Procédure Communication Interne

LES MEDIAS ET LA COMMUNICATION DE CRISE Afin de pouvoir réagir à la crise et apporter une réponse aux médias, l’organisation doit pouvoir identifier la crise afin de pouvoir monter une réelle communication de crise. Comme l’explique Régis Revéret, la crise contrairement à un incident est imprévisible. Cependant les organisations doivent anticiper la crise afin d’apporter une réponse à la sollicitation des médias ou même anticiper l’émulation qui se crée autour de la crise. En effet, en période

types de communication en entreprise : A / la communication collective : C’est la communication d’un secteur d’activité économique ou d’un produit générique sans mention de marque. B / la communication institutionnelle : C’est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle peut dériver vers une communication financière. C / la communication de marque : C’est une communication sur un label ou une idée perçue sur la valeur de l’entreprise ou celle de ses produits. D / la communication produit :

pour les enfants. Donc nous allons voir comment l’entreprise à réagi face à cette situation, quels sont les éléments qui devraient être pris en compte pour bien gérer une communication de crise, quels sont les objectifs de la communication de crise qui a été établie par le groupe et comment Mattel peut vérifier que sa communication de crise à atteint ses objectifs. Face à cette situation l’entreprise Mattel a réagi rapidement. D’abord elle a retiré du marché 18.2 millions de jouets tous fabriqués

La communication de crise La communication de crise est l'un des grands secteurs de la communication des organisations, aux côtés de la communication interne, la communication éditoriale, la communication événementielle, les relations avec la presse, la communication financière, la communication par l'objet, etc. Sa mise en œuvre est du ressort du Directeur de la communication, en concertation directe et permanente avec le ou les dirigeants de l'organisation (entreprise privée, institution publique

les univers de la communication 1. La communication commerciale : la « communication-produit » Communication centrée sur l’offre : produit ou service Montrer ce que vend l’entreprise, mettre en scène le produit ou le service à travers toutes les formes de communication. Montrer la capacité de l’offre à agir pour le consommateur. Objectif de communication prioritaire : faire connaître l’offre, ses caractéristiques. Objectif d’information. Mais aussi objectif de communication : faire aimer l’offre

PROCESSUS N°1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES Activités Compétences techniques Compétences en organisation Définir et adapter une organisation comptable (comptes, journaux…) Compétences en communication Informer les responsables informatiques des spécificités du système d’information comptable. Identifier les informations 1.1. Participer à la définition et à la mise en comptables. œuvre du système d’information comptable. Déterminer les traitements nécessaires. Mettre en œuvre

PROCESSUS N°1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES |Activités |Compétences techniques |Compétences en organisation |Compétences en communication | |1.1. Participer à la définition |Identifier les informations comptables. |Définir et adapter une organisa-tion |Informer les responsables informatiques | |et à la mise en œuvre du système | |comptable (comptes, journaux…)

Chapitre 1 : Les principes généraux du contrôle interne 1- Définition du contrôle interne Le système de contrôle interne est l’ensemble des politiques et procédures (contrôle internes) mises en place par la direction d’une entité en vue d’assurer, dans la mesure du possible, la gestion rigoureuse et efficace de ses activités. Ces procédures impliquent le respect des politiques de gestion, la sauvegarde des actifs, la prévention et la détection des fraudes et des erreurs, l’exhaustivité des

Assistance • • Assistant/secrétaire Gestionnaire administratif 87 89 Services généraux et logistique • • Gestionnaire de services généraux Chargé des services généraux et logistique 91 93 Communication/information • • • • Documentaliste Chargé de communication Infographiste Webmestre 95 97 99 101 Juriste d’entreprise Chargé des instances Gestionnaire recouvrement contentieux 103 105 107 Juridique • • • 8 SYSTEMES D'INFORMATION 109

FINANCE & ECONOMIE APPLIQUEE Option : Comptabilité, Contrôle, Audit Chap. 3: Contrôle Interne : Définition et principes fondamentaux Responsable du cours : Hamida CHIHI hamida.chihi@uir.ac.ma 2014/2015 1 Introduction (1/2) L’audit interne est : Une activité indépendante et objective Qui donne une assurance raisonnable sur le degré de maîtrise des opérations…. Conseiller, recommander,.. Pour améliorer… L’auditeur interne écoute tous les acteurs pour comprendre et faire comprendre le système en place