Promesse Nespresso

liquide. Nestlé est la plus grande société agroalimentaire au monde, ils produisent du chocolat, café, céréales, alimentaires pour les chats, alimentaires pour les nourrissons… Sommaire Introduction 1 1. Nestlé 2 a) Son histoire 3 b) Les promesses des marques 4 2. Les engagements de Nestlé 5 a) Ce que Nestlé a mit en place pour le développement durable 5 b) Leurs objectifs pour le futur 5 Introduction NESTLÉ a lancé le 27 août 2010 à Mexico City Le PLAN NESCAFÉ

notre passion. Ensemble, nous cultivons la diversité pour créer un environnement où chacun peut être lui même. Nous entretenons les uns avec les autres des relations fondées sur le respect et la dignité. » Nos clients « Tout commence par la promesse d’une boisson préparée à la perfection mais notre ambition s’étend bien au-delà : Aller à la rencontre de nos clients, au travers d’un simple sourire ou en échangeant quelques mots pour rendre leur journée inoubliable. » Nos boutiques « Ce

peut-elle se contenter de juste mettre des produits avec des prix et des étiquettes ? Ne doit-elle pas avoir une mission plus forte et spécifique ?... Commencer à devenir une marque B) Peut-on limiter le contenu de l’enseigne à une simple promesse de prix ? Contenu de l’enseigne= ce que les clients attendent et sont près à comprendre. Exemple : Flunch a-t-il un territoire de marque qui englobe de faire du haut de gamme ? Une enseigne peut-elle avoir plusieurs missions ? Le client peut-il

à partir de l'ensemble des actions et interactions marketing opérées. Il serait bien dommage que les prochaines campagnes ne capitalisent pas sur le retour d'expérience obtenu. Mettre en place ces bonnes pratiques qui dépassent de loin la seule promesse du prix bas contribuera à accroître l'efficacité des opérations marketing Force est donc de constater que promettre les prix les plus bas ne suffit plus pour instaurer une relation à long terme avec les consommateurs. Relation client.mag 52% des

prestataire. Ce « phénomène en boucle » milite bien évidemment pour l’optique relationnelle mais aussi pour le développement des opacités de marché et les facteurs favorisant les sentiments d’appartenance à un « club » (nous le verrons à travers le cas Nespresso à la fin de ce chapitre). Les explications du phénomène En dehors des phénomènes bien connus du bouche-à-oreille ou des effets de mode – et au-delà des contagions sociales et du marketing viral –, plusieurs auteurs ont expliqué les raisons de

l’expertise (capacités techniques pour tenir sa promesse ?) de la marque, son intégrité et sa bienveillance Architecture du portefeuille et statut des marques La marque produit La marque signe un seul produit auquel correspond une promesse unique Avantage : Diversifier risque + élargir cibles touchées Inconvénient : Coût et pas d’économie d’échelle Marque A Promesse A  Produit 1 La marque gamme Plusieurs produits, une seule promesse La marque ombrelle

à chaque marque correspond un positionnement produit et une promesse publicitaire spécifique (ex : Unilever) (+) Pas de risque de dilution d’image, chaque produit est indépendant l’un de l’autre. (-) Coût pub-promo lourd et certains produits ne bénéficient pas de la notoriété d’une marque phare.  → Marque gamme : inverse de la marque produit ; désigne différents produits appartenant à la même famille de produits, avec la même promesse publicitaire (ex : automobile) (+) Coûts de lancement limités

Ce sont les consignes qu’on va donner aux créatifs. On utilise en général la copy strat. Elle se compose de 4 éléments : La promesse : positionnement en verbe d’action. C’est l’offre qu’on fait aux personnes qui choisissent de nous faire confiance. Jamais la promesse ne sera inscrite dans la communication. Les preuves : arguments qui servent à justifier la promesse, qui la crédibilisent : Arguments techniques Arguments humains : apporter par des témoins. Les preuves permettent de donner

donc nous intéresser aux concurrents indirects d’Essensis. Nous avons décidé de diviser ces concurrents en quatre groupes : ❖ -Les compléments alimentaires ayant une promesse beauté ❖ -L’ensemble des yaourts ❖ -L’ensemble des crèmes ayant vocation à hydrater et soigner la peau. ❖ -Les aliments aux promesses « beauté » autres que les yaourts Développons plus précisément ces diverses catégories afin de montrer les principales caractéristiques de ces marchés. Les compléments

d'une marque. NOTORIETE | | | Faible | Forte | IMAGE DE MARQUE | + | | Alimentaire Nutella, Panzani, babibel, Lu, Ferrero rochers, Lindt, Mousseline, Bonduelle, McDonalds, KFC, Coca cola, Fanta, Oasis, Nespresso, Carte noire, Orangina, Dominos Pizza Autres Chanel, Dior, Mixa, Cadum, Atol, Swatch, Sarenza, H&M, Galeries Lafayette, Peugeot, Renault, Apple, Acer, Hp, Nikon, Nike, Adidas | - | | Total, Quick, France Télécom, PIP, Médiator