Qualité des données

La qualité totale [pic]   La liste des rubriques Les sources d'information - La nature et le but de la qualité totale - L'origine de la qualité totale - Les principes et les fondements de la qualité totale - Le fonctionnement et les outils de la qualité totale - L'influence de la qualité totale   Les sources d'information Barnabé, Clermont (1995) Introduction à la qualité totale en éducation, Montréal, Éditions Transcontinentales, 147 pages. Kélada, Joseph (1991) Comprendre et réaliser

Programme de Qualité Introduction Mon analyse d’un programme de qualité, c’est arrêté sur le Centre de santé et des services sociaux des Collines pour lequel j’ai travaillé pendant trois ans entre 2007 et 2010. Je croyais avoir de la difficulté à trouver un établissement de santé avec un programme qualité dans ma région, l’Outaouais, mais je me suis rapidement rendue compte qu’en consultant les sites Internet des centres hospitaliers qu’ils en avaient pratiquement tous. C’est seulement à ce moment

de 1990 à 1997 dans le cadre d'une collaboration avec 250 établissements de santé publics et privés. Le principe de l'audit clinique est de mesurer la qualité d'une pratique à l'aide de critères explicites, objectifs et de comparer les résultats au référentiel. L'écart observé entre la qualité souhaitée explicitée dans le référentiel et la qualité appliquée impose la mise en place d'un plan d'amélioration puis le suivi de son impact. Ce guide présente une version synthétique et didactique de l'audit

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI LES BIAIS COMMUNICATIONNELS DANS LA GESTION DE LA QUALITÉ D’UN PROJET Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion PAR © JESSICA FRASER Décembre 2011 ii Composition du jury : Bruno Urli, président du jury, UQAR Farid Ben Hassel, directeur de recherche, UQAR Benoît Raveleau, membre externe, professeur, directeur du M2 IRH, Université Catholique de l’Ouest, IPSA, Angers, France. Dépôt initial le 2 décembre 2011 Dépôt

Générale…………………………………………………………........................4 Chapitre 1 : Management de qualité………………………………………………………..…5 I. Définition…………………………………………………………………………….6 II. L’évolution qualité dans le temps……………………………………………………6 a. L’âge de tri (des années 40 aux années 60)………………………………….6 b. L’âge du contrôle (des années 60 aux années 80)………………………….7 c. L’âge de l’amélioration (des années 80 à aujourd’hui)……………………7 III. Les objectifs relatifs à la qualité……………………………………………………...8 1. Les objectifs de l'entreprise…………………………………………………8

Le "Data Management" ou traitement des données est un aspect méconnu de la recherche clinique. Il regroupe toutes les activités qui permettent la production d'un fichier électronique de données validées, destiné à l'analyse statistique d'une étude.
L'ICO Paul Papin participe activement à la recherche clinique en se portant promoteur d'essais. Cela implique la prise en charge des données générées par ces essais, ce qui représente un très grand nombre de variables de l'ordre de 1000 par patient.
Dans

-La qualité se définit comme « la capacité d’une organisation à satisfaire les besoins de la clientèle par l’utilisation des meilleures pratiques et la conformité aux normes établies, de façon efficiente et au moindre risque, au regard des ressources disponibles. - L’assurance qualité se définit comme « l’ensemble des dispositions prises pour donner confiance en ce que les exigences pour la qualité seront satisfaites ». Autrement dit, l’organisation rassure la clientèle en démontrant qu’elle

QUALITE 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 1 Le concept Qualité • Qualité? – Attente de la perfection, excellence, – Intérêt du rapport qualité / prix, – Souhait d’obtenir un produit aux caractéristiques conformes aux spécifications, – Satisfaction d’avoir un produit conforme à ses besoins 3 septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 2 Le concept Qualité – Environnement qualité au sein de l’entreprise Ressources: humaines, matérielles, organisationnelles

Et cependant, tout ceci est d’une actualité sans conteste. Depuis toujours les hommes se penchent sur les problèmes de gestion et de management et proposent des solutions et des outils de plus en plus performants. Les démarches d’assurance qualité et les normes ISO 9000 nous ont appris, s’il est nécessaire d’élaborer et de pérenniser des méthodes de travail. Dans ce contexte, l’approche analytique des organisations trouve ses limites car les organismes modernes qu’ils soient entreprises

s'engage dans une vraie démarche de management de la qualité : dans sa version 2000, la norme spécifie ainsi que, outre l'assurance de la qualité, le contrôle de la satisfaction du client devra désormais être prise en compte : «L'organisme doit surveiller les informations relatives à la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences par l'organisme, comme une des mesures de la performance du système de management de la qualité. Les méthodes permettant d'obtenir et d'utiliser ces