Qualité des données

Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 4 Dédicace Je dédie ce modeste travail à ceux que personne ne peut compenser les sacrifices qu’ils ont consentis pour mon bien être : A mes chers parents ; vous m’avez donné la vie, la tendresse et le courage pour réussir. A ma famille et en particulier à mon oncle Driss ; vous êtes toujours l’épaule solide et l’oreille attentive et compréhensive. A mes grands amours : Ilyasse, Imad et Ilham ; vous êtes ma raison d’être

Contact Ingénieur Klaus Huber Manager Qualité et environnement (MQE) pewag International GmbH A-8020 Graz, Bahnhofgürtel 59 Phone: +43 (0) 316 / 60 70-139 Fax: +43 (0) 316 / 60 70 80-139 hu@pewag.com www.pewag.com Manuel de gestion intégré 2 Révision D Préface La structure de notre système de management intégré (SMI) se conforme aux exigences des normes suivantes dans leurs versions les plus récentes: Système de management de la qualité selon la norme EN ISO 9001, Système de

la qualité Affaire international L3- S6 Dirigé par: M. BEN MILOUD ben.miloud.meriem@gmail.com Programme • • • • • • • • • Concepts et principes de la qualité Entreprise et qualité Approches du management de la qualité Processus de normalisation La certification La démarche qualité totale Le management par la qualité totale Le Lean management Méthode des six sigma Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à la qualité, •

afin de garantir sa pérennité et sa survie. De ce fait on peut considérer la qualité comme le variable stratégique le plus performant de la compétitivité. Jouir de la qualité renforce l'image de marque de l'entreprise, valorise ses produits et augmente sa part de marché. Cela ne peut être réalisé qu'à travers la gestion efficace de la qualité. Le client est au c°ur des systèmes qualité, dans le cadre de la gestion de la qualité toute la logique va être centrée sur la satisfaction de ses besoins et ses

MEMOIRE DE FIN D'ETUDES ♦♦♦♦♦♦ Diplôme d'Etudes Supérieures Spécialisées Technologies Biomédicales Hospitalières ♦♦♦♦♦♦ Evaluation comparative de la qualité image de différents systèmes de radiologie numérique & Contrôle qualité et optimisation de la radioprotection au Centre Hospitalier Universitaire d'Amiens. Présenté et soutenu publiquement le 10 septembre 2004 par Saturnin Didace L. FORO Sous la direction de : Mr Thierry VELEINE, Ingénieur Biomédical Général (CHU Amiens) Mr Gilles

Guide de lecture de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE 1 - PREAMBULE Ce guide de lecture a pour but d'expliquer la finalité de chaque exigence de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE, de montrer l'intérêt pour l'entreprise à mettre en œuvre les dispositions exigées par cette norme. Pour des raisons de Copyright, le texte de la norme ISO n'est pas reproduit ci-après. Vous pouvez vous procurer la norme ISO 9001 en vigueur auprès de l'Association Française de Normalisation (AFNOR) Lien: http://www

Relier les hommes et les entreprises DEMARCHE QUALITE I) Introduction à la certification ISO La certification est le moyen d'attester, par l'intermédiaire d'un tiers certificateur, de l'aptitude d'un organisme à fournir un service, un produit ou un système conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. L'ISO/CEI donne la définition suivante : Procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un produit, un processus ou un service est conforme aux exigences

concept qualité * I. Une tentative de définition ...2 * ------------------------------------------------- II. Les exigences de la qualité * A. La conformité 3 * B. Le prix 3 * C. Le délai 4 * D. Le service après vente . 4 * E. La sécurité . 4 * ------------------------------------------------- III. Quelques concepts autour de la qualité : * A. La qualité interne et la qualité externe 4 * B. La démarche qualité 5 * C. La non-qualité et la sur-qualité 5

comment préparer un laboratoire pour les audits internes et externes. Les concepts et les idées exprimées dans cet ouvrage sont personnels et ne reflètent pas nécessairement la politique officielle d’Agilent ni celle de LabCompliance. Les normes de qualité sont relativement dynamiques. Elles sont mises à jour à intervalles de quelques années. Les guides de mise en œuvre relatifs à ces normes et qui sont développés par des comités internationaux sont publiés encore plus fréquemment. Ce qui constitue

AMÉLIORER LA QUALITÉ DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR Une étude du programme Tempus AMÉLIORER LA QUALITÉ DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR Une étude du programme Tempus Europe Direct est un service destiné à vous aider à trouver des réponses aux questions que vous vous posez sur l’Union européenne Un numéro unique gratuit (*): 00 800 6 7 8 9 10 11 (*) Certains opérateurs de téléphonie mobile ne permettent pas l’accès aux numéros 00 800 ou peuvent facturer ces appels. De nombreuses autres informations