Qualité des données

MESURER ET CONTRÔLER LES RÉSULTATS DANS LES SOINS SOCIAUX : LE PROBLÈME DE LA MESURE DE LA QUALITÉ Juliette Malley, Ann Netten I.I.S.A. | « Revue Internationale des Sciences Administratives » 2008/4 Vol. 74 | pages 563 à 584 Article disponible en ligne à l'adresse : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-administratives-2008-4-page-563.htm -------------------------

besoins des parties prenantes…………………….....p.10-12 Références…………………………………………………………...…………………p.13 Annexe A Plan de cours Annexe B Plan de cours Annexe C Liste des cours sans légende et avec légende Annexe D Définition des qualités à évaluer Annexe E Niveau de performance par qualité requise Annexe F Grille d’évaluation pour étudiant et professeur Annexe G Formulaire du BCAPG Annexe H Questionnaires posés aux commis séniors et résultats 1. Techniques de recueil utilisées et les parties prenantes

Management de la qualité Introduction Définition normative : C’est pour une entreprise, l’aptitude à satisfaire les besoins et attentes des clients. * Prouver que je suis capable (Preuves et faits tangibles) * Besoins et attentes du client * Clients : c’est l’acheteur. Le client c’est toute personne ou groupe de personnes intéressés ou susceptible d’être intéressé par la performance de l’entreprise . Définition opérationnelle : Mise en cohérence de 3 objectifs : * Performance

Année universitaire : 2012-2013 Le coût de la qualité Introduction Partie 1 : Coûts de la qualité (COC) -Couts de prévention -Couts de contrôle Partie 2 : Coûts de non-qualité  (CNC) - Coûts des défaillances internes -Coûts de défaillances externes Partie 3 : Généralités sur le coût d’obtention de la qualité - Analyse des données relatives aux résultats obtenus - Relation entre coût de la qualité et coût de la non qualité Conclusion Dans un marché qui devient

Management de la Qualité 4.1 Exigences générales Exigences différentes : Cette section inclut des éléments similaires à ceux de la section 4.2 de la version 94. Ces exigences ont été clarifiées et sont orientées vers l’approche processus prônée par la version 2000. Cette approche processus est aussi abordée dans la section 0.2 de la norme. Cette section contient aussi quelques nouvelles exigences : L’amélioration continue de l’efficacité du système de management de la qualité La détermination de

Qualité Logiciel Sommaire d’un Plan Qualité type 05/09/2007 T. Fricheteau - Plan Qualité type V1.0 Sommaire d’un Plan Qualité type 1.But, domaine d’application et responsabilités 1.1.Objet 1.2.Présentation succincte du projet 1.3.Fournitures concernées par le Plan Qualité 1.3.1.Matériels 1.3.2.Logiciels de base et progiciels 1.3.3.Logiciels spécifiques 1.3.4.Documents 1.3.5.Prestations associées 1.4.Objectifs qualité 1.5.Responsabilités associées au Plan Qualité 1.6.Évolution du Plan Qualité

Normes de qualité et Systèmes d’information Alain Rivet CERMAV-CNRS BP 53 38041 Grenoble cedex 9 alain.rivet cermav.cnrs.fr financières et la prise de conscience de l'importance du domaine de la sécurité amènent les acteurs de l’informatique à optimiser leur fonctionnement et donc à avoir recours à des guides de bonnes pratiques que sont les référentiels. Un référentiel c’est tout simplement un ensemble d’éléments auxquels on se compare ; il répond à un besoin de standardisation autour d’un vocabulaire

minimisation des pertes par une qualité absolue (qualité totale). Ce modèle aujourd'hui a fait ses preuves sous le nom plus répandu de toyotisme Alors C'est au Japon en 1949 que naissent les concepts connus sous les noms actuels de Total Quality Management. Alors c’est quoi La qualité totale ? La qualité totale est une démarche de gestion de la qualité dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une qualité parfaite en réduisant au

La Qualité Sommaire Introduction 4 Partie 1 : La qualité : Pourquoi ? 5 1 Définitions 5 2 Historique 5 Partie 2 : Les ressources pour la mise en place d’un système qualite 8 Nous allons étudier tout d’abord les moyens mis à notre disposition pour mettre en place un système qualité dans une entreprise, à savoir les outils, les techniques, les méthodes… 8 1 Le concept de qualité totale 8 2 Les outils qualité 9 3

Introduction La qualité est devenue un aspect essentiel dans la production des entreprises. La logique de qualité s’est développée avec l’ouverture de l’économie qui a accentué et transformé la demande des consommateurs. La qualité désigne l’aptitude de l’entreprise à faire apprécier son produit auprès de sa clientèle. La différenciation de ses produits par la qualité est source d’avantage compétitif pour l’entreprise, qui privilégiera une stratégie par la qualité à une guerre des prix ruineuse