Questionnaire De Satisfaction Des Clients De La Centrale Laitiere

« COLAIMO »)…………………………...50 1. Présentation de la société « COLAIMO »……………………………………51 2. La fiche d’identité de « COLAIMO »…………………………………...…...52 3. L’organigramme de « COLAIMO ».......................................................…....53  4. Le questionnaire……………………………………………………………...54 CONCLUSION GENERALE……………………………………………………...59 Bibliographie…………………………………………………...……………………60 Webographie……………………………………………………..…………………60 Dédicace : A nos parents : Aucun

Situation géographique…………………………………………………………………………… Historique…………………………………………………………………………………………. Caractéristiques de la laiterie……………………………………………………………………. 16 16 16 16 16 18 18 Méthodologie de travail………………………………………………………………………………….. 2.1 Le questionnaire…………………………………………………………………………………... Résultats et discussion Résultats 1. 2. 3. 4. 5. 6. Matières premières……………………………………………………………………………………….. Personnel de l'unité………………………………………………………………………………………. Locaux……………………………………………………………………………………………………

résultats 25 2.4 Interpréter les résultats 29 2.5 Rédiger un rapport d’étude 29 2.6 Vérifier l’impact des décisions prises Erreur ! Signet non défini. 2.7 VOTRE PLAN D’AFFAIRES 34 2.8 EXEMPLE DE QUESTIONNAIRE POUR LES INDIVIDUS 35 2.9 EXEMPLE D’UN QUESTIONNAIRE POUR LES ENTREPRISES 37 2.10 VOTRE ÉTUDE DE MARCHÉ 38 3. IDENTIFIER LA CONCURRENCE 40 3.1 Établissez des grilles d’analyse selon vos critères d’appréciation. 42 3.2 Pour vos principaux concurrents

laitiers et jus naturels évoluant depuis 1992 dans un environnement fortement concurrentiel (Comtesse, Yaourts Hollandais, Industries Laitières du Bénin, Wako SARL,…) Toute entreprise, qu’elle soit industrielle ou commerciale, est une organisation en interaction dynamique avec d’autres entités. Elle a donc pour devise la satisfaction ultime des besoins de ses clients et la maximisation de son profit afin de rester compétitive sur un marché en perpétuelle mutation. Tel étant également la vocation

problématique et les instruments de recherche…34 Section 2 : instruments de recherche…………………………………………34 Section 3 : echantillage de resultats de l’etude………………………………35 Chapitre 2 : Analyse et traitement des résultats……………………………..36 Section1 : Analyse du questionnaire ………………………………………..36 Section 2 : Analyse SWOT ………………………………………………….50 Conclusion…………………………………………………………………...53 Web graphie Bibliographie Annexes Introduction générale L'histoire de l'humanité nous apprend que les conditions

par leur huile d’olive. Quant à leur huile de table elle n’était pas d’une grande concurrence pour les huiles de table du groupe Bel Hassan. AICHA : Nouvel entrant dans le secteur, le groupe AICHA commence lentement mais sûrement à acquérir des clients. Malgré cela, jusqu’à présent sa part de marché reste minime. 6-Le positionnement : L’élaboration d’une stratégie marketing repose sur trois éléments fondateurs : La segmentation, le ciblage et le positionnement. L’entreprise commence par

industrielles Section 1 : l’environnement de l’enquête sur le terrain A. Environnement de la certification au Maroc B. Le déroulement de l’enquête sur le terrain Section 2 : Analyse et interprétation des résultats de l’enquête A. Présentation du questionnaire B. Analyse et interprétation des résultats C. Les recommandations Conclusion générale Introduction générale La libération des échanges commerciaux des économies internationales, la diversification des modes de consommation et l’instauration

système vente directe Annexe B : Prospectus de présentation de la Bretonne Pie Noir Annexe C : Annexe II de l'arrêté du 8 juin 2006 : pièces à joindre à la demande d'agrément Annexe D : Questionnaire à l'intention des éleveurs Annexe E : Document de comunication à destination des organismes agricoles Annexe F : Questionnaire à l'intention des DSV Annexe G : Extrait du Règlement CE 2073/2005 : critères de sécurité des denrées alimentaires - produits laitiers Annexe H : Article 1 de l'arrêté établissant

Lancement de Nouveaux Produits, le principe de base du marketing des nouveaux produits est de répondre aux besoins et aux attentes des clients : «Le bon produit, au bon moment, pour le bon client». C'est de cette adéquation avec les attentes des clients que se développeront le chiffre d'affaires et les Parts de Marché. L'entreprise doit donc se tourner vers le client et s'adapter aux besoins de ce dernier et non l'inverse. Le développement et le lancement de nouveaux produits représentent une énorme

marketing trouve son origine dans l’existence des besoins et des désirs de l’être humain. Étant donné que de nombreux produits peuvent correspondre à un même besoin, le choix du consommateur fait intervenir les notions de valeur, de coût et de satisfaction, C'est une fonction d'interface dont les rôles sont d'étudier l'environnement, de proposer des stratégies, de les mettre en œuvre et de contrôler la bonne réalisation des objectifs. C'est aussi une discipline qui nécessite de maîtriser des champs