Prospect Client Metro Cash And Carry

Mondeville, devient le siège comptable de Carrefour France. Implantée en France depuis 1965, 2e enseigne Cash and Carry en France, Promocash est l’enseigne de proximité en libre-service de gros dédié aux professionnels de la restauration et de l’alimentation du groupe Carrefour. Avec une forte présence au niveau national – plus de 129 magasins répartis partout en France – Promocash offre à ses clients une large gamme de choix de produits (7 000 à 12 000 références) que cela soit dans l’univers des Fruits

particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage au sein de l’entreprise METRO Cash and Carry Morocco: Monsieur Abdelbasset Mriqui, responsable des dépliants de la société METRO, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes

Dossier de Communication Commerciale éPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale

Présentation du groupe METRO Cash & Carry........................6 Section 1: le groupe METRO dans le monde.................................................7 1.1. Historique de la chaîne METRO......................................................7 1.2. Le groupe METRO.....................................................................8 1.3. Concepts et Services plus............................................................8 1.3.1. Concepts de METRO.......................

Luxembourg. Elle fut créée en 1969 (sous l’enseigne Carrefour). Son positionnement d’enseigne est la qualité tournée vers le client « Cora et moi, la confiance est là ». * Metro : groupe de distribution allemand spécialisé notamment dans la vente en gros aux professionnels. Il est présent dans 31 pays. 4ème groupe mondial de distribution. L’activité principale est le Cash and carry. * Profit : enseigne belge de supermarché. * Pour favoriser l’acte d’achat, les mesures prises par Carrefour

l’ampleur. On dénombre ainsi 102000 points de vente dont 70000 épiceries. A cette logique d’industrialisation influençant les modes de consommation, sont venus se greffer d’autre modes de distribution organisé. Hypermarchés, supermarchés, cash & carry, franchises, grands magasins spécialisés se sont structurés. Leur développement est lent – actuellement 3% du chiffre d’affaires du secteur- mais ils représentent de grands perspectives de développement C- TYPOLOGIE DES GRANDES SURFACES

ont pour but d'approfondir et forger la relation avec le client, resteront, éternellement, des défis pour les entreprises. Le marketing n'est pas en soi même une finalité mais un moyen. L'accompagnement et la complicité entre entreprises et clients s'avèrent la meilleure solution pour en garantir le succès. En effet l'objet de notre mission s'inscrit dans le cadre de la stratégie d'ACIMA qui a pour but de renforcer ses liens avec ses clients afin d'améliorer sa rentabilité et ainsi de s'accaparer

synergie multicanal 25 I – Nicolas, marketing de masse et fidélisation 25 a) Cible, positionnement et valeur ajoutée 25 b) Communication et promotion 27 c) La carte de fidélité 28 II – L’e-CRM, outil pour une relation client personnalisée et automatisée 30 a) Les internautes et la vente à distance 30 b) Les objectifs poursuivis par l’e-CRM 32 c) Apport du web dans la stratégie multicanal 33 SECTION 3 : Mise en perspective d’évolution 36 I

débuts, au Småland, en Suède. En optimisant l'utilisation des matières premières et en adaptant les systèmes de production aux besoins et préférences du moment, nous faisons des économies de coûts. Et nous répercutons ces économies sur vous, nos clients ». Historique : La société a été fondée en 1943, par Ingvar Kamprad. http://www.ikea.com/ms/fr_FR/about_ikea/the_ikea_way/history/index.html http://fr.wikipedia.org/wiki/Ikea Les chiffres clés et les choix de développement d’IKEA face à la concurrence

domicile, carte de fidélité… La politique de prix de Conforama permet à chacun d’accéder aux produits vendus à un prix très compétitif. 245 magasins en Europe dont 178 en France Site Internet Conforama.fr, affichage, catalogue, radio… Satisfaction du client, esprit d’entreprise, convivialité, implication, mobilité… 2,27 milliards d’euros IKEA 2ème Large assortiment de produits à bas prix, près de 9500 références de produits design ou fonctionnels vendus à travers le monde. Services proposés : accueil