communauté de pratiques). Contrôle de gestion • Analyser les coûts (évolution des différents coûts dans l’entreprise, analyse de solutions pour réduire ces coûts -