Profil Consommateur Lingerie

1. Définition et un peu d’histoire…………………………………………….....6 2. Organisation et chiffres clés…………………………………………....……6 3. Spécificités du marché du commerce hors taxes……………………….....12 4. Comportement des consommateurs.................................................................13 III. Mon rôle et mes missions au sein du service merchandising...................17 A. Merchandising..................................................................

L’activité 44 46 48 50 52 54 60 62 64 66 68 Les quatre Pôles Printemps Conforama Redcats Fnac Gucci Group Rexel Pinault Bois & Matériaux Guilbert CFAO Crédit et Services Financiers L’activité Printemps Conforama Redcats Fnac Orcanta Lingerie Gucci Yves Saint Laurent Sergio Rossi Boucheron Bottega Veneta BÉDAT & C° Balenciaga Alexander McQueen Stella McCartney Grand Public Composé d’enseignes leaders qui bénéficient d’une forte notoriété en France et en Europe, le pôle Grand Public

| Attirer une clientèle plus jeune | Cibler la même clientèle que Princesse Tam-tam… | Via le site internet créer un jeu/concours pour présenter cette gamme | Attirer une clientèle plus jeune | A la clef offrir des voyages romantiques et de la lingerie… | Activités et animation sur les points de vente | Mettre en valeur la qualité, le confort et la beauté des produits | | Augmenter le fichier client Animations et rendez-vous professionnelsDéfilés, jeux, concours… Conseils et leçons… (Consumer

L’inscription plus affirmée des secteurs d’activité qui nous intéressent dans la société civile environnante – se traduisant par une professionnalité croissante, la montée d’exigences gestionnaires, l’évolution des mentalités et des attentes des consommateurs – les a conduit à une mutation à la fois structurelle, culturelle et opératoire. Les dirigeants d’établissements actuels sont de plus en plus formés et créent un mouvement d’aspiration (comme nous l’évoquions dans un article de « Lien Social »1)

transverse pour favoriser l‟innovation. Favoriser l‟innovation, c‟est encore étendre les frontières de l‟entreprise en y intégrant tout son écosystème de clients, de partenaires, d‟utilisateurs… pour fusionner continuellement l'imaginaire des consommateurs et utilisateurs avec celui des concepteurs. Permettre à tout un chacun de prendre activement part au processus d‟innovation, qu‟il s‟agisse du collaborateur, du client, du fournisseur, de l‟utilisateur final, voire du citoyen. Telle est la stratégie

plus accessibles. L’apparence est désormais au cœur de notre société. L’habit fait aujourd’hui une personnalité. Un type de vêtements correspond à un type de personnes et nous voyons de plus en plus apparaître des « tribus ». 1. Tendance a. Profil En 2000, la femme française dépensait en moyenne 545 € par an en prêt à porter. Cette dernière est la personne du foyer qui dépense le plus dans les vêtements. (48% de plus qu’un homme) Notons que la part de population féminine la plus dépensière

l’offre stimule l’innovation. Le consommateur se délecte de ce choix pléthorique. Il surconsomme avec appétit et se laisse séduire par les mirages publicitaires. Créer et vendre de l’image devient l’objectif prioritaire de toute marque. Pour réaliser cette ambition, il y a surenchère de créativité et de concepts, parfois à la limite de l’absurde. Bien que l’offre se développe, chaque marque réussit à imposer son image. Dans cette période d’exubérance, le consommateur n’est pas encore saturé : il

avec une part de ventes conséquentes dans le monde avec sa principale grande entreprise, LVMH. Les marques de luxe s’adaptent au besoin d’individualisation de leurs clients, en recherche perpétuelle d’un plaisir personnel et unique. Pour les consommateurs la notion du mot Luxe est définit par trois critères: - La qualité du produit, - Le nom de la marque ou de la maison de Luxe, c’est à dire l'entreprise de création, - Un produit unique qui n'est pas accessible à tout le monde qui est synonyme

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I. A. E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 Mémoire de Maîtrise Marque – Consommateur Quelles relations ? Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 - 2000 Suivi universitaire Monsieur Bénavent Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et  l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire

.......................................... 3 1.1.2 La genèse de l’idée ...................................................................................................................................................................... 4 1.2 LE PROFIL ET LES COMPÉTENCES DES CRÉATEURS RESPONSABLES ........................................................................................ 4 1.2.1 Les créateurs et les associés .........................................................................