Psychologie Acheteur

pas jusqu'à la saison suivante. Les besoins ne sont pas étudiés comme tels par la science économique, mais celle-ci les accepte tels quels, sans les caractériser. Ce sont d'autres sciences qui étudient les besoins intrinsèquement, notamment la psychologie au point de vue de l'individu qui doit évaluer ses propres besoins et les satisfaire. Maslow est un des psychologues qui a bien étudié les besoins. Un des principaux phénomènes économiques est la rareté. Cette rareté provient exclusivement de

les gestes des individus. ← L’étude du comportement du consommateur peut être définie comme « l’ensemble des actes liés a l’achat ainsi que les réflexions et les influences intervenant avant, pendant et après l’acte d’achat auprès des acheteurs et des consommateurs de produits ou de services » (Serraf G., Dictionnaire méthodologique du marketing, Les éditions d’organisation, Paris, 1985, 81). - A partir de cette définition nous pouvons déduire que l’étude du comportement du consommateur

développe la communication. Lʼévolution des appareils de distribution La systématisation de la politique de marque (hausse obligatoire des coûts) Lʼélévation du niveau de vie et la modification du comportement de lʼacheteur Une discipline hybride Psychologie (motivation, attitudes, valeurs...) La sociologie (groupe dʼappartenance...) La statistique (analyses multivariées) Lʼéconomie (marchés) Lʼéconométrie (mix entre économie et statistiques) l’adoption du marketing (types de marchés) grands

d’accomplir certaines taches, d’attendre les objectifs adoptés et de repartir les ressources disponibles. Le management est une discipline qui fait appel aux connaissances et au savoir faire développé par un ensemble d’autres disciplines tel que la psychologie, sociologie, économie, statistiques et mathématiques. La formation en management exige l’assimilation d’un certain nombre de connaissances de base accompagné d’une pratique et de la compréhension des principes de processus de management. Contrairement

de: • rester proche de ses clients • surveiller ses concurrents • connaître ses distributeurs • connaître son environnement Afin d’anticiper, de s’adapter et d’agir, l’entreprise utilise des techniques et des méthodes faisant appel à la psychologie, la sociologie, les statistiques, la gestion ou l’informatique. Influence psychologique Personnalité (motivations, freins) Valeurs Croyances Ressources personnels Influence socioculturelle Famille Culture Groupe

de le comprendre, expliquer et prévoir son comportement à travers l’analyse des différents facteurs qui agissent sur sa décision d’achat. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologiques ou sociologiques qui influencent les consommateurs Selon Engel, Kollat & Blackwell, le comportement du consommateur est : « Un Ensemble des actes des individus directement reliés

œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…). Sommaire [masquer] 1 Évolution du marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise

œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…). Sommaire [masquer] 1 Évolution du marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 1.3 Poids chiffré du marketing 2 Enjeux du marketing 2

œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; 4. Utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique…). Sommaire 1 Évolution du marketing 1.1 Histoire du marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise 2

Intégration: ex: pour les vêtements qui définissent un individu. Le produit est donc une marque d’appartenance à une classe sociale par exemple Le comportement du consommateur est un mix entre plusieurs disciplines (Sociologie, Economie, Ethnologie, Psychologie, ect…) Ces différentes approches permettent de voir que l’individu va subir différentes influences (du groupe, de son expérience, de sa situation d’achat, de sa culture, de son revenu, de son âge, de son sexe, de son implication) Ce processus