Présentation Tunisair

adressés aux membres du jury pour avoir bien voulu juger ce travail. SOMMAIRE I. Introduction………………………..………. .page5 II. Présentation de tunisair……………….………page6 1- Tunisair Technique aux normes de l’EASA 2- Flotte de tunisair 3- Direction de maintenance 4- Organigramme  III. Hangar avion ……………………………....page 11 1- Présentation de hangar 2- Définition d’un avion 3- Principe de vol d’un avion 4- Structure d’avion 4.1- Commande de vol IV.

Nationale d’Ingénieur de Bizerte Rapport de stage Stage établi au sein de la compagnie aérienne de TUNISIE TUNISAIR Elaboré par HADDAD Mehdi 1er Année Génie Mécanique 2013/2014 Remerciement Dans un premier temps, je tiens à remercier monsieur ‘KORBI MOHAMED’, directeur de l’entité formation technique d’avoir accepté mon intégration pour un stage ouvrier chez Tunisair Technics durant quatre semaines et bénéficier de l’expérience professionnelle de ces cadres et techniciens. Je

TUNISAIR TECHNICS RAPPORT DE STAGE Du 15/07/2010 au 15/08/2010 Elabore par : Nejmeddine HALFAOUI Encadré par : Mr. Habib KLITI Nejmeddine HALFAOUI 1 TABLE DES MATIERES Remerciement…………………………………………………………………3 Introduction …………………………………………………………………..4 Présentation de la société………………………..…………………………....5 Historique Activité de tunisair Quelques chiffres Flotte de tunisair Direction maintenance Hangar avions……………………………………………….…………………9 Atelier moteur………………………………………………………………...11

destinataire,le poids,la nature et le prix de la marchandise. Certificat d'origine: c est un document attestant l'origine de la marchandise. Lettre d'instruction: document contenant les instricutiond de l'expéditeur ou de son agent relatif à la présentation des documents et à l'acheminement d une expédition. Eur1:Certificat de circulation de la marchandise . Un document qui fait fois de certificat d'origine, il est utilisé dans le marchécommun qui regroupe 25 pays et qui consiste à importer de la

|[pic] | |TUNISAIR : 16/03/2009 ----------> 30/03/2009 | Sommaire Remerciement Représentation de TUNISAIR Atelier frein Atelier roue Atelier traitement Hangar avion Atelier électricité

qualité a. Présentation des exigences b. Révision de système déjà mis en place 2. La démarche sécurité et santé au travail a. Présentation des exigences b. philosophie de la mise en place 3. La démarche environnementale a. Lecture de la norme b. Philosophie de la mise en place III. Quel concept pratique de mise en œuvre d’un SMI VI. Les voies d’integration Chapitre II : Problématique et présentation de l’organisme Tunisair Technics 1. Prise de contact 2. Présentation de Tunisair Technics

modeste travail et qui ont présenté volantérement leurs soutient,sans oublier les personnels be l’établissement qui ont cessés de me prodiguer de conseils et d’information. Au terme de travail, je tiens à remercier l’ISET de Jendouba et de méme la TUNISAIR pour m’avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions. Je tiens à remercier et exprimer ma profonde gratitudes plus particuliérement à mon encadreur Mr INOUBLI SALEM le chef atelier calibration pour leur accueil

dans les meilleures conditions de sécurité. A travers des plusieurs procédures qui s’applique à tout expéditions acceptée par TUNISIAR et présentée par des agents agrées des divers compagnies ou des particuliers. 1- Les procédures sont : - Présentation de la marchandise par l’expéditeur - Vérification et contrôle : -> Vérification de la nature de produit -> Contrôle de l’emballage -> Contrôle du marquage et de l’étiquetage - Pesage et dénombrement

semble être l’un des garants de la fidélisation du client et donc un des déterminants de la pérennité de ces entreprises. Nous nous sommes donc intéressés à l’étude de la problématique suivante : Comment s’organise le service relation clientèle de TUNISAIR pour déterminer le degré de satisfaction de ses clients, ce qui lui permettrait de vérifier la portée de ses stratégies et de personnaliser son offre. En effet, l’étude de satisfaction est un outil indispensable pour toutes les entreprises qui souhaitent

Sommaire REMERCIEMENTS INTRODUCTION Présentation de Tunisair Direction De Maintenance Direction Révision Mécanique & Moteur D.R.M ATELIER ROUE A. Présentation d’une roue  B. Activité dans l’atelier  ATELIER HYDRAULIQUE A. Les différents circuits hydrauliques  B. Les différents organes hydrauliques  C. Les propriétés du liquide  D. Principe de fonctionnement d’une pompe à Piston  1) Définition  2) Principe de fonctionnemen E. Accessoire des circuits  F. Les procédures de