Qualite Marque Sephora

promettent une aventure sensitive et émotionnelle à travers des produits. * Marketing tactile: importance du toucher : Le client a toujours besoin de toucher le produit, de le prendre en main afin de se forger une idée précise sur sa qualité. Le toucher crée une familiarité avec un produit, un service ou un magasin. Le marketing tactile est donc un processus important. Le marketing tactile, l'un des éléments du marketing sensoriel, utilise le toucher afin d’optimiser les ventes d’un

réceptionne les commandes et gère les stocks. Sa mission principale est de renseigner et conseiller le client sur les produits afin de répondre au mieux à son besoin. Il peut participer à la réalisation des vitrines ou au réaménagement des rayons. Qualités Requises : Le vendeur doit être bien vêtu, ou portait la tenue de son magasin. Il doit être souriant et poli. Il doit être à l’écoute de ses clients pour pouvoir mieux répondre à leurs besoins et convaincre les clients hésitants, sans pour autant

Puissant dans tous ces domaines d’activités stratégiques, l’Oréal est le leader mondial de l’industrie cosmétique. Il détient une présence internationale très forte, puisqu’il commercialise ses produits dans plus de 130 pays. Avec un portefeuille de 17 marques, l’Oréal représente un véritable dynamisme sur ce marché, et permet ainsi à chaque consommateur de répondre à leurs besoins et désirs. L’Oréal réalise de belles performances sur le marché de l’Europe de l’Ouest, ainsi qu’en Amérique du Nord. Mais

assez visible. Principaux concurrents : Les principaux concurrents sont deux parfumeries nommés Séphora Qui vendent des produits de beauté et des prestations. Le type de clientèle : La clientèle est plutôt de classe moyenne, on rencontre des clients de tous les âges, plus de femmes que d’hommes. Panier moyen : 58,10€ III) Politique commerciale 1) Politique de prix : Marques commercialisées : Dior, Chanel, Kenzo, Guerlain, Lolita lempicka, Cacharel, Paco rabbane, Burberry

suite de cela, le marché du luxe est lancé et la croissance ne fera qu’augmenter au cours des années 1980 puis 1990. Aujourd’hui, les maisons de haute couture (elles ne sont d’ailleurs plus que 11) ont bâti des univers incarnant des valeurs de qualité, d’intégrité, d’innovation et de créativité pour répondre aux caractéristiques d’un produit de luxe. Ce dernier se soit d’être rare, correspondre à une démarche personnalisée, raconter une histoire, être techniquement parfait et esthétiquement beau

Lauder. Les performances enregistrées par la filiale allemande s’expliquent grâce à la puissance de sa marque phare, Nivea et son positionnement tarifaire, qui s’installe en leader mondiale des marchés de soins et de beauté tous circuits confondus (devant l’Oréal et Avon). Mais Beiersdorf ne se réduit pas à cette seule marque. Le groupe est également présent dans le segment de la pharmacie avec les marques Eucerin dont le développement s'est accéléré ces dernières années avec l'élargissement de son offre

Si celle-ci augmente, le client sera prêt à privilégier cette marque ou cette enseigne, à payer plus cher et à être plus fidèle.C. La satisfactionLa satisfaction résulte de la confrontation des avantages perçus (bénéfices obtenus) avec les attentes espérées et les sacrifices consentis (coûts engagés).Les coûts peuvent

possède déjà une forte dimension internationale puisqu’elle est présente dans plus de 80 pays. Notre étude à pour objectif la lancement de cette marque en Inde. Le présent document a pour but de démontrer les opportunités que représente un tel choix et quels sont les étapes à suivre afin d’aboutir à sa réussite. Dans un premier temps nous présenterons la marque et nous démontrerons les possibilités qu’offre le lancement d’Yves Rocher sur le marché indien. Dans une seconde partie nous présenterons une

déjà une forte dimension internationale puisqu’elle est présente dans plus de 80 pays. Notre étude à pour objectif la lancement de cette marque en Inde. Le présent document a pour but de démontrer les opportunités que représente un tel choix et quels sont les étapes à suivre afin d’aboutir à sa réussite. Dans un premier temps nous présenterons la marque et nous démontrerons les possibilités qu’offre le lancement d’Yves Rocher sur le marché indien. Dans une seconde partie nous présenterons

réseau de distribution. « En général, les acteurs du luxe possèdent un réseau de boutiques en propre mais ils peuvent travailler aussi via d’autres canaux de distribution. C’est souvent le cas des parfumeurs avec les distributeurs spécialisés (Sephora, Marion naud, etc.) », précise Mikaël Picha- Des cycles de vie raccourcis Deux grandes catégories de produits coexistent dans le secteur du luxe. « Les permanents et les nouveaux produits, eux-mêmes segmentés en produits saisonniers ou futurs