Qualité De Service Du Gsm

Mathias MANDEVU, Conseiller Technique du Directeur Général; Monsieur Ildephonse NDAGIJIMANA, Chargé des Questions Economiques au Service Planification; Monsieur Sylvestre NYAMUHWATA, Chef de Service Commercial et Marketing ; Monsieur Jean Marie Vianney NIYONKURU, Agent du Service Informatique ; Monsieur Jean Claude NGENDANKAZI, Chef de Service Contrôle de Gestion. La Commission a tenu sa première réunion en date du 18/06/2008 dans la salle des réunions de la Direction

public 80’s = Structuration de la communication : excès de communication Pub : - Naissance des grandes agences - Emergence des grands créa publicitaire - Important budget pub RP : - Emergence et structuration des services de presse - Développement du métier de RP tt azimut 90’s = stabilisation de la communication : Naissance d’un nouveau métier, la communication institutionnelle. Pub : - Baisse des budgets - Augmentation de la rentabilité

"Communication par Internet et performance des entreprises au Bénin" 1 INTRODUCTION L’entreprise, structure économique et sociale regroupant des moyens humains, matériels, immatériels (services) et financiers, combinant de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un marché, est devenue, dans ce 21ème siècle commençant, où la globalisation règne en tant que nouveau mode de pensée, l’élément prépondérant du progrès. Plus qu’au siècle passé, et, avec le développement

téléphone portable est devenu un véritable phénomène de société.  Le premier portable est né aux Etats Unis et servait de lien entre le commissariat de police et ses patrouilles dans les années 20. C'est longtemps après, en 1979, que le premier vrai service commercial de téléphonie mobile a été crée au Japon. Mais il n'a pas été pour autant le déclencheur de ce phénomène. En effet la première génération de portables connaissait de nombreux inconvénients : leur prix, le manque de réseau, leur poids (certains

particulier, les projections, les opinions, les données prévisionnelles et attentes exprimées (le cas échéant) dans le présent document sont entièrement celles de M.S.IN. et sont données dans le cadre de son activité courante de recherche et non en qualité de possible chef de file, de membre du syndicat de placement ou de représentant de la Société, de tout autre analyste ou de toute autre personne. Bien qu’une attention raisonnable ait été apportée à la rédaction de ce rapport afin de s ’assurer que

Maroc. L’élaboration de ce rapport a pour principales sources les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services de la banque m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport. I- Le Crédit Populaire du Maroc 1- Présentation du CPM Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère coopératif constitué de la Banque Centrale

Cegetel ? Plan  Analyse stratégique  Analyse de la stratégie d’Iliad  Proposition d’une stratégie marketing Recommandation  Stratégie de fidélisation  Stratégie par culture intensive o Nouvelles technologies (nouveaux produits) o Services à la carte Introduction Le groupe Iliad figure parmi les principaux acteurs du secteur des télécommunications en France avec un chiffre d’affaires de 950 Millions d’euros en 2006. Avec un effectif de seulement 1777 personnes, il affiche

(CBU) commercialise internet et la télévision sur les réseaux fixes mais aussi sur les réseaux mobiles de particuliers. L’entité Enterprise Business Unit (EBU) L’unité centrale Service Delivery Engine (SDE) s’occupe principalement des réseaux et des services informatiques L’unité « Staff et Support » (S&S) représente l’ensemble des services de soutien à l’entreprise Belgacom offre un « quadruple play », c’est-à-dire quatre produits en un : le téléphone fixe, le téléphone mobile, la connexion internet et

première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, je vais tacher d'expliquer le fonctionnement de cet agence à travers ses opérations et ses produits et services. Ce chapitre est un aperçu sur l'historique de la Banque Populaire et son organisation administrative. L’appellation Banque Populaire n’est pas nouvelle au Maroc puisque la loi du 19 Mars 1917 promulguée en France et portant création des Banques

soulignés est le manque d’innovations de la part du Quick qui préfère copier son grand rival ; le Mac Donald. Serait-il possible de transformer ce temple de la malbouffe en un endroit accueillant et verdoyant, adapté à tous les âges en proposant de services innovants pour le plaisir du palais, du corps et de l’âme ? A nous de jouer Et le quick naquit: Le Quick est un restaurant de type fast-food, concept originaire des U.S.A, Le premier Quick fut créé en 1971 en Belgique. Le maitre mot de ces restaurant