Problématique Relation Client Memoire

qui m’a accueilli dans sa direction au sein d’Orange Distribution à Bagneux dans le service QS et MOA Position de Travail et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Son aide, ses explications et son savoir m’ont été précieux durant la rédaction de mon mémoire. Je tiens à remercier aussi toute l’équipe QS et MOA Position de Travail pour son accueil et sa sympathie. Plus particulièrement, je remercie Mme. Judith KARL pour son encadrement et ses précieux conseils. Je souhaite aussi remercier l’université

Impact de la digitalisation dans le monde des Ressources Humaines : Cas du SIRHPlan de mémoire et fiches de lecture préparée par : Daphmide JEANTYPromotion 2021-20238RemerciementQuel moment plaisant dans la rédaction d'un mémoire, que celui où l'on arrive aux « remerciements ». D'une manière rétrospective et introspective, les moments les plus marquants surgissent de la mémoire. Après avoir passé deux ans à l'école OMNIS en acquérant toutes sortes de connaissances sur les ressources

de l’obtention du diplôme de Mastère spécialisé en relations et ressources humaines LE TURNOVER DES CHEFS DE CENTRES AU SEIN DE DEKRA AUTOMOTIVE MAROC Réalisé par : Habiba JAMOURI Encadré par : Anis Mohamed 1 2 REMERCIEMENT Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon enquête et qui m’ont aidée lors de la rédaction de ce mémoire. Je voudrais dans un premier temps remercier, mon directeur de mémoire M. ANIS, Directeur des

Royal Air Maroc MEMOIRE DE STAGE [pic] SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………4 Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc  2-Les filiales du groupe RAM  3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie  5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………….13 1-Présentation de La problématique  2-Présentation de

de tourisme, camionnettes, 4X4, poids lourds, véhicule du génie civile et les véhicules agraires. L’autre avantage de l’entreprise est qu’elle a déjà plus de 60 ans d’expérience dans le pneumatiques ce qui offre un conseil de grande qualité à ses clients. Les avantages de First Stop West est d’abord aussi le fait que l’entreprise appartient à Bridgestone qui n’est d’autre que le numéro un des manufacturiers de pneumatiques devant Michelin. Ceci lui permet de disposer de tarifs avantageux sur la

fixe, mobile et est en concurrence direct avec orange alors que SENTEl qui commercialise ses produits sous la marque TIGO offre uniquement des services de téléphonie mobile. En cette ère de mondialisation et de forte concurrence, la satisfaction client revêt d’une importance particulière d’ailleurs c’est ce qui fait l’objet de notre étude portant sur la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile étude comparative entre

marchés, etc…) Responsable de produits export (lancement de gamme de produits, promotion, élaboration des stratégies, etc…) Assistant gestion commerciale import-export Vendeur export (prospection, suivi administratif des activités à l’international, relation clientèle, gestion des commandes, etc …) Commercial export Après une expérience réussie de plusieurs années, les titulaires de la Licence Professionnelle « Commerce international Trilingue/Agroalimentaire » sont susceptibles d’assumer des fonctions

| |Lieu d’implantation : la zone de chalandise de LOUBAT IMMOBILIER CARCASSONNE s’étend sur le carcassonnais et sur 15km autour de la ville. | |Clientèle et partenaires : nos clients sont des particuliers de tous niveaux socio-professionnels. Dans le cadre de notre activité, nous collaborons fréquemment | |avec certains professionnels tels que des marchands de biens, des notaires, des promoteurs, des huissiers, des commerçants

spécialisée dans l’organisation de transport et logistique MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR Laura LEVREY Pour l’obtention du MASTER 1 "Contrôle de Gestion" 1 UNIVERSITÉ MONTPELLIER 1 ISEM Master "Economie Gestion" 2012-2013 Analyse de la performance d’une entreprise spécialisée dans l’organisation de transport et logistique MÉMOIRE PRÉSENTÉ PAR Laura LEVREY Pour l’obtention du MASTER 1 "Contrôle de Gestion" 2 Sujet du mémoire : Analyse de la performance d’une entreprise spécialisée

savoir repérer et maîtriser les processus relationnels, c’est-à-dire la façon dont des relations s’établissent et se développent en fonction d’objectifs conscients ou inconscients. Ceci nécessite une très grande maîtrise de la méta communication (ou « position méta », dans le jargon professionnel), qui consiste à se mettre en cours d’entretien en observateur extérieur de soi-même, de l’autre, et de la relation. * Il doit avoir une déontologie, l’afficher, et la respecter. * Sa déontologie