Proposition De Style De Management Dans Une Entreprise

Versailles Saint Quentin en Yvelines & École Supérieure de Vente Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires » Mémoire de fin d'études Intérêts d’une politique de développement durable dans une entreprise de service Soutenu par : Thi NGUYEN En octobre 2009 Sous la direction de M. Philippe ACCARD [pic] [pic] Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires » Mémoire de fin d'études

Les théories du management des hommes Dernière version du 22.10.2007 21h00 Sommaire 1 L'école classique (Taylor, Fayol, Weber) 1.1 F. W. Taylor (1856-1915) : L'organisation scientifique du travail (OST) 1.2 H. Fayol (1841-1925) : Le principe administratif (P.A.) 1.3 M. Weber (1864-1920) : La bureaucratie 1.4 Conclusion 2 L'école des Relations Humaines 2.1 E. Mayo (1880-1949) : Le père des Relations Humaines 2.2 A. Maslow (1908-1970) : La pyramide des besoins 2.3 F. Herzberg (né en 1923)

complémentarité doivent cependant coexister au sein d’une même entreprise. Dans le cas d’ Hervé Thermique : la logique entrepreneuriale passe par : Le partenariat dans le cadre d’une politique de clients et non d’affaires en termes d’économie d’énergie et de coût, l’écoute de la clientèle et se mettre à sa disposition, la mobilisation d’ une équipe de spécialistes pour conseiller et répondre aux besoins des clients, la proposition aux clients des solutions techniques innovantes, une démarche de

spécialisation » I) Objectifs Connaître le fonctionnement, les pratiques, les modes de management d’une entreprise, en France ou à l’étranger.  Vivre une expérience significative (5 mois) avec des missions et peut-être des responsabilités plus importantes.  Confirmer un premier choix de spécialisation : banque et assurances, chargé de recrutement, chargé d’affaires internationales, entrepreneuriat, management commercial, marketing relationnel.  Améliorer les compétences techniques et tester la

institution ou un groupe. Les entreprises font la course aux gains, pour pouvoir satisfaire les attentes des actionnaires. Tous les moyens sont mis en œuvre pour être le plus compétitif à savoir le meilleur sur le marché. C’est pour cela qu’il est nécessaire de s’intéresser au facteur capital au bon fonctionnement d’une entreprise : l’être humain. Certaines entreprises ont tendance à négliger le lien qui existe entre le social, la santé, une organisation et le management. En effet, en France, le travail

Ackoff est né en 1919 aux Etats-Unis. Il l’un des fondateurs de la Recherche Opérationnelle. En 1991, il est nommé Président Directeur Général de INTERACT (Institute for Interactive Management), et Professeur émérite, titulaire de la chaire Anheuser-Busch de management à la Wharton School (Université de Pennsylvanie). Extraits de la bibliographie de l’auteur : • Manager’s guide to operations research by R.L. Ackoff and Patrick Rivett (1963)

séminaire……………………………………………………………………………………………………….23 VI- La préparation de l’intervention………………………………………………………………………………………….24 1-Le mode opératoire………………………………………………………………………………………………………………24 2-Le programme……………………………………………………………………………………………………………………….25 3-La proposition……………………………………………………………………………………………………………………...25 4-Les modalités pratiques…………………………………………………………………………………………………………26 VII- Déroulement du séminaire………………………………………………………………………………………………….27 1-Le démarrage…………………………………………………………………………………………………………………………

l’entreprise. En effet Pierre du service de l’exportation a tenté à plusieurs occasions d’innover où d’utiliser de créativité afin d’améliorer le rendement de l’entreprise et toutes ces tentatives ont été fortement rejetés. On n’a qu’à penser aux propositions de celui-ci qui ont été toutes refusées par Mme Morenz, que ce soit l’amélioration du système téléphonique, celui d’offrir une meilleure stabilité de prix aux clients, le réaménagement du quai de chargement et l’aspect de l’ergonomie des opérations

et du Contrôle Formation Continue Année universitaire : 2010/2011 Professeur Tuteur : Madame SCOYEZ Thème : Le management et l’implication des salariés en période de crise. Problématique : « Comment adapter son style managérial afin de tenter de maintenir l’implication des salariés en périodes de restructuration ? » Institut des Administrations et des Entreprises de Valenciennes. Remerciements J’exprime toute ma gratitude à Madame SCOYEZ pour ses précieux conseils prodigués

Introduction 1. Présentation 1.1 Historique 1.2 L’approche processus 2. Démarche 2.1 Maîtriser les demandes clients et les ressources 2.2 Mise en place d’un ensemble de processus 3. Apports de cette approche 3.1 Intérêt économique 3.2 Management et organisation 3.3 Management de la qualité Conclusion Introduction La version 2000 de la norme ISO 9001 amène une nouvelle vision de la qualité, surtout par l’intermédiaire de l’approche processus, en plaçant le client au centre de ses préoccupations. Cette