Quels Sont Les Besoins Et Motivations Du Consommateur De Produit Capillaire

ANALYSE D’UN MARCHE ET D’UN PRODUIT Nous avons choisi le shampooing Elsève nutri-gloss de l’Oréal. Question 1 1. Taille du marché (volume, valeur) Le groupe l’Oréal c’est: 130 pays et 130 produits vendus chaque seconde, c’est aussi 14,5 milliards d’euros de chiffre d’affaire, 50000 collaborateurs dans le monde ccompagné d’un succès fondé sur l’innovation. L'Oréal, numéro 1 mondial des produits cosmétiques shampooings et autres produits de soins capillaires représente en 2007 un marché mondial de

clients/prospects de ces marques. INTRODUCTION OBJECTIF DE CE DOCUMENT Méthodologie Nous en avons tiré certains constats sur le positionnement et enjeux des marques, la segmentation des marchés, les tendances profondes, les attentes et comportements des consommateurs. Ces conclusions générales comme spécifiques, nous serions heureux de les partager avec vous pour ensuite concevoir des solutions de communication à vos problématiques. Dans ce document, nous n’avons pas rassemblé l’intégralité de notre travail

marché (volume, valeur) Le groupe l’Oréal s’est implanté dans 130 pays. Et représente à peu près 130 produits vendus chaque seconde. Mais aussi, c’est 14,5 milliards d’euros de chiffre d’affaire, 50000 collaborateurs dans le monde accompagné d’un succès résolument basé sur l’innovation. L'Oréal, numéro 1 mondial des produits cosmétiques shampooings et autres produits de soins capillaires représentait en 2007 un marché mondial de 108,8 milliards d’euros. Ainsi, soit près de 17 euros par

ESC 101 - Mercatique 1 Séance 2- Modèle de comportement d’achat J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Définition Le comportement d’achat du consommateur est l’ensemble des actes directement liés à la décision d’achat de produits ou de service. Il prend en considération les facteurs qui influencent la décision d’achat et la déclenchent. J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Sommaire ¡ Principaux facteurs influençant l’achat ¡ Processus d’achat ¡ Les étapes du processus d’achat J.Quenardel

Laver, protéger, démêler, coiffer, colorer. Autant de verbes, d’actions qui définissent les produits proposés aux consommateurs par les différents offreurs. C’est à ne plus s’y retrouver ! a. LE PLUS GROS SEGMENTS : LES SHAMPOINGS Avec une légère baisse du marché des shampooings (-0.3%, 442.1 millions de chiffre d’affaires), le marché n’est pas encore au meilleur de sa forme. Il affiche néanmoins une amélioration par rapport à l’année 2009. Cette amélioration s’explique pour l’intense activité

du groupe. Depuis son lancement, elle se développe à travers des produits alliant douceur et hydratation. Depuis son lancement, Dove possède une forte image de marque. Elle possède un savoir faire incontestable et une bonne capacité au niveau de la R&D. Ainsi, depuis maintenant 20 ans, Dove n’a cessé d’étendre son territoire de marques en lançant différents types de produits : savons (solides ou liquides), des gels douche ou produits pour le bain, des soins du visage, des déodorants ou encore des

Psycho-sociologie du consommateur : Fondements du marketing : Consommateur au centre de la démarche marketing. Après la guerre, l’offre est inférieure à la demande. Pour satisfaire le consommateur, on doit le comprendre donc le connaître. L’élaboration d’une politique marketing repose sur l’explication du comportement du consommateur sur les deux plans : socio et psycho. Nouveau consommateur : * De mieux en mieux informé. * De plus en plus désinformé (buzz). * De plus en plus zappeur

INTRODUCTION Depuis sa création, le groupe L’Oréal investit dans la recherche avec détermination. Cet engagement est mondial et alimente tous les grands métiers de la cosmétique : soin capillaire, coloration, coiffure, hygiène capillaire et corporelle et parfum. Cette volonté d’être toujours à la pointe du progrès fait de L’Oréal le leader mondial sur le marché des cosmétiques. Mais, la réussite du groupe vient également de l’incessante recherche de nouveaux segments de marché aptes à se développer

de nouveaux segments de produits (produits ethniques, cosmétiques pour hommes, nutri- cosmétiques, etc.), de la bio-cosmétique ainsi que la montée en puissance de canaux alternatifs de distribution (circuit professionnel, instituts de beauté, spas) - L’Oréal a fait des méthodes de recherche alternatives son cheval de bataille depuis 1989. En effet, son budget R&D de l’année 2009 s’élève à 609 millions d’euros. - L’émergence de nouveaux segments de produits (produits ethniques, cosmétiques

B) Profils consommateurs C) Freins D) Motivations IV. INFLUENCES ENVIRONNEMENTALES A) Environnement politico légal B) Environnement écologique et technologique C) Environnement social et économique VI. LES TENDANCES DU MARCHÉ COSMETIQUES BIO VII. DIAGNOSTIC EXTERNE A) Opportunités B) Menaces PARTIE 3 CONCLUSION GÉNÉRALE PARTIE 1 INTRO Les cosmétiques sont des produits destinés principalement