Questionnaire De Satisfaction Des Clients De La Centrale Laitiere

........................................................................................ 39 2. La production et la collecte de lait crû ........................................................................................... 39 3. L’industrie laitière.......................................................................................................................... 42 4. Les importations.....................................................................................................

grand essor au niveau de la ville d’El Jadida, surtout avec l’apparition d’un bon nombre de destination de luxe tel que : Mazagan Beach Resort, Pullman, qui constituent une réelle opportunité pour attirer les clients et booster notre chiffre d’affaire. -Marché :   Principaux Clients : Les étrangers et les marocains (particuliers et professionnels) de moyenne et haute gamme sociale. Principaux concurrents : nous avons constatés qu’il n ya pas de concurrence direct cependant on se retrouve

banque c- Perspective des PME du financement bancaire B- la relation banque-entreprise du point de vue des banques 1- Nature de relation 2- Le comportement des banques envers les entreprises Conclusion Conclusion générale Questionnaires pour les entreprises. Questionnaires pour les banques Introduction générale : Les relations banques-entreprises constituent un sujet d’actualité dans la mesure où ces deux partenaires jouent un rôle très important dans le système productif d’un pays. Au Maroc

un grand essor au niveau de la ville d’El Jadida, surtout avec l’apparition d’un bon nombre de destination de luxe tel que : Mazagan Beach Resort, Pullman, qui constituent une réelle opportunité pour attirer les clients et booster notre chiffre d’affaire. -Marché :   Principaux Clients : Les étrangers et les marocains (particuliers et professionnels) de moyenne et haute gamme sociale. Principaux concurrents : nous avons constatés qu’il n ya pas de concurrence direct cependant on se retrouve face

connaît une expansion considérable et où les campagnes de communication et de marketing des concurrents battent leur plein. Au fil des années, la compagnie a montré un profond respect du monde musulman et sa stratégie cherche l’ultime satisfaction de ces clients aux coutumes empreintes de religion. «Une telle concurrence ne pourra que développer le marché des boissons gazeuses au Maroc. Nous sommes déjà leaders dans cette activité et nous allons essayer de garder la suprématie», indique Khalil

D : l’enseigne Marjane a) Fiche d’identité b) Liste des hypermarchés E : Présentation de Marjane Khouribga F : Implantation géographique G : Les produits de l’entreprise H : Organigramme opérationnel I : Clientèle et portefeuille client J : Les concurrents de l’entreprise K : Evolution de l’entreprise L : Ma place dans l’entreprise M : Département fonctionnels N : Système d’information commerciale -DEXIEMME PARTIE : mission préparatoire pour projet A : diagnostic interne

est porteur pour ces acteurs du fait que la modernisation prend place dans la mentalité marocaine. Avec ces promesses offertes par le secteur, les gérants et les directeurs des supermarchés cherchent toujours à atteindre le nombre maximal de clients en se basant sur la diversification non seulement de leurs offres mais ainsi sur la différenciation dans l'exposition, la promotion, les services annexes, la distribution et la communication des produits. 1ère Partie : Analyse de l’unité commerciale

perspectives d’un tableau de bord stratégique………………………...10 1. Innovation et apprentissage de l’organisation …………..………………………….…………………….…11 2. Processus interne …………………………………………………………………………………….……..…………... 11 3. Réalisation de la valeur pour le client……………………………………………………………………………..12 4. Résultat financier……………………………………………………………………………………………..…………….12 Chapitre V : Chaine de causalité entre les quatre perspectives…………………….………………..13  Partie II : L’élaboration du tableau de bord stratégique Chapitre

graines, lait). En ce qui concerne le marché, certaines branches sont plus orientées vers le marché extérieur (fruits et légumes, poisson) alors que d’autres sont exclusivement orientées vers le marché intérieur (branche des corps gras, industrie laitière, transformation des céréales, industrie des boissons, industrie des viandes). 2) Les opportunités du secteur de l’IAA Le « Plan EMERGENCE », lancé en 2005 et ratifié en février 2009 sous l’appellation du Pacte pour l’Emergence Industrielle, constitue

38 B. Les professionnels..................................................................................................39 1. Profil de la clientèle des professionnels...........................................................39 2. Niveau de satisfaction......................................................................................41 3. Les attentes des entreprises..............................................................................42 Partie II : Diagnostic général et problème