Projet Professionnel Commercial Grands Comptes

Stage : 2ieme Année Master Finance et Actuariat Présenté par : BOUCENNA FERIEL Stage effectué du 12 Aout au 12 Septembre 2014 TONIC INDUSTRIE (bou_ismail ) Service Commercial Maître De Stage : Mme ASSIA BENALI KHOUDJA 2013/2014 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse

d’accompagnement en amont et en aval de la création.»La création d’entreprise est perçue par erreur comme l’apanage de nantis, un rêve impossible. Il faut donc lever les obstacles et le premier auquel le porteur de projet est confronté est d’abord de décider de mettre en œuvre son projet et de passer de l’idée à la création de l’entreprise. L’entrepreneur désireux de créer sa TPE ou PME (épine dorsale de notre économie) doit pouvoir bénéficier d’informations et de conseils clairs, et surtout regroupés

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 EPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE | | | | | | |

------------------------------------------------- I] Analyse commerciale structurée et actuelle de l'UC dans son contexte local A] La Banque populaire de XXXXX * 3 salariés (et un stagiaire) destinés à la force de vente et qui ont une relation de proximité avec 667 clients particuliers et 130 professionnels. * La clientèle est répartie entre professionnels et particuliers eux-mêmes reparties en plusieurs groupes Particuliers (80.51%) 667 clients | Professionnels (19,49%) 130 clients | * P7

Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît important de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie mon tuteur de stage Mr SENHAJI Abdelilah qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie

de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi http://www.economie.gouv.fr/ 5 onglets : actualité, web TV, Grands dossiers, Vous orienter, Le ministère. Dans Actualité, il y a : « A la une » : toutes les thématiques : Economie, Finances ; Industries, Energie ;Vie du ministère. Les grands dossiers. Entreprenariat individuel L'entreprenariat individuel : des dispositifs adaptés au projet de chacun (créations d'entreprise et aides) Exportation L’exportation : un enjeu stratégique pour la France

période de transition professionnelle pour se lancer ! Contrairement aux idées reçues, la création d’entreprise s’adresse à tous : ouvriers, cadres, demandeurs d’emploi, salariés… Tous les métiers et niveaux de qualification sont représentés. Alors vous aussi, vous pouvez envisager cette solution ! C’est un défi, c’est vrai, mais peut-être moins difficile que vous n’imaginez, notamment depuis le lancement du statut d’auto-entrepreneur ! Vous avez des idées, une expérience professionnelle dans un domaine

Projet de développement de l’unité commerciale 1ére partie : Analyse commerciale de l’unité commerciale Le réseau Promocash France * Date de création de l'entreprise : 1965 * Nombre de franchises et autres implantations : 129 Etablissements (dont 127 en Métropole et 2 en Guadeloupe et Martinique) * Type de contrat : Franchise * Apport personnel : 200 000 Euros * Surface moyenne : 2000 m2 * Investissement global : Entre 800 K€ et 1 200 K€ hors immobilier * Redevances

électroniques de grandes séries. Le site du Creusot a un incendie accidentel le 31 Décembre 2005, ce qui entraina une délocalisation à Montceau les mines. Il a alors fallu attendre deux ans pour voir la réouverture de nouveaux bâtiments plus grands au Creusot. La visite en elle-même m’a permis de comprendre l’organisation de l’entreprise et la conduite d’un projet. En effet, le client fournit simplement son besoin technique à BSE qui, par le biais du bureau d’étude, développe le projet ainsi que le

Page 44 2 Mes activités A / Le rôle d’un conseiller commercial * Les Fax Pages 45-46 * La Téléphonie Pages 47-48 B / Mes Missions de conseillère commerciale * Le déroulement d’un appel Pages 49-50 * La vente Page 51 * Participer à l’amélioration de la gestion des appels du Service Clients : Le projet « OLO » Pages 52 à 60 C / Mes objectifs et résultats