Problematique Du Marketing Bancaire

ou des services d’une entreprise. La survie d'une entreprise dépend alors de La Satisfaction de ses clients et de sa capacité à traiter leurs réclamations. Les méthodes pour identifier, satisfaire, attirer et conserver les clients relèvent du marketing.  Notion de Clientèle La clientèle est l'élément essentiel d'un fonds de commerce . D'une manière générale, la clientèle est la valeur que représentent les relations entre le fonds et les personnes qui demandent à l'exploitant des biens et

satisfaction de la clientèle de la BMCI sur la carte « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.3. Méthodologie de l’étude : 47 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 50 Chapitre IV. Recommandations 60 CONCLUSION Introduction Générale Le Maroc compte actuellement 2.000 guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité

termes positifs ou négatifs. La problématique centrale serait dés lors de dégager les méthodes et les approches à même de rationnaliser au mieux le processus et d’engager l’output le mieux à même de permettre la réalisation des objectifs. Plan du Cours *Axe 1 : Aspects Conceptuels et Problématique 1.1 Le concept de géostratégie 1.2 Le concept d’international/global 1.3 Le concept de management international 1.4 Le concept d’espace de management international 1.5 Problématique du Management International

…………………………………………………………………… Mention Marketing et Vente …………………………………………………… Mention Finance ………………………………………………………………… Mention Management des Systèmes d’Information ……………………………. Mention Management des Ressources Humaines et Organisation …………… Mention Management des Opérations et Qualité ……………………………… Mention Management International …………………………………………… Mention Management et Administration des Entreprises ……………………… Master 2ème année …………………………………………………………………… Mention Marketing et Vente ………………………………………………………

externes. 2) LA DEMARCHE MARKETING REFLEXION / ACTIONS Segmentation en fonction des critères descriptifs, sociodémographiques, comportementaux. Le ciblage permet de choisir qui on attaque Le positionnement. Je décide de l’image que je veux que les consommateurs aient de mon produit. Luxe, familiale… Le positionnement touche au produit, au prix, à la distribution, et sur la dimension communication. L’étude de marché c’est le départ et le début de la démarche marketing.     C. METHODOLOGIE

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs

résultats de l’action mise en place. Tout au long de ce rapport, nous tâcherons de répondre à la problématique suivante : En quoi consiste la stratégie de mise en place du « Home Banking » à la BNP Paribas et quelles en sont les conséquences ? Présentation de l’entreprise 1 Analyse de l’environnement général de l’entreprise : modèle PESTEL Le modèle PESTEL est un outil marketing qui permet d’analyser les composantes macro-environnementales d’un secteur d’activité. Il dégage ainsi

CHALLENGE la filiale de Novatis ? 10 a. Fiche signalétique 11 b. Activités de NOVATIS : 12 c. Organigramme de « CHALLENGE » 13 Pourquoi CARREFOUR ? 14 Méthode et Mission : 14 d. Présentation de poste : Chef de secteur 14 e. Mission de stage : 15 f. Problématique : 16 g. Causes de rupture de stocks 16 h. Conséquences de rupture de stocks 17 i. Solution 17 k. Résultat : Exemple CARREFOUR Anfa Place 20 Conclusion 21 Bibliographie 22 Remerciements Aucune œuvre humaine, ne peut se réaliser sans la contribution

de résultat…  Les Fichiers nationaux Il est nécessaire d’interroger au minimum le module 27 du FIchier Bancaire des ENtreprises. Il nous indique : la forme juridique de l’entreprise, son adresse, son secteur d’activité (code NAF), son capital, sa Cotation BDF de l’entreprise (indicateur de solvabilité de l’entreprise), l’existence d’incident de paiement sur effet, ses concours bancaires et ses derniers chiffres clé (à compléter par les modules FIBEN 60-Bilan et 62-Soldes Intermédiaires de Gestion)

Les nouveaux produits bancaires islamiques au Maroc Présenté à Mme. KHAMRICH LATIFA Par LAKHAL NABIL REMERCIEMENTS Ce modeste travail est le fruit des efforts fournis par plusieurs personnes qui se sont sacrifiées pour sa réussite. En particulier, notre grande gratitude s'adresse à notre encadrant Mme Khamrich Latifa professeur de droit à l'université hassan II de Casablanca, qui malgré ses travaux surchargés, nous a encadrer avec courage et sincérité. Ses critiques pertinentes nous ont été