Questionnaire De Satisfaction Carrefour

. 28 1 2 Quelques notions ......................................................................... 28 1.1 Notion de produit .................................................................... 28 1.2 Notion de valeur – coût – satisfaction ............................................ 29 1.3 Notion d’échange – transaction ................................................... 29 1.4 Notion de marché ................................................................... 29

Segmentation, le Ciblage, le Positionnement et aussi les 5P ; P-Produit, P-Prix, P-Place, P-Promotion et pour terminer le P-Personnel. 1. Audi by Bustin 1.1) Historique En 1973, Monsieur Bustin père ouvre une concession Citroën à Wavre, au carrefour du Fin Bec. Depuis lors, Brantano a pris possession du bâtiment. Au milieu des années 80, le père Bustin reprend la concession Volkswagen-Audi. En 1995, le bâtiment du Fin Bec est devenu trop exigu. Le père Bustin décide donc de construire un nouvel

qui ont démocratisé les produits bios a. Les grandes et moyennes surfaces (GMS) Voyant le marché du bio prendre de l’ampleur, les GMS ont lancé leurs lignes de produits bio. Aujourd’hui, elles détiennent plus de 45 % des parts du marché. Carrefour est le leader du concept. Depuis, presque toutes les GMS proposent des produits bio. Elles proposent un packaging plus travaillé dans des rayons adaptés et étudiés. Pour faire découvrir leurs produits bio, elles ont su proposer des prix plus attractifs

travail : Mon travail consistera en : Tâche n°1 : mener un sondage auprès de consommateurs musulmans. Moyens: questionnaire déposé dans quelques boucheries. Le contenu du questionnaire comportera des questions sur les habitudes alimentaires, sur les habitudes de consommation et d’achat. Pour définir la recette de mon produit, il faut se baser sur les questionnaires afin de savoir quel est le type de viande que consomment le plus les musulmans de là- bas. Objectif : obtenir 50 à

à dédier ce travail à mon précieux papa, qui doit me regarder fièrement du ciel. Que cet humble travail témoigne mon affection, mon éternel attachement et qu'il appelle sur moi ta continuelle bénédiction. Puisse cette étude apporter la pleine satisfaction à tous ceux qui la lisent. Mille Merci. Remerciement J’aimerais tout d’abord remercier mon encadreur, le professeur Madame Anissa Zarouk, pour m’avoir appris à être moins « bon élève » et plus autonome tout au long de ce travail de recherche.

Menaces (Threats)- L’arriver d’une Entreprise concurrente qui possède un capital plus élevé et donc la pénétration du marché.- Augmentation des coûts de matières premières. | * Etude de marché Questionnaire (voir partie annexe) Résultats et analyses (voir partie annexe) 3. Politique produit (Product) Le choix du nom de l’article : POGO : Polaroid (Le nom de l’entreprise)

La partie étude empirique traitera quant à elle une enquête marketing que j’ai cho de mener au sein du département bazar concernant le rayon bricolage pour mesurer la satisfaction des clients à son égard .Cette étude présentera les résultats obtenus après traitement des réponses des clients recueillies sur les questionnaires distribués, ainsi q des commentaires et des recommandations, pour finir avec une conclusion. PARTIE I: ETUDE DOCUMENTAIRE CHAPITREI

De nos jours la satisfaction est reconnue comme un concept clef du marketing. Elle est la cl de russite de toute entreprise. La satisfaction client sur le march industriel na pas engendr autant de recherches que sur le march de la grande consommation. Ceci confirme que le domaine du B to B et bien plus complexe que celui du B to C, puisquil possde un certain nombre de spcificits savoir un nombre restreint de client, de fortes relations et interactions entre client et fournisseur, des moyens spcifiques

peu aidant. 3. Le CHRS de Mâcon 3.1. Situation géographique Mâcon est une ville de 35 000 habitants3 située dans le sud de la région Bourgogne et du département de Saône-et-Loire. Mâcon est la préfecture de Saône-et-Loire. Elle est un véritable carrefour de voies de communication (autoroute, réseau ferroviaire et voies fluviales). De plus, c’est une ville dynamique au niveau de l’emploi et couvre tous les secteurs d’activités. Il y a beaucoup de mouvement sur les villes alentours pour le travail notamment

des Organisations - CREGO QUELS MOTIFS DE FREQUENTATION DES SUPERMARCHES RETENIR POUR CONSTRUIRE L’AVANTAGE CONCURRENTIEL ? Résumé : Par l’analyse du poids des dimensions explicatives de la fréquentation de magasin, de l’attitude et de la satisfaction (par l'intermédiaire de l'intention de recommandation), ce travail de recherche identifie les leviers les plus pertinents à retenir pour construire son avantage concurrentiel et propose une matrice opérationnelle aux distributeurs. Mots clés