Qu Est Ce Qu Un Consommateur

Chap 4 : la perception, la mémorisation, et le conditionnement du consommateur A- la perception 1) le processus percéptuel La perception peut être définie comme  le processus par lequel un individu choisi, organise, et interprête, des éléments d’information externes, pour construire une image cohérente du monde qui l’entoure. La perception est définie comme « le processus par lequel un consommateur prend conscience de son environnement de marketing, et l’interprète de telle façon qu’il

Comportement des Consommateurs Utilité • Mesure de la satisfaction • Concept subjectif: – Pas de comparaison interpersonnelle – Ni de jugement de valeur • Représentation des préférences des agents • Principe de l’utilité marginale décroissante Graphique 1: Utilité marginale et Utilité U’4 = 0 U’5 < 0 U’3 U’3 totale U’ = DU U marginale UT U’2 U’2 U’2 U’2 U’1 U’2 U’3 U’4 Q U’1 U’1 U’1 U’1 U’1 Q Utilité totale = somme des utilités marginales U’5 U’4 = 0: point de

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR - Cours 6 A. LES EXPLICATIONS PSYCHOLOGIQUES I. Les besoins et les motivations 1) Les besoins humains La pyramide de Maslow Les besoins physiologiques: besoins liés à la survie des individus ou de l’espèce : faim, soif, protection contre le froid, besoins sexuels, etc. Le besoin de sécurité: besoin de protection contre les dangers, de stabilité. Le besoin d’appartenance et d’affection: être accepté et aimé par les proches. La consommation est un moyen

Journée Jeunes Chercheurs, 8 décembre 2000, INRA LEA Paris Comportement du consommateur et produits biologiques Caroline Armand-Balmat1 « Chez Auchan, les ventes de bœuf ont dégringolé de 40% la semaine dernière. Les reports d’achats de font sur le porc et la volaille et la viande régionales comme le veau de l’Aveyron et de Ségala, observe la direction des 120 magasins. Carrefour fait une analyse comparable : le bœuf d’origine française à 85 F le kilo est moins coté que le bœuf issu de la

Colloque francophone régional «La protection du consommateur : Regards croisés européens et asiatiques » Hanoï, les 27-28 Septembre 2010 LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DE SERVICES BANCAIRES ET FINANCIERS EN DROIT FRANÇAIS M. Alain GOURIO Responsable de la Coordination juridique BNP Paribas Président du comité juridique de la Fédération hypothécaire européenne -------------------------------- Les règles de protection des consommateurs dans le domaine bancaire et financier ont été considérablement

Microéconomie Première partie : Le comportement du consommateur Consommateur : agent, « petite entreprise », qui achète des biens et services pour répondre à des besoins et qu’il transforme en un produit final Valeur des biens matériels => utilité qui est le but ultime de l’activité économique Consommation : choix entre biens qu’il peut se procurer pour atteindre la satisfaction d’une consommation maximisée Hypothèses : * Evolution de l’utilité  XIXe siècle : néo-classiques considèrent

Fiche de lecture 1) Références de l’ouvrage CHÉTOCHINE Georges. Le blues du consommateur : Connaître et décoder les comportements de l’ « homo cliens ». Paris : Édition d'Organisation, 2005. 270p. ISBN 2-7081-3280-6 2) Présentation de l’auteur Georges Chétochine, né en 1938 et mort d’un cancer le 25 mai 2010, est un behavioriste, spécialiste du marketing ainsi que de l’analyse comportementale. Il a tout d’abord enseigné le marketing de 1968 jusqu’en 1982, à l’Université Paris IX-Dauphine. Puis

Comportement du consommateur Le comportement du consommateur est régi par une « boîte noire » : tel ou tel emballage, publicité qui va nous pousser à acheter, etc. cependant le consommateur a un comportement rationnel en éco, mais il a un comportement irrationnel puisqu’on dépense plus que nos revenus. Nous allons étudier des variables qualitatives et quantitatives (variable chiffrable qu’on va généraliser, entreprise en relation avec l’environnement du consommateur ou avec l’individu). Les facteurs

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Chapitre I : Introduction Client/Consommateur ? Client : Celui qui réalise l’acte d’achat Consommateur : Usage du pdt, qui le détériore un peu ou beaucoup Ex : Parents achètent Danette (client) et leurs enfants les mangent (consommateur) De qui parlez-vous ? Initiateur : origine de la réflexion/ celui qui a eu l’idée d’acheter le pdt ou service. Influenceur/prescripteur : donne une direction dans le processus d’achat Décideur : le dernier a déterminé la

LA GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE : UNE REPONSE STRATEGIQUE AUX EXIGENCES DES “NOUVEAUX” CONSOMMATEURS Synthèse par Didier Coccolo, professeur d’économie et gestion au lycée Saint Exupéry à Marseille Introduction : Les récents changements dans le management de l’entreprise, en plaçant le client au centre même de la chaîne de décision, ont entraîné une évolution considérable des outils de pilotage stratégique de l’entreprise. Parmi ceux-ci, le « management de la chaîne logistique » apparaît