Questionnaire De Satisfaction Du Personnel

réalisation de ce travail et spécialement : Notre Directeur, Monsieur Albert HONLONKOU pour les conseils et les petits mots d’encouragement. Notre Directeur Adjoint, Monsieur Placide DA CRUZ pour sa disponibilité et surtout son assistance. Tout le personnel enseignant de l’ENEAM, grâce à vous nous avons acquis une pleine formation. Notre maître de mémoire Mr Byblice COOVI qui en dépit de toutes ses multiples occupations a accepté de suivre ce travail. Notre maître de stage Mr GBOYEGA DOSUNMU, qui

* Politique de sécurisation Moyens mis en œuvre | Modalités d’utilisation | Anti spywareAnti virusSécurisation des mailsSauvegarde des donnéesGestion des droits d’accès | LOGIN+Mot de passe | * Formation du personnel Formation du personnel externe | Formation du personnel interne | ?? | Formation pour l’utilisation du logiciel interne (RODRIGUE), pour la gestion de caisse et pour la vente | Fiche BILAN n°1. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE(cocher

Conception et Méthode d’enquête Rapport d’étude Etude de satisfaction pour le bar brasserie RAPPORT D’ETUDE Equipe : 1-Etudiant-responsable NOM : TD : 2NOM : TD : Prénom : Prénom : Commanditaire : Raison et Siège social : Adresse : Service : Responsable : ENSEIGNANT-TUTEUR : Conception et Méthode d’enquête Rapport d’étude Sommaire I) Introduction ..........................................................................................................

Technologiques de Médenine Département : Sciences économiques et gestion RAPPORT DU STAGE DE FIN D'ETUDES Pour l’obtention de la licence appliquée en administration des affaires Mention : PME/PMI Thème : Analyse des données : Calcul de la satisfaction des employés de la SRTM Encadré par : Mr. BEN HAMMOUDA Souhail Mr. ATIG Mustapha Elaboré par: Ben Zaghden Fadi Belhouchette Nabil Année Universitaire : 2020-2021 2 Dédicaces Avant toutes choses, J'aime bien dédier Ce Rapport :

professionnelle GLT Promotion 2010 - 2011 Optimiser le service d’exploitation transport L’optimisation du service d’exploitation transport consiste à améliorer la rentabilité,l’efficacité, l’efficience et les conditions de travail du personnel au sein même de ce service. Présentation du groupe Norbert Dentressangle Historique : Plus d’un quart de siècle de success story Le groupe Norbert Dentressangle a été créé en 1979 par M. Norbert Dentressangle à partir d’une activité

année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Remerciement Dans le cadre de

 Avis Carte de fidélité Géant Casino Satisfaction 3,7/5 Très satisfaisant Tendance Stable Recommandation Forte MARQUE Géant Casino CLASSÉ N°7 sur 109 dans la catégorie carte de fidélité 39 avis 1 286 visites 38 réponses du professionnel Description Les avantages de la carte de fidélité Géant Casino : - 1 S'miles = 3 € d'achat - A chaque achat même sur le carburant le client cumule des points S'miles. - Des coupons S'miles et des offres spéciales sont offerts - 400

annuellement performances personnels, prime du 13ème mois…) ; indemnités, non obligatoires mais très appréciées des salariés (c’est l’assurance d’obtenir des aides financières pour le transport par exemple, les repas, la garde des enfants : sentiment de sécurité) ; et des avantages sociaux tels que l’assurance retraite, chômage, santé, maternité, les fonds pour le logement public, assurance pour les accidents du travail). * Il s’agit maintenant de récolter les remontées des satisfactions des salariés dans

Certification des systèmes de management N° d'accréditation SCES 013, 027 Questionnaire d'audit ISO 9001 : 2000 et ISO 14001 + nouvelles exigences ISO 9001:2000 * Les documents doivent être présents ISO 9001/PR Copyright by Swiss TS 01.08.01 Seite 1 von 34 Certification des systèmes de management N° d'accréditation SCES 013, 027 4 Système de management de la qual 4.1 Questionnaire Exigences générales 1 L'entreprise dispose-t-elle d'un organigramme ? (organigramme

ses résultats : 19 Section 1 : Démarche de l’enquête : 19 Section 2 : Analyse des résultats de l’enquête : 22 Chapitre 3 : Analyse de la qualité de service : 42 Section 1 : Analyse des réclamations : 42 Section 2 : Analyse du modèle de satisfaction et synthèse des résultats : 47 Conclusion : 52 Bibliographie : 55 Annexes : 56 Introduction : L’air de la mondialisation a conduit inéluctablement à la fin des exercices de monopoles à l’échelle mondiale, et ce notamment après l’ouverture