Questionnaire De Satisfaction Des Clients De La Centrale Laitiere

relations conflictuelles entre producteurs et distributeurs à travers un centrage sur le client et ses besoins et une optimisation des relations commerciales ; Pour répondre à cette problématique nous avons avancé les hypothèses suivantes : H1 : Le Trade Marketing permet une prise en compte des relations conflictuelles entre producteurs et distributeurs. H2 : Le Trade Marketing permet un centrage sur le client et ses besoins H3 : Le Trade Marketing permet une optimisation des relations commerciales

investissements publicitaires : 6 E- Les acteurs : 6 F- Législations et perspectives : 12 II. Présentation de l’entreprise 13 A- Historique : 13 B- Fiche signalétique 13 C- Organigramme : 14 D- Les services offerts : 15 E- Ses clients et ses projets : 15 III. Problématique et méthodologie : 17 Partie 2 : Analyse et recommandations 19 IV. Etat des lieux 2009/2010 (Descriptif de l’existant) 19 A- Analyse Globale de la gestion de projet : 19 B- Analyse par service de

commercialisation des produits d’assurance, Il s’occupe de l’accueil et de la communication avec les clients, Ainsi que l’établissement des différentes type de contrats d’assurance. Il s’occupe aussi de l’enregistrement de classement des dossiers. ❖ Service commercial : Il s’occupe de la prospection de la commercialisation, de recherche et de la fidélisation des clients, de la confection du contrat dans les meilleures conditions puisque le principe essentiel est la

mission la commercialisation des produits d’assurance, Il s’occupe de l’accueil et de la communication avec les clients, Ainsi que l’établissement des différentes type de contrats d’assurance. Il s’occupe aussi de l’enregistrement de classement des dossiers. Service commercial : Il s’occupe de la prospection de la commercialisation, de recherche et de la fidélisation des clients, de la confection du contrat dans les meilleures conditions puisque le principe essentiel est la publicité du produit

................................ 54 Section 2 : Rédaction du questionnaire ........................................................................................ 58 1. Construction du questionnaire : Le diagnostique RH .............................................................. 58 2. Construction du questionnaire : Déceler l’existence d’outil CGS dans l’entreprise ................ 60 Section 3 : Administration du questionnaire ............................................................

que: l'organisation des unités productives, l'introduction des nouvelles technologies, la recherche de l'innovation…etc. Aujourd'hui un facteur récent de la compétitivité est apparu: est celui de la qualité. Produire conformément aux exigences des clients, réduire les coûts de la non qualité à tous les niveaux depuis la conception des produits jusqu'au service après vente constituent à l'heure actuelle des impératifs pour les entreprises pour sauvegarder et accentuer leur compétitivité. A cet effet

et sa clientèle ............................................................................ 23 I.A.1. L’analyse du marché [21] ...................................................................................... 23 I.A.2. L’analyse des fichiers clients ................................................................................. 25 I.A.3. L’enquête de clientèle [2] ...................................................................................... 25 I.B. L’environnement concurrentiel : L’entreprise

elles aussi cet esprit d’innovation. En matière d’organisation, l’innovation est pilotée principalement par deux structures : $$ le marketing  au sein duquel les équipes s’attachent à comprendre les besoins fondamentaux des consommateurs et des clients et à anticiper leur évolution sur les principaux marchés du Groupe Bel. L’excellence dans le domaine du consumer insight est un facteur de succès essentiel et s’appuie sur des outils innovants tels que la métrologie sensorielle, la sociologie ou

citoyens. La communication évènementielle le permet, les supports média habituels sont presque saturés. La publicité est nécessaire mais ne suffit plus. Pour qu’un produit se vende, il faut descendre dans la rue pour le mettre au contact du client, les grandes manifestations sont les plus courts et plus sûrs moyens de toucher directement la cible visés. C’est dans cette perspective que nous avons Dans cette perspective et après une longue étude, nous nous sommes fixés à la création

ci-dessous synthétise les principaux flux de trésorerie enregistrés en 2004 entre le Groupe DANONE et ses principales parties prenantes. Il permet de mesurer comment est utilisé et redistribué le chiffre d’affaires réalisé par le Groupe avec ses clients et ses consommateurs. Le principal flux concerne les fournisseurs, les achats de matières premières et de services représentant 68% du chiffre d’affaires du Groupe. Les politiques mises en œuvre pour répondre aux enjeux liés aux achats sont présentées