Probleme De Management

facilement réversible. • Comment analyser les décisions ? Le processus de décision d’H. SIMON Le processus de décision se décompose en 3 étapes : I = Intelligence c’est l’étude de l’environnement de la décision et l’identification du problème posé M = Modélisation cette phase consiste à travers l’ensemble des modes d’action possible. C = Choix correspond à une solution unique Ces 3 phases sont toujours complétées par une dernière que SIMON a baptisé l’EVALUATION. C’est le bilan

rationalité qu’il a schématisée par un processus de décision. IMC : résolution de problème - I : Intelligence = Phase d’analyse du problème en cas de dysfonctionnement - M : Modélisation = évocation de différentes solutions - C : Choix = sélection de la solution la meilleure et sa mise en place C’est trois phases sont mises en application = phase de contrôle : - Problème résolu : sans nouveau dysfonctionnement - Problème résolu : apparition d’un nouveau dysfonctionnement B. Définir le principe

      | |  Management de la QualitéEncadré par : Mr LEMTAOUI MORAD  |   |                       MRH M2 G1 Année universitaire : 2010-2011               | | Réalisé par : M. Said  EL QANBOUI            M. Azzeddine GIRI                |   |                           CAS N° :1           Questions     ÉTUDE  DE  CAS : LA  QUALITÉ  CHEZ   KENDEC      - DIAGNOSTIC  ET  PLAN  D'ACTION-                   1.     Établir un diagnostic

Mercredi 16 Janvier 2012 DEVOIR MAISON MANAGEMENT 17.5 + 1 soit 18.5 bon travail ! Analyse de la situation de l'entreprise 1- Repérez les dispositifs liés à la RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) mis en œuvre dans l'entreprise DUPOND-DURAND. La Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) est un concept que l’entreprise intègre volontairement dans sa stratégie. Ils qui ? prennent en compte les impacts sociaux et environnementaux de leur activité et de leur relation avec

l’environnement de la décision et l’identification du problème posé ; – Modélisation : cette phase consiste à trouver l’ensemble des modes d’action possibles ; – Choix : il faut sélectionner une décision parmi l’ensemble des alternatives ; Ces trois phases sont complétées par une dernière, essentielle au processus : l’évaluation. C’est le contrôle et le bilan de l’opération ; si la décision est validée, elle se poursuit, sinon, on reprend le problème à l’une ou l’autre des étapes en fonction des dysfonctionnements

Management interculturel Enseignants: Bertrand Agostini Valery Krylov Groupe: Master Grande École ICN Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr Demande croissante des entreprises de comprendre et gérer: • les valeurs diverses • les perceptions • les visions différentes • les comportements des: • entreprises • personnels • clients Intercultural Management, bertrand.agostini@icn-groupe.fr, valery.krylov@univ-lorraine.fr L’expertise en management

l’environnement de la décision et l’identification du problème posé ; – Modélisation : cette phase consiste à trouver l’ensemble des modes d’action possibles ; – Choix : il faut sélectionner une décision parmi l’ensemble des alternatives ; Ces trois phases sont complétées par une dernière, essentielle au processus : l’évaluation. C’est le contrôle et le bilan de l’opération ; si la décision est validée, elle se poursuit, sinon, on reprend le problème à l’une ou l’autre des étapes en fonction des dysfonctionnements

l’environnement de la décision et l’identification du problème posé ; – Modélisation : cette phase consiste à trouver l’ensemble des modes d’action possibles ; – Choix : il faut sélectionner une décision parmi l’ensemble des alternatives ; Ces trois phases sont complétées par une dernière, essentielle au processus : l’évaluation. C’est le contrôle et le bilan de l’opération ; si la décision est validée, elle se poursuit, sinon, on reprend le problème à l’une ou l’autre des étapes en fonction des dysfonctionnements

qualité = § TQM = Total Quality Management APPROCHE SCIENTIFIQUE + MOBILISATION RESSOURCES HUMAINES + AMÉLIORATION CONTINUELLE DES PROCESSUS § QUALITÉ § DEMING § PLANIFICATION § SIPOC - ÉQUIPES § AMÉLIORATION § FOURNISSEURS § INDICATEURS § COÛTS RELATIFS à la QUALITÉ § SYSTÈMES de QUALITÉ CONTINUELLE de ayant pour but de PERFORMANCE SATISFAIRE MANAGEMENT QUALITÉ 1 Bernard CLÉMENT, PhD TQM TQM = « Company-Wide Quality Management » gestion intégrale ( globale ) de

de se situer entre la culture de l’entreprise et la stratégie qu’elle utilise. Mais pour mener à bien l’analyse, il s’agit de définir convenablement le métier. Généralement le métier est à la compétence, puisque c’est la capacité à résoudre des problèmes, à absorber des situations, à prendre des décisions, à traiter la réalité. 5.3 - Les valeurs : Selon M. Thévenet, les valeurs découlent d’expériences vécues. Autrement dit, les valeurs sont des idées, des croyances partagées qu’elles soient déclarées