Psychologie Acheteur

ou un service. La publicité a pour buts de transmettre l'information, développer des attitudes et induire une certaine forme de réaction du public. « Ni science ni art », la publicité emprunte à l'économie, à la sociologie et à la psychologie, qui teste ses intuitions via des panels et des études de marché. ACTEURS 1. Les annonceurs : L'annonceur, dans le langage publicitaire désigne l'entreprise qui cherche à promouvoir son produit. La très grande majorité des annonceurs

visent à rassembler les éléments les analyses d’un marché statistiques de ventes, repérages et des quantifications et ceci afin de réaliser une étude de marché. Les commerciaux vont faire des remonter du terrains en donnant les commentaire des acheteurs positifs ou négatifs. L’approche de marketing stratégique, cette approche consiste à prendre des décisions de politique générale en fonction des analyses préalables et ceux dans un but constant pour favoriser la performance de la marque, du produit

sommaire de ce chapitre • La nature des relations entre client et fournisseur au centre des questions marketing • Les différences essentielles entre perspective transactionnelle et perspective relationnelle • Typologie des relations possibles entre acheteur et vendeur en intégrant le concept de la « pyramide client » • La prise en compte des interactions et de la réciprocité entre individus dans le cadre des échanges interpersonnels • Les significations véritables et les formes possibles de l’engagement

œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…). Sommaire 1 Évolution du Marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux

d’autres. Attention à la myopie en marketing qui consiste à mettre un produit, un service, en face d’un désir en oubliant les besoins latents du client. La segmentation, le ciblage permettent de définir le marché cible, c'est-à-dire l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit ou d’un service. Cela permet de déterminer le niveau de la demande, sa nature et sa programmation dans le temps. Comment se différencier et se positionner sur le marché ? L’entreprise peut opter pour différentes

l’entreprise veut intervenir en connaissance de cause et évaluer ses interventions, elle doit pouvoir retracer le cheminement suivi par l’acheteur. Cours Marketing_ESC Bellaaj Gargouri R. 1 A ce titre, le marketing considère que la réponse des acheteurs ne se limite pas aux quantités vendues et aux parts de marché détenues par l’entreprise mais à l’ensemble du processus d’achat. C’est pourquoi son étude comprend plusieurs facettes : les processus de décision amenant les individus à dépenser leurs

impulsif, tels que l’argent, l’utilité du produit, le fait de savoir se contrôler,… Dans certains cas, les personnes peuvent regretter cet achat ; on parle alors d’ « acheteurs impulsifs dysfonctionnels ». Dans le cas contraire, les personnes qui sont satisfaites de leur achat, même à long terme, sont appelées les « acheteurs impulsifs fonctionnels ». En cas de non achat, la personne se sent en privation ; elle est frustrée. La plupart des gens sont familiers avec le concept d’achat impulsif

de ces recherches. Le rattachement de l'achat impulsif aux actes impulsifs en général semble évident d'un point de vue sémantique. Dans la réalité, ce rapprochement n'a été que très rarement réalisé. La richesse de la recherche sur ce thème en psychologie permet d'attendre une compréhension plus fine. Stern (1962) distingue plusieurs catégories d'achat impulsif : l'achat impulsif de rappel, l'achat impulsif "pur", l'achat impulsif planifié (où le consommateur attend de se voir proposer une offre

œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique...). Sommaire [masquer] 1 Évolution du Marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise

influencer le consommateur ( ou les clients), mais pour l’infulencer, il faut encore comprendre, analyser, expliquer et prévoir son comportement. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processuus psychologiques qui influencent les consommateurs. On va étudier dans un premier temps, Les principaux facteurs influençants la consommation (Facteurs culturels, sociaux, personnels, psychologiques…)